Tag Helpdesk
Helpdesk
Alle artikelen met als tag Helpdesk, hier gedefinieerd als: Locatie of persoon waar (veelal telefonisch) vragen kunnen worden gesteld,storingen kunnen worden gemeld of advies kan worden verkregen over een bepaald product of service..
Hiermeer samenhangend: Servicedesk, Supportafdeling, Support-afdeling, Gebruikerondersteuning, Gebruikersondersteuning, Werkplekondersteuning, User suppport, Hulplijn.
Cloud aggregator krijgt rol in IT-markt
08-05-2013 De vraag naar Cloud dienstverlening groeit de komende periode naar verwachting enorm, maar brengt ook weer nieuwe vraagstukken met zich mee. De rol van cloud broker en cloud aggregator krijgt meer en meer bestaansrecht doordat deze waarde toevoegt...
Servicedesk medewerker belangrijker door cloud
29-04-2013 Recent heb ik een discussie geleid over de rol van de ict-servicedesk met de komst van cloud computing. Nu is cloud computing een breed begrip. In dit geval hebben we het over de volgende vormen gehad: Infrastructure as a Service (IaaS), Platform as...
Referendasysteem kost éénmalig 30 miljoen
15-04-2013 Een landelijk referendum kost dertig miljoen euro per keer, stelt minister Plasterk van Binnenlandse Zaken in de Tweede Kamer op 10 april 2013. Voor dertig miljoen euro kun je echter een systeem bouwen waarmee je tot in lengte van jaren referenda...
Open source rammelt aan de Digipoort
11-04-2013 Sinds 1 januari jl. zijn ondernemers die hun aangiftes via software doen, verplicht gesteld om xbrl-berichten aan te leveren via de Digipoort van de Belastingdienst. Xbrl, of tegenwoordig beter gezegd sbr, is een open standaard en ook de Digipoort...
Compello levert Hartekamp managed services
09-04-2013 Ict-dienstverlener Compello levert de komende twee jaar managed services voor het netwerk- en serverbeheer aan zorginstelling de Hartekamp Groep. In het contract is een optie voor verlenging opgenomen. De overeenkomst bestaat uit telefonische en op...
Zebra biedt nieuw reparatieprogramma Benelux
22-03-2013 Zebra heeft een nieuw ZebraCare-serviceprogramma voor de Benelux bekendgemaakt. Het is nu mogelijk een niveau van dienstverlening overeen te komen dat een respons op locatie op dezelfde dag en reparatie door een Zebra-onderhoudsmonteur garandeert.
Peak-IT biedt 24x7 werkplek ondersteuning
12-03-2013 Peak-IT Outsourcing en Projecten start naar eigen zeggen als eerste in Nederland met 24x7 werkplek ondersteuning voor organisaties, die gedeeltelijk of geheel hun servicedesk willen uitbesteden. Met deze nieuwe dienst sluit Peak-IT aan bij de grote...
Peak-IT werft 40 startende ICT-professionals
20-02-2013 Ict-dienstverlener Peak-IT gaat in 2013 veertig startende ict-professionals werven via zijn eigen Academy. Voorheen heette dit opleidingsprogramma Peak-IT Summerschool. Net afgestudeerde mbo ict-professionals krijgen de kans om tijdens de Peak-IT...
Mansystems biedt helpdesk ServiceHighway aan
31-01-2013 Mansystems, leverancier van geïntegreerde it-oplossingen voor service-organisaties, heeft ServiceHeroes overgenomen. Dit bedrijf uit Den Haag levert de oplossing ServiceHighway voor de ondersteuning van helpdesks. Volgens Mansystems, dat kantoor...
TNO besteedt SAP-beheer uit aan Capgemini
28-01-2013 TNO heeft na een aanbestedingsprocedure besloten de SAP-applicatie en de onderliggende infrastructuur uit te besteden aan Capgemini. Het onderzoeksinstituut zegt dat te doen om redenen van bedrijfszekerheid, continuïteit en voordelen van...
24-05 UvA-student toont computerbuitenbeentjes
24-05 Main Capital verkoopt Iaso aan GFI Software
24-05 Chromebook is eigenlijk nog toekomstmuziek
24-05 Twee LTE- modellen van FRITZ!Box vrijgegeven
24-05 Bedrijven zeggen massaal .nl-domein op
24-05 Siemens PLM komt met nieuwe Tecnomatix
24-05 Profiteer van virtualisatie in hybride omgeving
24-05 Laat je niet overvallen door BYOD
24-05 Buffalo introduceert LinkStation 400 NAS-serie
24-05 'Capgemini-systeem Politieacademie werkt wel'
Open source als eerste keuze
![]() |
Open-source software is niet langer enkel een alternatief voor commerciële software. Deze whitepaper van Acquia beschrijft hoe open source-software voor......
Bent u klaar voor big data?
![]() |
Deze whitepaper van Acquia helpt u onderzoeken in hoeverre uw organisatie klaar is voor big data-projecten. De analyse van big data is goedkoper geworden......
17-05 Rabobank zoekt 100 extra ICT’ers in Nederland
22-05 Politieacademie en Capgemini ruziën over NOAS
21-05 Computable nomineert 10 partnerprojecten
17-05 Rabobank krimpt in, maar ICT-afdeling groeit
24-05 'Capgemini-systeem Politieacademie werkt wel'
23-05 Computable zoekt testers voor HP ElitePad
21-05 IT-dienstenmarkt zet pijnlijke transitie door
22-05 SAP gaat wereldwijd autistische ICT’ers werven
24-05 @Joost, In het artikel achter de link die ik...
24-05 Dit soort projecten gaan bijna altijd mis doordat...
24-05 @Leen Uniformering naar een standaard...
24-05 Operatie geslaagd (volgens de onderaannemer) maar...
24-05 Aan "zou moeten zijn" heeft niemand iets. Het...
24-05 Toevallig kreeg ik gisteren cijfers onder ogen...
24-05 Het is inderdaad geen goede PR voor de ICT-wereld...
24-05 Oh, en had ik nog geschreven dat Chromebooks de...
- 24-05 Fluke Networks en TrueCom: Monitor en...
- 26-05 College of MultiMedia Open Dag
- 28-05 Identity & Access Management 2013
- 28-05 Het Nieuwe Werken in de praktijk...
- 28-05 Manage your C(ode)++
- 28-05 Randstadrail, een groot...
- 29-05 eLearning Africa 2013
- 29-05 Software Development Automation 2013
- 29-05 Open Storage Summit EMEA 2013
- 29-05 Datawarehousing, Business...


