Customer Relationship Management / Alle artikelen

'KCS verbetert klanttevredenheid'

10-09-2014 Tijdens The Tooling Event 2014 op 29 en 30 oktober zal Sander van der Moolen, consultant bij Infravision, een presentatie geven over de manier waarop...

Salesforce investeert in Europese datacentra

10-09-2014 Salesforce, leverancier van software-as-a-service (SaaS), opent dit jaar en in 2015 drie nieuwe datacenter-omgevingen in Europa. Voor een locatie in Frankrijk...

Salesforce trekt 100 miljoen uit voor innovatie

09-09-2014 Salesforce Ventures, de wereldwijde investeringsgroep van Salesforce.com, investeert via het Salesforce1-fonds honderd miljoen dollar (ruim 77,5 miljoen euro)...

De knop van 300 miljoen

08-09-2014 In 2009 schreef Jared M. Spool een artikel getiteld ‘De knop van 300 miljoen’. Het artikel bespreekt een onderzoek naar de gebruiksvriendelijkheid van een...

Salesforce breidt ecosysteem wearables uit

04-09-2014 Leverancier van online crm-software Salesforce.com voegt een aantal nieuwe leveranciers van apparaten en apps toe aan zijn aanbod voor wearables. Het...

Cition int met Xerox parkeerboete buitenland

01-09-2014 Cition, de beheerder van betaalde parkeerplaatsen in Amsterdam, zet de webportaal-oplossing Compliance van Xerox in om parkeerboetes voor buitenlandse...

Inventum vervangt spreadsheets met Salesforce

27-08-2014 Inventum, ontwikkelaar en producent van warmwaterapparatuur, heeft gekozen voor de oplossingen van Salesforce.com om de verkoop- en serviceprocessen te...

SGR wil klantportaal reisgelden openen

27-08-2014 SGR, Stichting Garantiefonds Reisgelden, kiest CRM Partners uit Barneveld voor het realiseren van een online portaal voor zowel deelnemende reisorganisaties...

Twovisions brengt CAS CRM versie x6

22-08-2014 Een nieuwe gebruikersinterfaces en een pakket crm-functies zijn nu beschikbaar voor gebruikers in de x6 versie van CAS CRM, die in Nederland op de markt wordt...

Keuze expeditiesoftware is geen sinecure

18-08-2014 Expediteurs werken in een complexe sector door een uiteenlopende samenstelling van supply chains, pieken en dalen in de vraag en diversiteit in taal, cultuur...

Pantheon neemt HR-suite Emis over van Unit4

04-08-2014 Automatiseerder Pantheon neemt vanaf 1 januari 2015 het hr-pakket Emis over van bedrijfssoftwareleverancier Unit4. Emis staat voor ‘Employee Management...

Santander stapt over naar CIC van Interactive

31-07-2014 Santander Consumer Finance heeft succesvol de implementatie afgerond van Customer Interaction Center (CIC) van Interactive Intelligence. Zowel de medewerkers...

SafeNet: Datalekken raken vooral retail

30-07-2014 In de retailsector worden meer bestanden geschaad dan in enige andere branche. Dit blijkt uit onderzoek van securityleverancier SafeNet, dat in het tweede...

Investeerder ASV neemt UnameIT over

25-07-2014 Investeerder Automotive Software Ventures (ASV) heeft per 1 juli 2014 voor een onbekend bedrag UnameIT overgenomen. Dit is de leverancier van de crm-applicatie...

Vanad vernieuwt contactcenter Amsterdam

21-07-2014 Vanad Group heeft de Europese aanbesteding voor het realiseren van de nieuwe technische voorzieningen voor het contactcenter van de gemeente Amsterdam in de...

VOLGENDE 1 2 3 4 5

Gezocht: experts en cases

CRM

Voor het topic CRM zoekt Computable experts die input willen leveren en als vraagbaak willen dienen voor de redactie. Daarnaast zoekt Computable case studies op het gebied van CRM. Stuur in beide gevallen een e-mail naar de redactie.