Tag KPI

BI doet niet wat het moet doen

06-05-2013  Het is te duur voor wat het doet. Maar wat veel erger is: het doet niet wat het moet doen. Zo beoordelen veel bedrijven vandaag de dag het rendement van hun investeringen in business intelligence of kortweg bi. In dat negatieve oordeel worden zij...

Verantwoordelijk of zijn we als IT'er te aardig?

22-04-2013  Data warehouse-projecten hebben een slechte naam. Deze projecten zouden vaak mislukken en als ze dan eens tot een succes leiden, is het vaak te laat. Ik betoog dat dit te maken heeft met het feit dat data warehouse-projecten problemen proberen op te...

Virtualisatie en user experience als über-KPI

14-10-2011  In een wereld waar steeds meer kernapplicaties gevirtualiseerd zijn, bestaat een applicatie voor een gebruiker uit schermen. Een gebruiker zit bijvoorbeeld in Rio de Janeiro, terwijl applicatie en data in een rekencentrum in Frankfurt zoemen. Een...

Het managen van verwachtingen bij offshore

09-03-2011  Een aantal weken geleden sprak ik met een van onze klanten. Hij heeft de laatste jaren gewerkt met teams in India en Oost-Europa en benoemde één van zijn grootste obstakels ‘managen van verwachtingen’. Dit is één van de belangrijkste beïnvloeders...

Mproof introduceert Clientele Performance 2010

28-07-2010  Het Wassenaarse softwarebedrijf Mproof introduceert Clientele performance 2010. Deze bi- en analyse-software verzamelt en analyseert gegevens uit Clientele, dat zijn verschillende softwarepakketten voor dienstverlening zoals programmatuur voor de...

Menselijke kant onderbelicht bij uitbesteding

11-06-2010  Tijdens outsourcingstrajecten wordt te weinig aandacht gegeven aan de menselijke kant. Dat concludeert dienstverlener Ordina na onderzoek. ‘Tijdens de onderhandelingen voor een uitbestedingscontract is er vooral aandacht voor de zakelijke aspecten....

KPI’s en de valkuilen van ons denken

24-02-2010  De mens is niet zo rationeel als we graag zouden geloven. Studies hebben aangetoond dat we vaak op systematische en voorspelbare wijze denkfouten maken. Onze redeneringen steunen niet zozeer op de regels van de logica, als wel op eenvoudige...

FBI en controle

19-10-2009  FBI, dat is een mooie, tot de verbeelding sprekende, term. Natuurlijk niet te verwarren met het Amerikaanse Federal Bureau of Investigation. Nee, we spreken over alle organisaties die te maken hebben met 'finance, banking en insurance',...

Prijs voor BI bij politie Amsterdam

01-10-2009  De regiopolitie Amsterdam-Amstelland heeft een zogenoemde Excellent Performance Award gewonnen op het gebied van business intelligence (BI). Het korps ontving de prijs van de jury van de jaarlijkse BI Awards op het onderdeel ‘Excellent Start-up’. De...

KPN Retail wint BI-prijs met verkoopstrategie

01-10-2009  KPN Retail heeft van de jury van de jaarlijkse BI Awards een Excellent Performance Award ontvangen. Het bedrijfsonderdeel kreeg de award toegekend op het onderdeel ‘Sales Performance’. KPN Retail kreeg de prijs uitgereikt tijdens het tweedaagse...