outsourcing / Cases

'Straight through processing' bij banken vereist grondige aanpak

31-05-2002  Nog steeds gebeurt de transactieverwerking in het effectenverkeer deels handmatig. Wil een bank transacties volautomatisch afhandelen, dan moet eerst de...

Ict-directeur Univé bepleit terughoudendheid in uitbesteding

15-06-2001  Bedrijven besluiten veel te snel hun automatisering uit te besteden. Tot die conclusie komt Albert Kuiper, directeur Ict van Univé Verzekeringen. Hij...

Minder academisch en ook wat duurder

03-11-2000  Zo'n anderhalf jaar geleden verkocht de universiteit Utrecht na moeizame onderhandelingen het computercentrum Accu aan Cap Gemini. Daarna verstomde het lawaai....

Uitbesteding strategische IT waait over uit VS

07-07-2000  Grote strategische uitbestedingsovereenkomsten raken ook buiten de Verenigde Staten in zwang. Zelfs banken gaan er toe over. Het megacontract dat IBM met Bank...

Win-win (Mark Plekker)

12-05-2000  Ik moet u zeggen dat ik IT-leveranciers die hun automatiseringsoplossingen in partnership met hun klanten willen aanbieden altijd met het grootst mogelijke...

IT-toppers verlaten Belastingdienst

07-04-2000  De Belastingdienst houdt ICT in huis, terwijl de sociale zekerheid de automatisering de deur uit doet. Is dat niet in tegenspraak? Zolang de overheid de regie...

Piet de Kam weg bij Belastingdienst

07-04-2000  Hij zal het zelf in alle toonaarden ontkennen, maar Piet de Kam is een van de invloedrijkste lieden binnen de Belastingdienst. 31 Maart was officieel zijn...

De kracht van 'offline' in de e-handel

07-01-2000  Effectenmakelaar Charles Schwab & Company uit San Francisco is met 2,8 miljoen online klanten dé grote successtory uit de eerste fase van het...

Eerlijk duurt het langst (Mark Plekker)

10-07-1998  Onze verslaggever Rik Sanders heeft deze week een zeer lezenswaardig verhaal geschreven over de rol die verschillen in cultuur en uitgangspunten spelen bij...

Verschil in cultuur bedreigt succesvolle uitbesteding

10-07-1998  "Partners moeten ruzie kunnen en durven maken. Dat heeft een positieve invloed op de manier van samenwerken. Dat merk je aan de huidige relatie tussen...

Fcdf kiest voor partiële outsourcing

10-07-1998  Het zuivelconcern Friesland Coberco Dairy Foods (Fcdf) wil niet meer afhankelijk zijn van één leverancier. Het huidige IT-beleid gaat daarom uit...

'Over twee jaar staan bij KLM zeker netwerkcomputers'

03-07-1998  De aanzienlijk lagere eigendomskosten die het NC-concept biedt, zijn te aantrekkelijk om te negeren. KLM IT-strateeg Henk Kreutzkamp: "over twee jaar...

Zuivelbedrijf zet EDS buiten de deur

29-05-1998  Friesland Coberco Dairy Foods (Fcdf) heeft het uitbestedingscontract met EDS voor het beheer van de IT-infrastructuur niet verlengd. Het zuivelconcern is in...

Verzekeraar Zürich roemt geleidelijke uitbesteding

10-04-1998  Verzekeraar Zürich Nederland verkeert middenin een uitbestedingstraject. Het vernieuwt in anderhalve jaar zijn automatisering. Maar directeur Gijs van...

'Itil biedt mogelijkheid om snel te veranderen'

05-12-1997  Steeds meer bedrijven gebruiken Itil, een raamwerk voor het beheer van IT. Er zijn diverse redenen om het toe te passen en diverse modellen om Itil in te...