Managed hosting door True
Deze opinie is van een externe deskundige. De inhoud vertegenwoordigt dus niet noodzakelijk het gedachtegoed van de redactie.

De status van sam: advocaat Bart van Reeken

Deel 1 van 10-delige serie over software asset management

Dit artikel delen:

Computable Expert

Mark van Wolferen
Managing Director, B-lay. Expert van Computable voor de topics Datamanagement en Beheer.

Software wordt steeds belangrijker voor organisaties, en het managen van software dus ook. Hoe gaan organisaties hier mee om? En hoe wordt er vanuit verschillende functies naar software asset management (sam) gekeken? Om in kaart te brengen hoe sam er anno 2018 voor staat, spreken we de komende tijd regelmatig met een professional uit het veld. Deze keer Bart van Reeken, partner en advocaat bij Van Doorne.

Kunt u wat over uw rol en werkzaamheden vertellen?
‘Ik zit inmiddels ruim dertig jaar in de advocatuur, waarvan de laatste twintig jaar in de hoek van it en outsourcing. Een jaar geleden ben ik van De Brauw Blackstone Westbroek overgestapt naar Van Doorne. Ik houd me bezig met het onderhandelen en opstellen van outsourcingovereenkomsten, softwareontwikkelingsovereenkomsten, softwarelicenties, implementatieovereenkomsten, SaaS-overeenkomsten en het behandelen van it-gerelateerde geschillen. Onder mijn cliënten bevinden zich voornamelijk multinationals, financiële instellingen en grote overheidsorganisaties. Oracle en SAP behoren tot de softwareleveranciers die ik het vaakst tegenkom, maar ik heb de laatste jaren bijvoorbeeld ook omvangrijke trajecten gedaan met Infor en Microsoft.’

"Als de leverancier dan, na het geven van fikse kortingen, eenmaal binnen is en zich onmisbaar heeft gemaakt, is het zíjn beurt"

Welke conclusie kunt u, met uw ruime juridische ervaring op it-gebied, trekken over software compliance en de relatie tussen softwareleveranciers en hun klanten?
‘Over het algemeen geldt dat software compliance belangrijker wordt, naarmate de economie minder groeitl; dat is me in de afgelopen twintig jaar wel duidelijk geworden. In tijden van economische groei kopen bedrijven meer licenties, in tijden van lagere groei is die neiging er veel minder. Daar is de softwareleverancier natuurlijk niet blij mee, want die is altijd op zoek naar meer omzet. Die gaat op dat moment dus eerder bij de klant kijken of alles wel in orde is en laat meer audits uitvoeren. In de laatste crisis kwam dit ook weer duidelijk naar voren. Nu de economie weer groeit verwacht ik overigens niet dat het aantal audits meteen afneemt: waarom zouden ze stoppen als de auditafdeling net lekker loopt? Deze houding van leveranciers is te herleiden naar een patroon dat je vooral in licentiesferen veel ziet. Eerst moet een leverancier hard zijn best doen om binnen te komen bij een klant en worden verschillende leveranciers wellicht tegen elkaar uitgespeeld. Als de leverancier dan, na het geven van fikse kortingen, eenmaal binnen is en zich onmisbaar heeft gemaakt, is het zíjn beurt. Gecombineerd met de altijd aanwezige behoefte om winst te maximaliseren, zorgt zo’n lock-in voor een bijna niet te bedwingen neiging om gebruik te maken van de situatie.’

Verandert de komst van SaaS iets aan deze werkwijze van softwareleveranciers?
‘Dat verwacht ik niet. Ik heb geen aanwijzingen dat partijen als Oracle of SAP zich anders gaan gedragen met hun SaaS-producten. Je ziet nu dat ze er alles aan doen om hun klanten te overtuigen naar de cloud over te stappen. Ze zijn coulant, geven veel kortingen en doen alles om hun klant blij te houden. Maar zodra die lock-in over een paar jaar een feit is, verwacht ik dat ze daar weer gebruik van zullen maken. Wanneer klanten weer afhankelijk zijn geworden, zullen prijsstijgingen en policy-veranderingen naar mijn verwachting snel volgen. Misschien wanneer de nu lopende SaaS-contracten aflopen of zelfs al eerder, als organisaties er bij het aanschaffen van extra SaaS-licenties achter komen dat die mooie korting slechts eenmalig was. Daar kun je veel van vinden, maar het is vooral belangrijk dat organisaties weten dat die neiging weer kan ontstaan en zich goed voorbereiden.’

Bart van Reeken

Bart van Reeken, partner en advocaat bij Van Doorne

Zorgen deze ontwikkelingen er ook voor dat grote organisaties zich bewuster zijn van software compliance en software asset management?
‘Ja, ik zie absoluut een professionalisering in dit vakgebied, vooral bij grote organisaties. Er zijn inmiddels hele afdelingen ingericht die zich met sam bezighouden, dat was vijf à tien jaar geleden echt nog niet zo. Zeker organisaties die zelf ervaren hebben hoe een softwareleverancier zomaar van een schattig katje kan veranderen in een muizenkiller, beseffen dat het belangrijk is dat zij zelf de touwtjes in handen nemen. Organisaties zorgen er inmiddels voor dat zij beter voorbereid een onderhandelingsproces over nieuwe contracten ingaan. ‘Price holds’, waarbij je afspreekt dat je voor dezelfde korting als bij de start de komende drie jaar producten kunt blijven bijkopen, zijn bijvoorbeeld veel gangbaarder dan vijf jaar terug. Dat is altijd slim om af te dwingen, zowel bij on-premise als bij SaaS-contracten.’

Welke ontwikkelingen qua software compliance verwacht jij de komende jaren?
‘Ik denk dat de discussies over licentiemetrics de komende jaren nog ingewikkelder gaan worden, vooral doordat er steeds meer applicaties met elkaar verbonden zijn en data met elkaar delen. Voordat je zo’n koppeling legt, moet je wel weten aan welke voorwaarden van leveranciers je precies moet voldoen om onverwachte kosten te voorkomen. En hoe redelijk zijn die voorwaarden op dit moment eigenlijk? Ik verwacht dat hier nog veel discussies tussen softwareleveranciers en klanten over gaan plaatsvinden.’

Dit is het eerste interview in de tiendelige serie 'De status van sam'
x

Om te kunnen beoordelen moet u ingelogd zijn:

Dit artikel delen:

Jouw reactie

LET OP: U bent niet ingelogd. U kunt als gast reageren maar dan wordt uw reactie pas zichtbaar na goedkeuring door de redactie. Om uw reactie direct geplaatst te krijgen moet u eerst rechtsboven inloggen of u registreren

Vul uw naam in
Vult u een geldig e-mailadres in
Vult u een reactie in
Jaarbeurs b.v. gaat zorgvuldig en veilig om met je persoonsgegevens. Meer informatie over hoe we omgaan met je data lees je in het privacybeleid
Als u een reactie wilt plaatsen moet u akkoord gaan met de voorwaarden

Stuur dit artikel door

Je naam ontbreekt
Je e-mailadres ontbreekt
De naam van de ontvanger ontbreekt
Het e-mailadres van de ontvanger ontbreekt

×
×
Wilt u dagelijks op de hoogte worden gehouden van het laatste ict-nieuws, achtergronden en opinie?
Abonneer uzelf op onze gratis nieuwsbrief.