Customer Relationship Management / Nieuws

CRM-markt bloeit op tot dotcom-proporties

03-07-2008  De crm-markt groeit enorm. De omzet groeide tussen 2006 en 2007 met 12 procent naar 14 miljard dollar. Dat is op het niveau van rond de eeuwwisseling, toen...

TU Delft digitaliseert papierstroom met Decos

20-06-2008  De Technische Universiteit Delft gaat de komende anderhalf jaar zijn interne en externe papierstromen digitaliseren. De onderwijsinstelling implementeert...

Politie krijgt nieuw handhavingssysteem

18-06-2008  De Nederlandse politie stapt binnen twee jaar over op een nieuw handhavingssysteem. De politie Zuid-Limburg is het eerste korps dat dat doet. De communicatie...

ICT belemmert werk van helpdeskmedewerkers

06-06-2008  Technologie blijkt medewerkers van telefonische helpdesks niet altijd een dienst te bewijzen. Ze moeten tijdens klantgesprekken de gegevens namelijk vaak uit... 5 reactie(s)

Ctac neemt Crossverge over

30-05-2008  Ctac neemt Crossverge over. De bedrijven hebben overeenstemming bereikt over de overname van alle uitstaande aandelen. Crossverge is ontwikkelaar van XV...

NXP besteedt voor 100 miljoen uit aan Tata

26-05-2008  Halfgeleiderfabrikant NXP doet zijn ict- en applicatiebeheer de komende vijf jaar de deur uit. De Indiase dienstverlener Tata Consultancy Services neemt deze...

Relatiemarketeers willen vakgebied omdopen

22-05-2008  Customer Relationship Management (CRM) moet worden omgedoopt in Customer Experience Management (CEM). Dat vindt een deel van de marketeers dat zich met dit vak...

Google Health biedt online patiëntdossier

22-05-2008  Google heeft zijn online patiëntdossier Google Health via internet beschikbaar gesteld. Gebruikers kunnen er een elektronisch profiel bijhouden, met daarin... 1 reactie(s)

BlackBerry's krijgen toegang tot SAP-toepassingen

05-05-2008  Binnenkort kun je met je BlackBerry toegang krijgen tot de SAP-applicaties van je bedrijf. Research In Motion, het bedrijf achter de zakelijke smartphone,... 1 reactie(s)

Salesforce.com integreert Google Apps

15-04-2008  De banden tussen Salesforce.com en Google worden flink aangehaald nu de bedrijven hebben besloten om de toepassingen van Google Apps te integreren in het...

Quintiq levert Thuiszorgplanner aan Rivas Zorggroep

14-04-2008  Quintiq levert een nieuw personeelplanningsysteem aan de Rivas Zorggroep. Met het pakket Thuiszorgplanner moeten ongeveer duizend thuiszorgmedewerkers...

Minister stelt deadline voor patiëntendossier

10-04-2008  Het elektronisch patientendossier (epd) moet uiterlijk in september 2009 klaar zijn. Minister Klink van Volksgezondheid stelt dat alle zorgverleners vanaf dan... 10 reactie(s)

Qurius heeft ambitieuze groeiplannen

07-04-2008  Ict-dienstverlener Qurius in Zaltbommel heeft ambitieuze plannen. Het bedrijf, gespecialiseerd in zakelijke software op basis van Microsoft Dynamics, wil in...

Zorg & ICT: CDA waarschuwt overheid voor problemen EPD

20-03-2008  De Nederlandse overheid heeft te weinig oog voor het risico dat ict-leveranciers kunnen falen bij de invoering van het elektronisch patiëntendossier. Dit stelt...

Artsen: voer het EPD eerst regionaal in

13-03-2008  De ontwikkeling van het elektronisch patiëntdossier (epd) verloopt te traag, vindt de landelijke artsenorganisatie KNMG. Het kan volgens de dokters sneller en... 4 reactie(s)