Customer Relationship Management / Achtergrond

CRM komt nog maar mondjesmaat uit cloud

13-12-2011 In totaal 5 procent van de customer relationship management (crm)-software bij Nederlandse bedrijfsvestigingen met minimaal vijftig medewerkers is een...

CRM Partners verwacht spurt via online CRM

23-08-2011 CRM Partners uit Barneveld is in zes jaar tijd uitgegroeid tot een crm-leverancier en -dienstverlener met een jaaromzet van zes miljoen euro. Het bedrijf is...

'CRM wordt klantgericht en sociaal'

28-06-2011 De inzet van customer relationship management (crm) is steeds meer gericht op de klant. 'In het verleden stonden organisaties die crm inzetten vaak met de...

'Bij het UWV speel ik in de eredivisie'

22-03-2011 Het Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen (UWV) tracht de forse kabinetsbezuinigingen op te vangen door bijna volledig over te schakelen op...

2

'Kennisontwikkeling leidt tot innovatieve SAP-tools'

03-02-2011 Als SAP-dienstverlener is het logisch dat je bij het werven van nieuw personeel zoekt naar de invulling van SAP-functies. Voor Superp geldt precies hetzelfde,...

4

Nieuw Superp zet in op SAP-kennis

01-02-2011 Het nieuwe Superp is klaar voor een nieuwe start. Na een turbulent 2010, waarin de SAP-dienstverlener in financieel zwaar weer zat en er een management buy-out...

3

Ctac-CEO verwacht bescheiden groei in 2011

10-01-2011 Rust in de tent. Dat was voor Henny Hilgerdenaar de belangrijkste taak toen hij begin 2010 opnieuw de leiding kreeg over SAP-dienstverlener Ctac uit Den Bosch....

1

Bedrijfsapplicaties: feiten en cijfers

22-11-2010 Onderzoeksbureau MarketCap heeft in samenwerking met ict-vakblad voor het indirecte kanaal CRN een marktanalyse gedaan van de markt voor bedrijfssoftware. In...

Leen Zevenbergen: Qurius wordt zakelijker

20-09-2010 Leen Zevenbergen, sinds januari 2010 directeur van dienstverlener Qurius, verwacht dat het verlieslatende bedrijf in 2011 weer winst maakt. Om dat te behalen...

Leen Zevenbergen: Qurius wordt zakelijker

20-09-2010 Leen Zevenbergen, sinds januari 2010 directeur van dienstverlener Qurius, verwacht dat het verlieslatende bedrijf in 2011 weer winst maakt. Om dat te behalen...

1

CRM koppelen met overige bedrijfssystemen

16-07-2010 Customer relationship management (crm) is al sinds jaar en dag een eigen vakgebied binnen ict, maar tegenwoordig wordt het ook ingezet ter verbetering van...

3

ERP-kosten in de hand houden

24-06-2010 Een boeiende en altijd actuele vraag: levert mijn erp-software geld op of kost het geld? Veel partijen bieden goede tools om roi-berekeningen te maken, maar er...

2

'Over tien jaar spreken we niet meer over BI'

24-06-2010 Ict-dienstverlener Sogeti organiseert in oktober 2010 voor het tiende achtereenvolgende jaar samen met Ovum (voorheen Butler Group) het Business Intelligence...

1

Jury: overtuigende business case

10-05-2010 In de zoektocht naar de beste business case van 2009 nomineerde een onafhankelijke jury de business case van St. Antonius Ziekenhuis en Ricoh. Het project...

3

Ponsplaatje wordt patiëntenpas

10-05-2010 Drukte bij de inschrijfbalie, veranderende wetgeving en verbetering van dienstverlening. Het St. Antonius Ziekenhuis kan genoeg redenen bedenken om de...