Customer Relationship Management / Nieuws

KLM zet zelf-lerende online helpdesk in

23-07-2015 Luchtvaartmaatschappij KLM maakt gebruik van de dienst van de Nederlandse leverancier van selfservice-oplossingen CX Company voor zijn online helpdesk. Via...

Salesforce-partner CRMWaypoint breidt uit

17-07-2015 Crm-dienstverlener CRMWaypoint uit Hilversum breidt uit. De partnerleverancier van Salesforce.com verdubbelt de kantoorruimte. Het verruilt de vierde etage van...

Onderbanken heeft primeur zaaksysteem Djuma

29-06-2015 De gemeente Onderbanken voert een organisatieverandering door waarbij het concept zaakgericht werken wordt omarmd. Centraal in deze manier van werken staat het...

Redmore Group koopt Triple S Unlimited

17-06-2015 De Redmore Group, een detacherings- en consultancybureau in de financiële sector, heeft Triple S Unlimited overgenomen. Dit bedrijf uit Nijkerk levert...

Data eXcellence migreert klantdata IJslandse banken

15-06-2015 De IJslandse ict-dienstverlener Reiknistofa Bankanna (RB) heeft een datamigratie-opdracht ondergebracht bij de Nederlandse datamigratiespecialist Data...

Ctac voert SAP/4 Hana in bij Bavaria

12-06-2015 Ict-dienstverlener Ctac uit Den Bosch implementeert SAP/4 Hana bij bierbrouwer Bavaria. In 2016 moet de implementatie van de bedrijfssuite zijn afgerond. Met...

'Mobiele browser passeert desktop in 2017'

12-06-2015 Er wordt meer gebruik gemaakt van browsers via mobiele toestellen dan via desktops tegen het einde van 2017. Dat verwacht Adobe na onderzoek naar het gebruik...

Gemeenten beproeven online burgerparticipatie

29-05-2015 Drie Nederlandse gemeenten zijn gestart met een proefproject met de door Decos ontwikkelde burgerparticipatie-oplossing Fixi. Burgers kunnen met behulp van...

Roltrap- en liftonderhoud Kone in Orange-cloud

28-05-2015 Kone, de Finse leverancier van roltrappen en liften, kiest Orange Business Services voor de levering van twee contactcenteroplossingen. Die moeten zorgen voor...

‘Deal Microsoft en Salesforce struikelt op bod’

26-05-2015 Microsoft en Salesforce.com zijn niet tot een overnamedeal gekomen. Zo meldt de Amerikaanse nieuwszender CNBC. De overeenkomst zou zijn vastgelopen op de...

HintTech gaat op in Amerikaans Tahzoo

18-05-2015 HintTech, aanbieder van technische digitale marketingdiensten, gaat samen met de Amerikaanse branchegenoot Tahzoo uit Washinton DC. De bedrijven zullen verder...

Graafdivisie Hitachi aan de slag met Salesforce

18-05-2015 De Europese tak van de Japanse leverancier van grondverzetmachines, Hitachi Construction Machinery Europe (HCME), implementeert crm-software van...

CCS zoekt naar overnames op Amerikaanse markt

12-05-2015 CCS, leverancier van verzekeringssoftware, gaat met hulp van de eind 2014 ingestapte investeerder Avedon de grens over. De uitbreiding gaat stap voor stap. In...

Chipsoft levert Jeroen Bosch Ziekenhuis EPD

07-05-2015 Na het echec met het ziekenhuisinformatiesysteem annex elektronisch patiëntendossier (epd) van het Portugese Alert zoekt Het Jeroen Bosch Ziekenhuis het nu...

‘Microsoft werpt zich in de strijd om Salesforce’

06-05-2015 Microsoft overweegt een overnamebod voor de crm-leverancier Salesforce.com. Microsoft werpt zich nu ook in de strijd omdat een ander bedrijf de crm-leverancier...

VOLGENDE 1 2 3 4 5

Gezocht: experts en cases

CRM

Voor het topic CRM zoekt Computable experts die input willen leveren en als vraagbaak willen dienen voor de redactie. Daarnaast zoekt Computable case studies op het gebied van CRM. Stuur in beide gevallen een e-mail naar de redactie.