De meeste Nederlandse organisaties hebben geen specifieke software voor hrm. De bedrijven die er wel gebruik van maken, doen dat voornamelijk met cloudoplossingen. Eigenlijk kunnen bedrijven niet zonder, meent Henry Barenholz, senior director HCM Benelux & Nordics bij Oracle, nu human resources een steeds prominentere rol gaan spelen binnen een organisatie.
Uit cijfers van onderzoeksbureau Keala blijkt dat slechts 44,7 procent van de Nederlandse bedrijven een speciaal hrm-systeem gebruikt. Volgens Barenholz gaat het daarbij voornamelijk om kleinere organisaties. ‘Bedrijven die meer dan vijfhonderd medewerkers hebben, gebruiken vaak wel specifieke software’, weet hij. ‘Hoewel de helft daarvan legacy-systemen zijn.’
De reden daarvoor is dat tot een aantal jaren geleden human resources eigenlijk een louter ondersteunende functie was. Tegenwoordig heeft hr in de totale bedrijfsvoering een veel prominentere rol gekregen en moet bijdragen aan het bedrijfsresultaat. ‘Om dat te kunnen bewerkstelligen is het noodzakelijk om goede systemen te hebben. Op die manier kan het transactiewerk worden overgenomen door de systemen, zodat de hr-organisatie strategischer kan nadenken en werken.’
Kaartenbak
Die prominentere rol komt mede door de economische crisis. Ieder aspect van een organisatie werd doorgelicht om te bekijken waar bespaard kon worden. Op het gebied van hrm bleek veel winst te boeken. ‘Als een groeiend bedrijf niet weet hoeveel mensen er werken, heeft dat bedrijf een fundamenteel probleem. Ook werd het belangrijker om de juiste mensen aan te trekken en te behouden.’
Waar hrm in het verleden als kaartenbak werd gezien, is met de komst van talent management modules het gebied ‘human capital management’ (hcm) ontstaan. ‘Door alle informatie over werknemers te combineren met de bedrijfsdoelen, kan een hr-afdeling veel strategischer sturen’, zegt Barenholz. ‘Ze weten nu dat er bijvoorbeeld de komende vijf jaar 10 procent uitstroom te verwachten is wegens de leeftijd van het personeel. Dan kan bekeken worden welke skills er vervangen moeten worden en hoe dat opgelost moet worden.’
Cloud
Een andere reden voor de prominentere rol van hr is globalisering. ‘Vroeger deden veel bedrijven alleen zaken in Nederland, maar door het internet is de gehele wereld in potentie een afzetmarkt geworden. Als bedrijven vestigingen openen in andere landen, is het belangrijk dat alle processen overal hetzelfde zijn, ook de processen binnen hrm.’ En daarmee komt de cloud in beeld, want als er iets standaard is, dan is het de cloud. Keala becijferde dat het aantal organisaties dat een hr-systeem nog in huis draait met 50,3 procent nog maar net in de meerderheid is.
Barenholz: ‘Voor veel bedrijven is de vraag on-premise of cloud eigenlijk een non-issue. Doordat hr meer waarde moet gaan toevoegen aan de bedrijfsvoering, is het zaak te besparen waar mogelijk. Door de systemen in de cloud te zetten of uit de cloud te betrekken, wordt er bespaard op it-investeringen en op onderhoud en beheer.’ Een ander voordeel van cloud is de mogelijkheid om de applicaties mobiel te benaderen.
Predictive analysis
Dat hcm aan populariteit wint, komt ook door de analysemogelijkheden. Er kunnen zelfs voorspellingen worden gedaan over de toekomst. Zo liet Oracle-cto Larry Ellison op HCM World weten dat zijn organisatie over vijf jaar zo’n twintigduizend extra mensen nodig heeft. ‘Als een organisatie dat nu al weet, kan het zich buigen over de vraag, waar gaan we die vandaan halen?’, zegt Barenholz. ‘Met predictive analysis kunnen organisaties zien wat ze kunnen verwachten op het gebied van hun personeel.’
Hij verwacht dat in de komende drie jaar zo’n 95 procent van de hcm-systemen in de cloud zullen draaien en dat steeds meer bedrijven doordrongen raken van het belang van goede systemen. ‘Nu human resources en talent management een grotere rol gaan spelen binnen organisaties, kun je niet meer alleen met Excel toe.’ Hoewel Barenholz vindt dat iedere organisatie iets aan hcm heeft, ziet hij ook in dat het vooral weggelegd is voor grotere ondernemingen. ‘Als je een bedrijf met twintig medewerkers hebt, heeft hcm minder impact op de resultaten van een bedrijf.’
“Als bedrijven vestigingen openen in andere landen, is het belangrijk dat alle processen overal hetzelfde zijn, ook de processen binnen hrm.”
Volgens mij is het belangrijker dat de HRM processen aansluiten bij en geldig zijn volgens de juriprudentie en overige wet- en regelgeving in het land waar de HRM activiteiten worden ontplooid. Dat betekent nogal wat en maakt een “one size fits all” oplossing zoals hier wordt voorgestaan nogal uitdagend, zullen we maar zeggen.
Beste CPT, dank voor je reactie. Voor “volwassen vendors” die HRM oplossingen in de cloud aanbieden is het issue wat jij beschrijft een “non issue”, aangezien die namelijk contractueel garanderen aan de klanten, dat ze voldoen aan de lokale regel-en wetgeving in de landen waar de klanten de oplossing willen uitrollen (met uitzondering van een aantal exotische landen uiteraard). Dit is in ieder geval zo bij Oracle. De “one size fits all” oplossing is inherent aan elke cloud oplossing van elke vendor, ten aanzien van alle producten, niet alleen voor HRM oplossingen.
Overigens kun je met de Oracle HRM oplossing zeer eenvoudig via configuratie tools zeker een aantal processen aanpassen, maar valt dit in mijn jargon niet onder “customizations”, aangezien dit ook geen impact mag hebben bij eventuele updates en upgrades. Tenslotte kan Oracle ook de HR oplossingen aanbieden in een “private cloud” of “PAAS” omgeving en daarbinnen is zeer veel flexibiliteit mogelijkt.
Wat maken jullie je toch druk.
Dit is gewoon een verkooppraatje, de verkoper prijst zijn waar gewoon aan.
Bedrijven kunnen echt wel zonder software die geautomatiseerde cv-bingo mogelijk maakt.
Voor recruiter en detacherings organisaties zal dat anders liggen maar die hebben ongetwijfeld al zo’n pakket.
Misschien handig als dit artikel even tegen het licht geplaatst wordt van Crap Gemini, Ordino e.a. die nu in het vizier komen van ACM. Corruptie en fraude is namelijk een menselijk falen dat mede gefaciliteerd wordt door dit soort systemen. OelewAPPers die slordig omgaan met persoonsgegevens mogen van mij direct met hun hoofd naar beneden uit machtstoren gegooid worden.