Customer Relationship Management / Alle artikelen

Weg met papieren facturen

28-07-2015 Papieren facturen, vroeger waren we er dol op. In vele maten en kleuren kwamen ze binnen. Prachtige logo’s, mooie lettertypes, papier met watermerk, je kon het...

Pegasystems verbetert Pega 7 platform

27-07-2015 Pegasystems heeft Pega 7 op een aantal belangrijke punten verbeterd. Pega 7 is een modelgedreven applicatie-ontwikkelomgeving en het platform voor Pega’s...

KLM zet zelf-lerende online helpdesk in

23-07-2015 Luchtvaartmaatschappij KLM maakt gebruik van de dienst van de Nederlandse leverancier van selfservice-oplossingen CX Company voor zijn online helpdesk. Via...

Salesforce-partner CRMWaypoint breidt uit

17-07-2015 Crm-dienstverlener CRMWaypoint uit Hilversum breidt uit. De partnerleverancier van Salesforce.com verdubbelt de kantoorruimte. Het verruilt de vierde etage van...

Onderbanken heeft primeur zaaksysteem Djuma

29-06-2015 De gemeente Onderbanken voert een organisatieverandering door waarbij het concept zaakgericht werken wordt omarmd. Centraal in deze manier van werken staat het...

Mtel verzorgt klantcontact met Aspect

23-06-2015 Mtel moest zijn bestaande IVR-platform vervangen, omdat deze end-of-life was. Het ging om een traditioneel TDM-platform dat niet langer in staat was te voldoen...

Lezers lezen: 'Managementroman' is voor starters

22-06-2015 Coach/trainer Amalia Deekman geeft op persoonlijke titel haar mening over 'Creëer een band met je klant. Managementroman voor professionals die (niet)...

Redmore Group koopt Triple S Unlimited

17-06-2015 De Redmore Group, een detacherings- en consultancybureau in de financiële sector, heeft Triple S Unlimited overgenomen. Dit bedrijf uit Nijkerk levert...

Data eXcellence migreert klantdata IJslandse banken

15-06-2015 De IJslandse ict-dienstverlener Reiknistofa Bankanna (RB) heeft een datamigratie-opdracht ondergebracht bij de Nederlandse datamigratiespecialist Data...

Mosa zet XenDesktop en NetScaler in

15-06-2015 Koninklijke Mosa is een innovatieve fabrikant van wand- en vloertegels, opgericht in 1883. Met tegels van kwalitatief en esthetisch hoog niveau draagt Mosa bij...

Ctac voert SAP/4 Hana in bij Bavaria

12-06-2015 Ict-dienstverlener Ctac uit Den Bosch implementeert SAP/4 Hana bij bierbrouwer Bavaria. In 2016 moet de implementatie van de bedrijfssuite zijn afgerond. Met...

'Mobiele browser passeert desktop in 2017'

12-06-2015 Er wordt meer gebruik gemaakt van browsers via mobiele toestellen dan via desktops tegen het einde van 2017. Dat verwacht Adobe na onderzoek naar het gebruik...

Spring editie Digital Experience Cloud vrijgegeven

05-06-2015 EPiServer, specialist in digitale marketing en e-commerce oplossingen, zet de Spring Release van zijn Digital Experience Cloud in de markt. De nieuwe...

Juryrapport: Digitaal dossier Witlox Van den Boomen

01-06-2015 Witlox Van den Boomen is een sterke multidisciplinaire adviesorganisatie en adviseert over de volle breedte op het gebied van accountancy, fiscale, juridische...

Juryrapport: Bokkz

01-06-2015 Bokkz biedt particulieren en ZZP'ers een online tool voor de belastingaangifte en belooft de hoogste belastingteruggave. Dit kan omdat Bokkz voor mensen...

VOLGENDE 1 2 3 4 5

Gezocht: experts en cases

CRM

Voor het topic CRM zoekt Computable experts die input willen leveren en als vraagbaak willen dienen voor de redactie. Daarnaast zoekt Computable case studies op het gebied van CRM. Stuur in beide gevallen een e-mail naar de redactie.