Agenda

Gratis Retail Seminar met Cor Molenaar

GfK presenteert de laatste Retailtrends, Cor Molenaar deelt zijn visie op het huidige retaillandschap en u krijgt concrete handvaten om uw volgende stap te zetten in het nieuwe retailen.

Elke dag zien we dat de Retailwereld sterk aan veranderingen onderhevig is. Steeds meer winkels staan leeg, internetverkopen stijgen met dubbele cijfers jaar op jaar en klanten zijn steeds minder trouw aan een merk of retailer. Een actueel onderwerp waar veel Retailers snel een antwoord op moeten geven. Grip krijgen op de ‘Customer Journey’ van de potentiële koper via alle touchpoints (winkel, internet, mobiel, etc.) van de Retailer is dus cruciaal. Hiervoor moet de Retailer een 360? customer view van de klant zien te krijgen om hem beter te herkennen, te erkennen en te begrijpen. Daarnaast dient de Retailer zijn operatie (zoals Supply Chain) te optimaliseren, wat weer vraagt om integratie van eigen systemen en systemen van businesspartners (fabrikanten en groothandel).