Auteur Nick Kinschots

1 Artikelen van Nick Kinschots

Test: Creëer rijke PDF-bestanden

22-10-2008  Hoewel er andere, universele bestandsindelingen bestaan zoals het XPS-formaat van Microsoft, blijft PDF (Portable Document Format) de de facto-standaard. Adobe bracht versie 9 uit van zijn Acrobat PDF-platform en bijbehorende Reader. Een...

5 tips voor optimaal multichannel klantcontact

Hangen er bij u wel eens klanten schuimbekkend aan de telefoon? Rennen er medewerkers door de gang terwijl ze met hun hoofd tegen de muur bonken van......

Bouw aan een kennisbank van de toekomst: optimale service via alle communicatiekanalen

Een ontevreden klant is vandaag de dag een doodzonde en kan leiden tot serieuze schade aan de reputatie en het bedrijfsresultaat van uw organisatie. Een boze......