Enterprise Content Management / Praktijkcases

Webmasterbottleneck opgelost bij EHSAL

15-02-2008 "Wij hadden erg veel last van de zogenaamde webmasterbottleneck. Als iemand van onze communicatieafdeling iets op de website wilde hebben, moest hij of zij...

Meer samenhang in verschillende EdeA intranetten

15-02-2008 EdeA, opgericht als joint-venture tussen DSM en Essent, is verantwoordelijk voor de productie en de levering van onder andere energie aan het Chemelot...

Crystal-Clear Online Communication at Interpolis

15-02-2008 Interpolis, one of Holland's major providers of insurance and retirement plans, has chosen SDL Tridion to help them bring value to their business. True to...

New and improved services for ABN AMRO customers through online banking

15-02-2008 ABN AMRO is one of the largest international banks in the world. Its network of branches operate from more than 4,500 locations in 53 countries. It implements...

Competenties zeggen soms meer dan een diploma

15-02-2008 Om de toekomstkansen van jongeren te vergroten, ontwikkelde de stad Antwerpen met de onderwijswereld, het jeugdwerk en de tewerkstellingssector een manier voor...

Duidelijkere protocollen bij Diaconessenhuis Leiden

15-02-2008 Het Diaconessenhuis Leiden beheert naast het intranet ook protocollen (werkproces handboeken) met Smartsite. Gezien het medisch belang dient dit nauwgezet en...

De Nieuwe Unie gaat klantgerichter communiceren

15-02-2008 Woningcorporatie De Nieuwe Unie uit Rotterdam is één van die bedrijven die al in een vroeg stadium zich bewust was van het belang van klantgericht...

Actuele informatie bij De Hypotheekshop

15-02-2008 Met ruim 180 vestigingen in het land is De Hypotheekshop de grootste onafhankelijke hypotheekadviesketen in Nederland. De Hypotheekshop is een professionele...

Kennismanagementsysteem Drive bij DaimlerChrysler CAC

15-02-2008 Het Customer Assistance Center (CAC) van DaimlerChrysler krijgt dagelijks negenduizend telefonische verzoeken van automobilisten om hulp of assistentie. En...

Patiëntendossiers maken bij Cardialysis

15-02-2008 Een van de laatste stappen voor het op de markt brengen van een nieuw medicijn of medisch apparaat is een klinisch onderzoek met patiënten. Het in Rotterdam...

Beter beheer en onderhoud bij Bovag

15-02-2008 Bovag is met 11.000 leden dé branche organisatie voor de Nederlandse automobiel industrie. Bovag gebruikt Smartsite voor het beheer en onderhoud van de...

Portaalfuncties en webcontent bij Avans Hogeschool

15-02-2008 Avans Hogeschool is het resultaat van de fusie tussen de Hogeschool Brabant en de Hogeschool 's-Hertogenbosch. Het enorme conglomeraat dat zo is ontstaan...

Landeninformatie bij de ANWB

15-02-2008 In de huidige opzet functioneert het callcenter van de ANWB sinds mei 1999. Toen werd, voor het geven van inlichtingen over ANWB-diensten en de verkoop van tal...

Ministerie van Defensie - Fit Gap Analyse implementatie Document Management

29-01-2008 Ontwikkelen en implementeren van een Fit-Gap analyse ter ondersteuning voor de departementale implementatie van IBM FileNet als Document en Dossier management...

Ministerie van VROM - Structureren gemeenschappelijke schijf

29-01-2008 Het herstructureren en hiermee beter toegankelijk maken van de gemeenschappelijke schijf voor alle ambtenaren van een Ministerie.