Jarenlang tikte in de ontvangsthallen van de ING-hoofdkantoren in Amsterdam en Brussel een digitale klok af tot 26 mei 2020. Tegen dan moest er voor de groep sprake zijn van één geïntegreerd bankplatform voor België én Nederland. Maar de klok werd stilletjes verwijderd en de oorspronkelijke plannen voor een gemaakt bankenplatform over de landsgrenzen heen belandden in de prullenmand. Een van de oorzaken? De grote cultuurverschillen tussen Nederlandse en Belgische it'ers.
Het project botste op complexe it-problemen én grote cultuurverschillen tussen België en Nederland. De Nederlanders waren en zijn er bijvoorbeeld van overtuigd dat België digitaal nog ver achteroploopt. De Belgische it’ers stelden dan weer dat ze zich stoorden aan ‘de Hollanders’ die kwamen zeggen dat het in België niet draait, terwijl volgens hen juist ING Nederland er op it-vlak het slechts aan toe is.
Het is niet de eerste keer dat Computable signaleert dat Nederlandse en Belgische it’ers soms moeilijk door één deur kunnen. Wat vindt u? Is een samenwerking bij voorbaat al gedoemd te mislukken of valt dat mee en gloort er hoop aan de horizon?
Uiteindelijk gaat het om competentie. De mensen die dit uitvoerden waren dus niet competent genoeg om dit probleem op te lossen. De stelling zou dus eigenlijk moeten zijn: ‘ING weer eens niet competent. Is dit structureel?’
@Pascal
Nee, het probleem zit niet in de techniek, want dan zou ten minste één groep in het verleden de verkeerde technische oplossing hebben gekozen. Gooi het maar op de nationaliteiten!
Als groep A en groep B er onderling niet uitkomen, en niemand van deze groepen over de capaciteiten beschikt om over de schutting heen te kijken om erachter te komen wat de goede punten van het andere kamp zijn, dan wordt het tijd voor groep C die wel de beste onderdelen uit oplossingen A en B weet te vinden.
Mijn 2-centen:
Ik denk dat samenwerking goed te doen is. Maar dat geen van de betrokken partijen enig risico heeft willen lopen. Vervolgens is men op zoek gegaan naar de spreekwoordelijke “stok”. Daar blijkt dan “cultuurverschil” uit te zijn gekomen.
Er is een tendens dat mensen steeds slechter naar elkaar luisteren, past ook niet bij de bubbelgeest uit de facebook fles.
Er is ook zoiets als een bedrijfscultuur welke een samenwerking kan bemoeilijken doordat er allerlei politieke strijd is om de macht. De ING is wat dat betreft gewoon dezelfde kruiwagen vol met kikkers waar management belangen soms compleet tegenstrijdig aan elkaar kunnen zijn en het is dus nogal goedkoop van Christel om de schuld van ‘mismanagement’ op de it-ers te schuiven.
@oudlid Ook hier voor geldt, daar moest ik ook aan denken. Als oud-ervaringsdeskundige bij de ING. Dit hoort bij hele grote organisaties, of het nou banken, overheid etc zijn. Het gaat om politiek, persoonlijke belangen, mensen die wel of niet door een deur kunnen. Of een inhuurpartij met belangen. Dat zijn hele belangrijke redenen die bepalen welke richting het opgaat, argumenten van technische aard zijn daarbij zelden doorslaggevend.
lees nu mijn ebook over hoe het zou zijn om met jullie allemaal op 1 kamer te zitten.
@Dino Ik ben heel benieuwd. Waar is dat ebook te vinden?
Ik werk nog aan een uiteenzetting van een genuanceerdere duiding van culturele normen en waarden, locatie gebondenheid, religie, gemeenschappelijk historie, Rijnland vs Angelsaksisch, lokale immigratie stromingen en beschouwing van Heidegger. Maar een preview is vast te vinden op https://we.tl/t-avYJnu2rAB
Dino, dat zijn nog eens interessante onderwerpen die je in je ebook wilt behandelen!
Zonder grondige kennis van het denken van Heidegger valt over dit soort zaken, maar bijvoorbeeld ook over alles wat samenhangt met kunstmatige intelligentie en digitalisering, inderdaad weinig zinnigs te zeggen.
De twee centrale begrippen in het denken van de latere Heidegger zijn ‘das Gestell’ en ‘das Geviert’.
Met het idee van ‘das Gestell’ kon ik wel uit de voeten, maar het was pas het meesterwerk van de Nederlandse filosoof Gerard Visser, Gelatenheid in de kunst uit 2018 waardoor ik mijn vingers kon krijgen achter het zeer ingewikkelde concept van het Geviert (het viervoudige).
En dan vind ik deze zeer lezenswaardige scriptie van een jonge student uit Leiden ronduit verbluffend:
https://openaccess.leidenuniv.nl/handle/1887/74907