Het heeft al tot veel irritatie geleid; een afspraak met de loodgieter, waarbij hij aangeeft langs te komen "ergens tussen negen uur 's ochtend en drie uur 's middags". Dit soort onvermijdelijke afspraken betekent een dagje vrij en oeverloze wachttijden. Je kan niet even van de zon genieten, want stel dat de loodgieter net op dat moment aanbelt. Een aantal bedrijven huurt voor deze afspraken mensen in, die in de huizen van hun werknemers wachten op de loodgieter. Het personeel kan zijn vrije tijd dan aan leukere zaken besteden.
Werknemers van automatiseringsbedrijf 4BB kunnen sinds kort gebruik maken van dit soort diensten. De organisatie uit Houten, die bestaat uit een aantal samenwerkende IT-bedrijven, heeft hiervoor een contract afgesloten met Swinxx. Deze laatste onderneming ging in februari van start met een dienstenpakket dat volledig gericht is op de wensen van de werknemer. Het gaat om financiële aanbiedingen, zoals pensioenregelingen, verzekeringen, spaarloon en om bijzondere diensten als vakantieservice, stomerij of een kapper op de werkplek.
Kapper
Het komt zodoende bij 4BB voor dat iemand in zijn werkkamer een knipbeurt ondergaat, terwijl hij rustig doorgaat met zijn werk. Ook kan Swinxx ervoor zorgen dat de auto tijdens werktijd naar de wasserij gaat, of dat een professionele kok alvast het diner bereidt, de tafel dekt en na afloop ook afruimt en de vaat doet. Op verzoek komt de mobiele reisadviseur langs om te praten over een vakantie-arrangement. Verder is het mogelijk de hulp van een tuinman in te roepen als het gras het zicht op de planten ontneemt.
"Wij willen dat ons personeel onbezorgd met het werk bezig kan zijn en niet om vijf uur naar huis moet bellen om te overleggen over de maaltijd", verklaart communicatiemanager Marc Hoenke van 4BB. Hij zegt dat de kwaliteit van de vrije tijd toeneemt, als ingehuurde krachten vervelende klussen verrichten.
"We hebben te maken met een krappe arbeidsmarkt voor automatiseerders. We moeten concurreren met grote IT-bedrijven, die beschikken over goed gevulde geldbuidels. Wij willen deze strijd aangaan, maar niet door geld te bieden."
Capshop
Op dit moment is 4BB het enige IT-bedrijf dat gebruik maakt van de diensten van Swinxx. Dat zal niet lang meer duren. Swinxx is momenteel in onderhandeling met drie andere automatiseerders. Oprichter en directeur John van Silfhout wil de namen niet noemen, maar het gaat om kleine tot middelgrote ondernemingen. Andere IT-ondernemingen doen iets soortgelijks. Zo verricht Cap Gemini momenteel een proef met de virtuele winkel Capshop. Werknemers kunnen 's ochtends een boodschappenlijstje via het Intranet doorgeven en aan het eind van de dag levert supermarkt C1000 de levensmiddelen af.
"Het is geen toeval dat dit concept aanslaat in de IT-branche", zegt Van Silfhout. "De problemen op de arbeidsmarkt zijn enorm, het inkomens- en opleidingenniveau zijn hoog en er is sprake van een grote werkdruk. Bovendien zijn de bedrijven in deze branche vrij innovatief. Hier kom je geen bedrijven tegen die al 75 jaar hetzelfde doen."
Onvermijdelijk
Woordvoerder Bart Sikking van Cap Gemini vindt het onvermijdelijk dat IT-bedrijven dit soort diensten mogelijk maken voor de werknemers. "De arbeidsmarkt wordt flexibeler. Mensen gaan op andere tijden werken. Ze vertrekken later van huis om de files te vermijden en komen dus ook later thuis." Overigens maken de werknemers van Cap Gemini nog niet in groten getale gebruik van de boodschappendienst. Het gaat om enkele tientallen klanten.
Ook de financiële diensten trekken de aandacht van automatiseerders. "Wij kunnen pakketten aanbieden die op de individuen zijn afgestemd, waarbij we gebruikmaken van kwantumkortingen. Nu de overheid terugtreedt, neemt de aandacht voor pensioenregelingen toe. Ook in deze branche. Sommige mensen die in de IT-sector beginnen, vragen meteen naar de pensioenregeling", aldus Van Silfhout. "Bij 4BB zoeken twaalf mensen momenteel naar een huis. Dus kijken we nu of wij ook een gemeenschappelijke makelaar kunnen regelen."
Om te kunnen beoordelen moet u ingelogd zijn: