Alle Artikelen / Auteurs

Hieronder vind je een lijst met auteurs die sinds 1996 op regelmatige basis artikelen voor Computable (weekblad en website) hebben geschreven. Klik op een naam voor een artikeloverzicht. De vetgedrukte auteurs zijn nog steeds actief voor Computable. Voor een actueel overzicht van de redactie verwijzen wij naar het colofon.

5 tips voor optimaal multichannel klantcontact

Hangen er bij u wel eens klanten schuimbekkend aan de telefoon? Rennen er medewerkers door de gang terwijl ze met hun hoofd tegen de muur bonken van......

Bouw aan een kennisbank van de toekomst: optimale service via alle communicatiekanalen

Een ontevreden klant is vandaag de dag een doodzonde en kan leiden tot serieuze schade aan de reputatie en het bedrijfsresultaat van uw organisatie. Een boze......