Customer Relationship Management / Opinie

Perfecte markt

23-12-2005 Met interesse heb ik kennisgenomen van het artikel In computable 46, over Open Source gemeenschappen. Ik kijk uit naar het proefschrift van Ruben van Wendel de...

Rijks-it-echecs

18-11-2005 C2000, HBS, Judis-II, Jupiter - herkent u ze? Het zijn namen van geldverslindende automatiseringsechecs bij de overheid. De volgende kandidaat staat al in de...

1

Voorkom teleurstelling bij p2p

15-07-2005 "De beloftes liegen er niet om: een succesvol geïmplementeerd p2p-traject levert de organisatie een immense kostenbesparing en verbeterde controles op",...

Houtje-touwtje CMS

06-05-2005 In de Computable van 18 februari (pagina 10) schrijft Sjoerd Kessels over de mismatch tussen portals en Content Management Systemen. Belangrijk voor deze...

Informatica heeft niets te vrezen

22-04-2005 In 'Microsoft belooft eenvoud voor SQL en BI' van Dennis Kuit (Computable, 11 maart 2005) beweert Gert Drapers, softwarearchitect bij Microsoft, aan de hand...

Eigenbelang blokkeert kennisdeling

18-02-2005 Kennisbeheer, kennisontwikkeling en kennisdeling zijn zaken die regelmatig in de belangstelling staan. De laatste tijd is hier ook in Computable uitgebreid...

Kennisbeheer versus kennisontwikkeling

04-02-2005 Roland Hameeteman reageert op 'Kennisbeheer: van peperduur naar spotgoedkoop', (Eric Vlietinck in Computable, 14 januari 2005). Hij vindt onder meer dat het...

Gratis de pc doorzoeken

12-11-2004 "Je pc op Googliaanse wijze doorzoeken is mogelijk met Lookout", vertelt Mark van Hussen.

Hobby-industrie

13-08-2004 De ict-industrie blijft moeite hebben de zaken op orde te krijgen. Vergelijkingen met de auto-industrie, waar producten ook kapot gaan en teruggeroepen worden,...

Een ezel stoot ...

16-07-2004 Ongeveer 80 procent van de Nederlandse bedrijven onderschat de werkelijke ict-impact van de nieuwe boekhoudregels die per 1 januari 2005 onder de...

Kretologie

25-02-2000 Volgens Chris de Daas is crm verworden tot een containerbegrip waarvan bijna niemand meer precies weet wat ermee bedoeld wordt (Computable, 4 februari).

Computerverhuur en ASP

25-02-2000 De opkomst van ASP's gaat niet ten koste van de business van computerverhuurders, meent Raymond Groebbé.

Aanpassen software aan euro: proces met fouten

25-02-2000 De invoering van de euro heeft vaak ingrijpende gevolgen voor de IT. De kosten van de invoering zijn aanzienlijk. Ze worden niet alleen veroorzaakt door IT;...

Mogelijkheden CRM vergroot

28-01-2000 Met behulp van internettechnologie zijn bedrijfslogica en presentatie van elkaar te scheiden en kunnen componenten van verschillende systemen binnen...

CRM is een proces, geen systeem

12-11-1999 In de discussie over 'customer relationship management' worden vooral visies van bedrijven verkondigd, meent Fred van 't Hoff. Na een definitie van crm te...