De supportorganisatie van Trend Micro heeft de Support Center Practice-certificering (SCP) ontvangen.
Trend Micro is de eerste antivirussoftwareleverancier in de Verenigde Staten, die deze breed erkende certificering is toegekend. De SCP-certificering meet de effectiviteit van de klantondersteuning op basis van strenge prestatiestandaarden die de ’best practices’ in de markt vertegenwoordigen. De toekenning vond plaats na een uitvoerige audit van de Trend Micro-support-organisatie in de Verenigde Staten.
De SCP-certificering is een wereldwijd erkende standaard die is ontwikkeld door Service & Support Professionals Association (SSPA) en een consortium van vooraanstaande technologiebedrijven.
