outsourcing / Opinie

Virtualisatie en user experience als über-KPI

14-10-2011 In een wereld waar steeds meer kernapplicaties gevirtualiseerd zijn, bestaat een applicatie voor een gebruiker uit schermen. Een gebruiker zit bijvoorbeeld in...

1

Het gat in de beheerketen: ketenregie

07-10-2011 Demand-organisaties hebben geen (kennis van) ketenregie. In de afgelopen maanden is in de markt een dringende noodzaak ontstaan aan ketenregisseurs. Dit is...

3

Waarom outsourcing tot heftige discussie leidt

06-10-2011 Eens in de zoveel weken neem ik de tijd om door oude artikelen te gaan. Zo kwam ik ook op de Computable site bij een artikel dat een onderzoek beschreef van...

Het hoe, waarom en wat van offshoring

23-09-2011 Een paar weken geleden was er een uitzending op BNR over offshore outsourcing. De besproken onderwerpen waren ‘Levert offshore outsourcing kostenvoordeel op?...

Offshoring naar Zuid-Afrika kan lonen

22-09-2011 Dit is het derde artikel uit een reeks over potentiële locaties voor nearshore en offshore van it. Als we in Nederland denken aan offshoring van het bouwen van...

3

Toekomst van offshoring ligt in global staffing

18-08-2011 De afgelopen jaren zijn offshoring en nearshoring erg populair geworden bij Westerse bedrijven. Deze industrie zal waarschijnlijk nog veel meer groeien omdat...

17

Weg met thin-client

10-08-2011 Thin-client als strategie is de uitkomst van een opgelegd dieet. Beheersmatig is het een droom, maar vanuit gebruikersbeleving een nachtmerrie. Alles is...

ICT-portfoliomanagement professionaliseren

08-08-2011 In mijn vorige topic gaf ik aan dat portfoliomanagement in de ict een onderontwikkeld fenomeen is. Het beheer van de ict-middelen vindt meestal budgetgestuurd...

1

Softwarebedrijven zijn niet dynamisch

27-07-2011 Leveranciers van software-oplossingen vertellen hun klanten dat ze snel in moeten kunnen spelen op veranderende behoefte in de markt. Maar zelf lijken ze...

5

Succes in offshoring

20-07-2011 Het is niet gemakkelijk om offshoring succesvol te maken. Om grensoverschrijdend, met verschillende culturen en talen te werken. Als u ervaring heeft met (het...

12

Offshoring naar India wordt minder interessant

18-07-2011 Er zijn twee redenen waarom bedrijven wellicht wat terughoudender worden met het offshoren naar India. De eerste reden zijn de aanhoudende terroristische...

Vertrouwen kweek je samen

15-07-2011 De Nederlandse markt voor outsourcing is behoorlijk ontwikkeld – organisaties hebben al redelijk veel ervaring met outsourcing. Bij ervaring horen succes- en...

3

The India Way

04-07-2011 In juni 2009 heb ik het artikel 'The Toyota Way in de ICT?' gepubliceerd. In de Computable van afgelopen juni las ik het artikel 'Indiërs verslaan...

7

Offshoring is funest voor het bedrijfsimago

01-07-2011 Offshoring van klantcontactcenters naar het buitenland is funest voor het imago van bedrijven. Door miscommunicatie tussen de ingeschakelde partij en de...

2

Success offshoring hangt af van de mensen

28-06-2011 Een vriend stuurde mij een Dilbert strip die ik een aantal keer moest lezen voordat ik de boodschap begreep. Het is op meerdere manieren te interpreteren, maar...