Customer Relationship Management / Nieuws

Verint integreert videobellen van Vidyo

28-08-2015 De videosamenwerkingstechnologie van softwareleverancier Vidyo wordt geïntegreerd in de softwareoplossingen voor service aan klanten van Verint. Bedrijven die...

80 procent boekhoudsoftwaremarkt kan UBL aan

26-08-2015 De leveranciers van boekhoudsoftware die inmiddels universal business language (ubl) als standaardformaat voor e-factureren gebruiken naast pdf, bedienen zo’n...

HSO versterkt Dynamics CRM-kant met @Work

18-08-2015 Microsoft Dynamics-dienstverlener HSO uit Veenendaal neemt @Work Management Associates over. Dit is een specialist op het gebied van de verkoop, implementatie...

Aspect Software neemt Linquasys over

13-08-2015 Aspect Software, een Amerikaanse leverancier van software voor contactcenters en helpdesks, heeft de Linguasys gekocht, een leverancier van interactive text...

Exxellence helpt Asten met werkverdeling

13-08-2015 Ict-dienstverlener Exxellence heeft bij de Noord-Brabantse gemeente Asten het mobiele platform vernieuwd. Hierdoor kunnen buitendienstmedewerkers meldingen van...

KLM zet zelf-lerende online helpdesk in

23-07-2015 Luchtvaartmaatschappij KLM maakt gebruik van de dienst van de Nederlandse leverancier van selfservice-oplossingen CX Company voor zijn online helpdesk. Via...

Salesforce-partner CRMWaypoint breidt uit

17-07-2015 Crm-dienstverlener CRMWaypoint uit Hilversum breidt uit. De partnerleverancier van Salesforce.com verdubbelt de kantoorruimte. Het verruilt de vierde etage van...

Onderbanken heeft primeur zaaksysteem Djuma

29-06-2015 De gemeente Onderbanken voert een organisatieverandering door waarbij het concept zaakgericht werken wordt omarmd. Centraal in deze manier van werken staat het...

Redmore Group koopt Triple S Unlimited

17-06-2015 De Redmore Group, een detacherings- en consultancybureau in de financiële sector, heeft Triple S Unlimited overgenomen. Dit bedrijf uit Nijkerk levert...

Data eXcellence migreert klantdata IJslandse banken

15-06-2015 De IJslandse ict-dienstverlener Reiknistofa Bankanna (RB) heeft een datamigratie-opdracht ondergebracht bij de Nederlandse datamigratiespecialist Data...

Ctac voert SAP/4 Hana in bij Bavaria

12-06-2015 Ict-dienstverlener Ctac uit Den Bosch implementeert SAP/4 Hana bij bierbrouwer Bavaria. In 2016 moet de implementatie van de bedrijfssuite zijn afgerond. Met...

'Mobiele browser passeert desktop in 2017'

12-06-2015 Er wordt meer gebruik gemaakt van browsers via mobiele toestellen dan via desktops tegen het einde van 2017. Dat verwacht Adobe na onderzoek naar het gebruik...

Gemeenten beproeven online burgerparticipatie

29-05-2015 Drie Nederlandse gemeenten zijn gestart met een proefproject met de door Decos ontwikkelde burgerparticipatie-oplossing Fixi. Burgers kunnen met behulp van...

Roltrap- en liftonderhoud Kone in Orange-cloud

28-05-2015 Kone, de Finse leverancier van roltrappen en liften, kiest Orange Business Services voor de levering van twee contactcenteroplossingen. Die moeten zorgen voor...

‘Deal Microsoft en Salesforce struikelt op bod’

26-05-2015 Microsoft en Salesforce.com zijn niet tot een overnamedeal gekomen. Zo meldt de Amerikaanse nieuwszender CNBC. De overeenkomst zou zijn vastgelopen op de...

VOLGENDE 1 2 3 4 5

Gezocht: experts en cases

CRM

Voor het topic CRM zoekt Computable experts die input willen leveren en als vraagbaak willen dienen voor de redactie. Daarnaast zoekt Computable case studies op het gebied van CRM. Stuur in beide gevallen een e-mail naar de redactie.