Bedrijfsdossiers Trinicom

Trinicom helpt IKEA Nederland aan CRM-software

30-01-2012  Leverancier van crm-software Trinicom levert drie softwaremodules aan het Nederlandse klantcontactcentrum van woonwarenhuis IKEA. Het gaat om modules voor e-mail-responsemanagement, webselfservice en callmanagement. De programmatuur wordt als...

Triodos Bank beheert klantcontact met Trinicom

04-03-2011  Leverancier van software voor het afhandelen van klantcontacten, Trinicom uit Wilp, levert programmatuur aan Triodos Bank. De in duurzaam beleggen gespecialiseerde bank voert binnen een half jaar drie modules in van T5. Dat is een serie producten...

'Intern kun je een project meer sturen'

23-11-2010  Ict'er Werner Holzapfel is liever vanaf het begin bij een project betrokken dan dat hij halverwege instapt. Daarom besloot hij dat hij beter intern bij een bedrijf als testspecialist aan de slag kon dan in de detachering te blijven hangen.

Trinicom sluit pact voor vaardigheidstraining T5

23-06-2010  Opleider Extra Trainers uit Almere heeft een vaardigheidstraining ontwikkeld voor T5, de software van Trinicom waarmee klantcontactcenters reacties via e-mail, chat en telefoon verwerken. Met de nieuwe training moeten gebruikers naast technische...

Truston staakt activiteiten e-mail management

15-04-2010  De Houtense ict-dienstverlener Truston staakt onderdelen van de dienstverlening voor e-mail response management. De dienstverlening aan een tiental grote klanten die het product eCIM gebruiken, wordt stopgezet. Softwareleveranciers voor klantbeheer,...

Trinicom levert klantcontactsoftware aan GVB

08-01-2010  Softwareleverancier Trinicom uit Wilp heeft een contract gesloten met GVB, het vervoerbedrijf in de regio Amsterdam. De vervoerder vervangt zijn software voor de afhandeling en analyse van telefonische contacten met reizigers. Het oude systeem van...

Frontline en Trinicom zoeken elkaar op

30-09-2004  Trinicom heeft met Frontline Systems een partnerovereenkomst getekend. Frontline is een Nederlandse fabrikant van computer telefoon integratie middleware (cti), waaronder voice response systemen, call centers en CTI Servers. Frontline gaat de...