MI Consultancy uit Katwijk biedt zijn pakket Neozis nu ook aan op de ziekenhuismarkt. Eerder bracht de zorgautomatiseerder Neozis al uit op de markt van zelfstandige behandelcentra (zbc). Samen met zijn oplossing Norma als elektronisch patiëntendossier claimt MI Consultancy nu een alternatief in huis te hebben voor de vele verouderde, dure software van de grote epd/zis-leveranciers. 'De markt verandert en wij springen daar als kleine, ervaren speler met moderne, betaalbare software op in', stelt directeur Paul Edridge.
‘Het is bedroevend hoe slecht veel softwareoplossingen zijn die ziekenhuizen als informatiesysteem hebben draaien. Ze zijn verouderd – sommige draaien zelfs nog op VT100-terminals – en kunnen niet omgaan met nieuwe ontwikkelingen in de markt; ziekenhuizen betalen bovendien vaak jaarlijks vele tonnen of zelfs miljoenen aan licentiekosten’, stelt directeur Paul Edridge van MI Consultancy.
Edridge claimt dat zijn bedrijf wel een moderne, betaalbare oplossing in huis heeft. MI Consultancy heeft al een epd voor ziekenhuizen, onder andere draaiend bij het Groene Hart Ziekenhuis en de Gelderse Vallei. Dit Norma EPD wordt nu aangevuld met het ziekenhuisinformatiesysteem Neozis. ‘De afgelopen jaren hebben we hard gewerkt aan het ontwikkelen van een compleet epd/zis. Het nieuwe informatiesysteem Neozis bestaat onder meer uit functionaliteit voor de werkstromen, het epd, de zorgplanning, de DOT/DBC-registratie en de facturatie. Kortom, alles wat een ziekenhuis nodig heeft aan informatievoorziening in één systeem, wat multidisciplinair te gebruiken is.’
Legacy
Uit recent onderzoek van M&I/Partners blijkt dat zo’n beetje alle Nederlandse ziekenhuizen bezig zijn te investeren in hun epd/zis-oplossingen. Volgens Edridge liggen er voor zijn bedrijf met Neozis dan ook kansen bij ziekenhuizen die draaien met legacy, zoals van CSC/iSoft, het vroegere Getronics Pinkroccade en de bekende houtje/touwtje-oplossingen. Maar hij verwacht ook ziekenhuizen te kunnen interesseren die willen besparen en met duurdere systemen werken, gebaseerd op SAP, of van Chipsoft, McKesson of Epic. ‘Het enige segment waar wij ons niet op richten, zijn de academische ziekenhuizen. Die zijn te complex voor onze standaardoplossing.’
Om ziekenhuizen te overtuigen hun verouderde software te vervangen door het product van MI Consultancy heeft het bedrijf wel referenties nodig. Daarom koos Edridge ervoor om met Neozis eerst klanten te werven op de opkomende sector van zelfstandige behandelcentra (zbc). ‘Je ziet steeds meer specialisten bij ziekenhuizen wegtrekken om gezamenlijk eigen poliklinieken op te richten, bijvoorbeeld voor het behandelen van reuma, oogziektes, kindertherapie of gezondheidschecks. Die hebben ook ondersteunende software nodig. Diverse klinieken gebruiken inmiddels Neozis.’
Teruglopende budgetten
Volgens Edridge is het vertrek van specialisten een van de redenen dat ziekenhuizen te kampen hebben met teruglopende omzetten. Ook de stijgende eigen bijdrage, waardoor mensen minder zorg afnemen, is hiervoor een reden. Door die veranderende markt zien ziekenhuizen hun budgetten kleiner worden. Een grote zbc draait een omzet van zo’n 20-35 miljoen euro; een kleiner ziekenhuis gemiddeld zo’n honderdvijftig miljoen euro, stelt hij.
‘De komende jaren zul je zien dat die budgetten – stijgend voor zbc’s en dalend voor ziekenhuizen – naar elkaar toegroeien. Ziekenhuizen zoeken dus naar mogelijkheden om te snijden in de kosten. Wij denken met Neozis, dat voordeliger is dan de meeste andere epd/zis-pakketten, een betaalbaar alternatief aan te kunnen bieden. Daarin stellen wij ons als partner op: een contract is niet in licentiebeton gegoten; we zijn altijd bereid mee te denken over manieren om de ict-kosten te drukken.’
Modern platform
Bovendien, vervolgt hij, is Neozis een modern platform, ingericht op het gebruik van mobiele apparaten als smartphones en tablets, naast de traditionele desktops. Alles rondom de zorg van een patiënt wordt met het nieuwe systeem vastgelegd: van afspraken, klinische en poliklinische registratie, behandelplannen, spoedeisende hulp en werkstromen tot en met de facturatie. ‘Veel ziekenhuisinformatiesystemen draaien alleen op desktops. De meeste leveranciers hebben hier nog een grote moderniseringsslag te gaan.’
Het systeem is ook ingesteld op de invoering van de opvolger van het afrekenstelsel voor ziekenhuiszorg: DBC (diagnosebehandelcombinatie). Dat heet tegenwoordig DOT (DBC’s op weg naar transparantie) en is aangescherpt om frauduleuze declaraties tegen te gaan. ‘Dat is een complex systeem waar naar verwachting wel weer wijzigingen op zullen komen. Het is voor ziekenhuizen zaak dit goed op orde te hebben.’
Klein maar fijn
MI Consultancy is een klein bedrijf met een man of twintig, maar dat ziet Edridge niet als een nadeel om de strijd aan te kunnen met de grote leveranciers. ‘We hebben een goed team en een goed product, gebaseerd op .Net en Microsoft SQL Server. Vergeet niet, MI Consultancy is al zo’n twintig jaar actief in de zorgmarkt. Veel epd/zis-leveranciers beginnen met een zis en denken het epd er gemakkelijk bij te ontwikkelen. Dit is in praktijk niet zo simpel. Wij zijn andersom begonnen. Een epd vormt de basis van het gehele ziekenhuis. Inmiddels is Norma uitgegroeid tot een compleet epd/zis voor ziekenhuizen, zbc’s en GGZ-instellingen, onder de naam Neozis. Om nu ook hiermee succes te boeken is een kwestie van lange adem.’
