Tag KPI

Virtualisatie en user experience als über-KPI

14-10-2011  In een wereld waar steeds meer kernapplicaties gevirtualiseerd zijn, bestaat een applicatie voor een gebruiker uit schermen. Een gebruiker zit bijvoorbeeld in Rio de Janeiro, terwijl applicatie en data in een rekencentrum in Frankfurt zoemen. Een...

Het managen van verwachtingen bij offshore

09-03-2011  Een aantal weken geleden sprak ik met een van onze klanten. Hij heeft de laatste jaren gewerkt met teams in India en Oost-Europa en benoemde één van zijn grootste obstakels ‘managen van verwachtingen’. Dit is één van de belangrijkste beïnvloeders...

Mproof introduceert Clientele Performance 2010

28-07-2010  Het Wassenaarse softwarebedrijf Mproof introduceert Clientele performance 2010. Deze bi- en analyse-software verzamelt en analyseert gegevens uit Clientele, dat zijn verschillende softwarepaketten voor dienstverlening zoals programmatuur voor de...

Menselijke kant onderbelicht bij uitbesteding

11-06-2010  Tijdens outsourcingstrajecten wordt te weinig aandacht gegeven aan de menselijke kant. Dat concludeert dienstverlener Ordina na onderzoek. ‘Tijdens de onderhandelingen voor een uitbestedingscontract is er vooral aandacht voor de zakelijke aspecten....

KPI’s en de valkuilen van ons denken

24-02-2010  De mens is niet zo rationeel als we graag zouden geloven. Studies hebben aangetoond dat we vaak op systematische en voorspelbare wijze denkfouten maken. Onze redeneringen steunen niet zozeer op de regels van de logica, als wel op eenvoudige...

FBI en controle

19-10-2009  FBI, dat is een mooie, tot de verbeelding sprekende, term. Natuurlijk niet te verwarren met het Amerikaanse Federal Bureau of Investigation. Nee, we spreken over alle organisaties die te maken hebben met 'finance, banking en insurance',...

Prijs voor BI bij politie Amsterdam

01-10-2009  De regiopolitie Amsterdam-Amstelland heeft een zogenoemde Excellent Performance Award gewonnen op het gebied van business intelligence (BI). Het korps ontving de prijs van de jury van de jaarlijkse BI Awards op het onderdeel ‘Excellent Start-up’. De...

KPN Retail wint BI-prijs met verkoopstrategie

01-10-2009  KPN Retail heeft van de jury van de jaarlijkse BI Awards een Excellent Performance Award ontvangen. Het bedrijfsonderdeel kreeg de award toegekend op het onderdeel ‘Sales Performance’. KPN Retail kreeg de prijs uitgereikt tijdens het tweedaagse...

Ziekenhuis Diakonessenhuis wint BI Award 2009

30-09-2009  Het Diakonessenhuis in Utrecht heeft de BI Award 2009 gewonnen. Deze juryprijs wordt jaarlijks uitgereikt aan organisaties die zich onderscheiden op het gebied van business intelligence. Het ziekenhuis kreeg de prijs uitgereikt tijdens het...

Pragmatisme levert Ensior nominatie Skillcity Award op

24-09-2009  'Een flexibele en pragmatische aanpak in combinatie met een totaalpakket van Business Intelligence-diensten (BI) – dat zijn de factoren die Ensior de nominatie voor de Skillcity Snelle Groeier 09 Award voor Midden-Nederland hebben opgeleverd....