Managed hosting door True
Deze opinie is van een externe deskundige. De inhoud vertegenwoordigt dus niet noodzakelijk het redactionele gedachtegoed van de redactie.

Effect van web apps op remote desktops

Veel organisaties bieden medewerkers een werkplek aan op basis van een remote desktop. Dit was tien jaar geleden een mooie oplossing om applicaties beheerd aan te bieden, maar is dit vandaag de dag nog steeds het geval of is het een onnodig dure oplossing? In dit artikel schets ik de werkplekwensen van verschillende medewerkers binnen zorginstellingen en verschillen in kosten en opbouw tussen een remote desktop werkplek en een online werkplek.

Binnen iedere organisatie is er een sterke opkomst van web-based applicaties (web apps). Sterker nog, alle zorgorganisaties die wij spreken geven aan web-apps te verkiezen boven de Windows variant. Dus als er steeds minder applicaties zijn die een Windows-omgeving nodig hebben, wordt het dan niet tijd het uitgangspunt van de werkplek te veranderen?

Wensen en eisen binnen de zorg

Iedere medewerker binnen een zorgorganisatie stelt andere wensen en eisen aan de werkplek. Hieronder kun je de grote verschillen lezen tussen zorgmedewerkers, een kantoormedewerker of iemand van de it-afdeling. Ondanks deze verschillen krijgt in de huidige situatie elke medewerker dezelfde remote desktop werkplek. Is dat niet vreemd?

Zorgmedewerker: De meeste tijd en handelingen verrichten zorgmedewerkers over het algemeen in daarvoor bestemde zorgapplicaties. Vanwege het flexibele karakter (altijd en overal kunnen werken) zijn tegenwoordig vrijwel alle applicaties voor deze groep gebaseerd op een browser . Office applicaties gebruiken ze wel, maar vaak alleen voor het inzien van bestanden, minder voor het bewerken hiervan. De vraag is dus of deze medewerker echt een remote desktop nodig heeft, of genoeg heeft aan een goedkopere online werkplek met dezelfde functies en security.

Kantoormedewerker: Op de administratie-afdeling wordt ook steeds meer met web apps gewerkt, echter vaak zijn ze nog gebonden aan een aantal Windows-applicaties. Daarnaast maken deze medewerkers gebruik van zeer uitgebreide functies van de verschillende Office-applicaties. Hiervoor hebben zij de lokale Office-apps nodig.

It-managers: Voor it-managers zijn het beheer, de kosten en de security van de werkplekken belangrijk. Hoe minder tijd ze kwijt zijn aan ‘simpele’ gebruikersvragen, des te meer tijd ze hebben voor echte procesoptimalisatie. In de meeste gevallen vindt de opslag van documenten voor alle medewerkers plaats op een file-server maar onderzoeken veel it-managers de mogelijkheden voor een migratie naar een online-werkplek vanwege de kostenbesparingen en samenwerkingsmogelijkheden.

Opbouw remote desktop werkplek

Het aanbieden van een remote desktop werkplek voor alle medewerkers vraagt om een grote en kostbare infrastructuur met relatief hoge licentiekosten. Zoals binnen de meeste zorginstellingen wel bekend is heb je voor de remote desktop werkplek een aantal vaste componenten nodig. Zo moet er voldoende infrastructuur beschikbaar zijn om de virtual machines (vm’s) af te nemen en zijn er Microsoft SPLA-licenties nodig voor het gebruik van Office, RDS en SQL. Daarbij wil je natuurlijk e-mail voor je gebruikers en moeten de vm’s beschermd worden tegen schadelijke invloeden van buitenaf (security). En voor bestanden mogen goede backup en herstel mogelijkheden niet ontbreken.

Met name de infrastructuur en de Office licenties zijn een grote kostenpost binnen deze werkplekoplossing omdat alle medewerkers, of ze nu volledige online werken of niet, dezelfde remote werkplek aangeboden krijgen. De meeste it-managers kennen deze setup maar al te goed en weten dus dat een dergelijke werkplek al snel vijftig euro per medewerker per maand kost. Dit is dan alleen de infrastructuur en licenties, dus zonder eventuele support. Grotere zorginstellingen zien soms zelf de mogelijkheid om een dergelijk infrastructuur op te zetten waardoor kosten voor de werkplek gedrukt kunnen worden. Toch brengen de meeste zorginstellingen hun werkplek onder bij een it-dienstverlener.

Opbouw online werkplek

Met de online werkplek kan je als zorginstelling al snel 50 procent besparen op de werkplekkosten ten opzichte van een remote desktop werkplek. De online werkplek kent dan ook een andere opbouw. In dit voorbeeld nemen we Office 365 als basis samen met het platform Workspace 365 voor Zorg om een complete browser-based werkplek aan te bieden en te beheren. Omdat zorgmedewerkers bestanden in kunnen zien met online Office-applicaties kunnen we voor deze groep medewerkers gebruik maken van Office 365 Enterprise E1 licenties. Ook hier is security van belang en mogen goede backup en herstelmogelijkheden niet ontbreken. Voor de toegang tot informatie, single sign-on naar alle applicaties en vereenvoudiging van Office 365 voegen we hier Workspace 365 voor Zorg aan toe.

Ondanks dat niet alle medewerkers het nodig hebben is er voor de groep die het wel nodig heeft nog een infrastructuur nodig voor het ontsluiten van Windows-applicaties. Maar omdat niet iedereen Windows-applicaties nodig heeft kun je in plaats van de remote desktop, iedereen een online werkplek aanbieden met daarin apps, documenten en informatie (nieuws, statistieken, et cetera) die op basis van rollen beschikbaar worden. Hierdoor kan je dus flink op dit deel van de infrastructuur besparen.

Zeker wanneer je bedenkt dat misschien maar 20 procent van alle medewerkers nog gebruik maakt van een Windows-applicatie. Daarbij zijn de Office 365-licenties voor online medewerkers een stuk voordeliger. Met een kleinere infrastructuur en lagere licentiekosten zien we dat zorginstellingen nog geen 25 euro per medewerker per maand kwijt zijn met een online werkplek zonder aan functionaliteit in te boeten. En dit eigenlijk alleen doordat de online werkplek het aanbieden van een passende werkplek per medewerker mogelijk maakt.

Online werkplek heeft de toekomst

Zorginstellingen kunnen zonder grote aanpassingen al snel tot 50 procent besparen op hun werkplekkosten. Veel zorginstellingen zien online werken als de toekomst en bewegen al langer naar 'cloud tenzij' waar het hun applicaties betreft. En de grootste groep medewerkers, de zorgmedewerkers, werken vaak al volledig in de browser. Tel daarbij op dat de moderne online werkplek op geen enkele manier onder doet voor de remote desktop variant en er is weinig tot geen reden om niet te kiezen voor een online werkplek. Daarbij geeft de online werkplek je de mogelijkheid om precies die werkplek aan te bieden die past bij de medewerker. Kies dus per medewerker voor een volledige online werkplek of juist een hybride werkplek met Windows-applicaties en/of file-server integratie. In alle gevallen bespaar je als zorginstelling flink op infrastructuur- en licentiekosten. Wordt het dan niet eens tijd om de overstap te maken naar een online werkplek?

Dit artikel is afkomstig van Computable.nl (https://www.computable.nl/artikel/6177593). © Jaarbeurs IT Media.
5,7

 

Reacties

Helemaal mee eens. Daarbij komt dat veel beheer aanmerkelijk eenvoudiger is met webapplikationen. Dat geldt algemeen, niet alleen voor de zorg.

Vind het allemaal behoorlijk suggestief en de cijfers die genoemd worden, t.a.v. aantal gerealiseerde webapps, herken ik niet. Het is een utopie te denken dat alle legacy applicaties (en dat zijn er nogal wat vooral in de medische sector), zomaar kunnen worden omgezet naar webapps. Vaak gaan hier dure, moeizame en lange migratie projecten aan vooraf.
Tevens is de SLA van Microsoft vrij brak, doet Office365 of Azure (onderliggende platform Workspace365) het niet dan heb je pech en geen recht op vergoeding (hoogstens een aantal weken vrij gebruik van de dienst) Daar koop je als groot (medisch) bedrijf niets voor als je een fix aantal klanten in de wacht hebt staan. Ook de kosten van Azure kunnen al vrij snel hoog oplopen.
Ander puntje, webapps worden in een groot aantal gevallen wel degelijk middels RDP aangeboden echter zonder complete desktop ervaring (clientless RDP)

Jouw reactie


Je bent niet ingelogd. Je kunt als gast reageren, maar dan wordt je reactie pas zichtbaar na goedkeuring door de redactie. Om je reactie direct geplaatst te krijgen, moet je eerst rechtsboven inloggen of je registreren

Je naam ontbreekt
Je e-mailadres ontbreekt
Je reactie ontbreekt
Computable Expert
Gijs van Hees

ing. Gijs van Hees
Opportunity Maker, New Day at Work. Expert van Computable voor de topics Cloud Computing, Beheer en Onderwijs.
Hele profiel

Vacatures Cloud Computing

Stuur door

Stuur dit artikel door

Je naam ontbreekt
Je e-mailadres ontbreekt
De naam van de ontvanger ontbreekt
Het e-mailadres van de ontvanger ontbreekt

×
×