Tag Backoffice

Backoffice

Alle artikelen met als tag Backoffice, hier gedefinieerd als: Algemene term voor afdelingen, personeel en software die op de achtergrond actief zijn en dus niet in contact komen met de klanten..

+

Hiermeer samenhangend: Backoffice-toepassing, Backoffice-toepassingen, Backoffice-applicatie, Backoffice-applicaties.

Meer tags
Alle artikelen over: Backoffice

Fundamenteel anders: 1Amsterdam

23-06-2015  Iamsterdam, luidt de sterke slogan waarmee de hoofdstad toeristen lonkt. Qua organisatie geldt tegenwoordig 1Amsterdam: één organisatie, met één gezicht naar buiten, in dienst van Amsterdam. 'We gaan van 54 loketten naar één loket op zeven...

UEFA verlengt ICT-contract met Interoute

15-06-2015  De Union of European Football Associations (UEFA) heeft zijn contract met ict-dienstverlener Interoute met vier jaar verlengd. De overeenkomst uit 2011 omvat de ict-infrastructuur en -diensten voor de voetbalcompetities, websites, evenementen en...

Graydon zet ICT in de cloud van Interoute

12-03-2015  De manier van zakendoen voor Graydon ondergaat een grote transitie: 'Niet het verleden analyseren, maar de toekomst voorspellen' is het motto. De ict-strategie is erop gericht om gegevens te centraliseren en het beheer te focussen op de...

Hoe persoonlijk werk je op kantoor?

10-03-2015  Ik sprak laatst een cio van een grote industriële organisatie die mij aangaf, dat ‘vereenvoudiging van backoffice systemen’ een uitdaging is die nog steeds op zijn top tien prioriteitenlijst staat. We kwamen tot de conclusie dat backoffice systemen...

Hypo Groep zet data als stuwende kracht in

28-01-2015  Data als stuwende kracht voor groei en richtingaanwijzer voor productinnovatie en nieuwe markten. Het kan: mits slim ingezet zijn data een goudmijn voor elke onderneming. Jan Willem de Lange vertelt hoe hij die goudmijn bij de Hypo Groep aanboort.

Symbiant en Comicro kiezen voor Paralax

26-01-2015  Zorginstellingen Symbiant en Comicro hebben na een kort selectietraject getekend voor Rostar CAS. Sinds 1 januari 2015 worden alle 220 medewerkers van Symbiant en Comicro ingepland met het integrale roosterplanningssysteem van Paralax. Beide...

Eijsden-Margraten gaat live met Join

19-12-2014  De gemeente Eijsden-Margraten heeft de Join-suite van Decos, het innovatiehuis voor digitalisering in gebruik heeft genomen. De Limburgse gemeente gaat de suite daarbij koppelen aan het bestaande it-systeem voor vergunningverlening en handhaving...

Arnhem werkt zaakgericht met Green Valley

14-11-2014  De gemeente Arnhem heeft een contract met Green Valley getekend voor de levering, implementatie en het onderhoud van een systeem voor klant- en zaakgericht werken. De oplevering van dit Zaaksysteem van de Delftse softwareleverancier staat gepland...

Vodafone steekt 200 miljoen euro in ICT

20-10-2014  Vodafone Nederland maakt een grote vernieuwingsslag in de systemen voor klantregistratie, verkoop en dienstverlening. Het bedrijf brengt 25 verschillende ict-systemen samen in één centrale backoffice voor klantregistratie, verkoop en dienstverlening...

Santander stapt over naar CIC van Interactive

31-07-2014  Santander Consumer Finance heeft succesvol de implementatie afgerond van Customer Interaction Center (CIC) van Interactive Intelligence. Zowel de medewerkers van het klantcontactcenter als van de backoffice maken gebruik van het multichannel...

VOLGENDE 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Complexe business rules rondom applicatieontwikkeling: belemmering of (concurrentie)voordeel?

Naarmate innovatie in applicatieontwikkeling blijft toenemen, zijn Business Rules Engines DE “go-to” oplossing geworden in sectoren waar applicaties kampen......

Is uw IT back-end infrastructuur in staat om in te spelen op veranderende klantverwachtingen?

Uw klanten geven niets om uw back-end IT-infrastructuur. Zij willen gewoon een superieure klantervaring – gemakkelijker, sneller en completer – of het nu in......