Dstny neemt Britse tech-startup Tactful AI over

Dit artikel delen:
Handen schudden

De leverancier van zakelijke communicatieoplossingen Dstny kondigt de overname aan van Tactful AI aan. Dit is een tech-startup gevestigd in het VK en Egypte, die een customer experience platform aanbiedt. Een overnamebedrag is niet bekend gemaakt.

Dstny, dat voorheen door het leven ging als Destiny, neemt Tactful AI over om zijn positie in de markt van Customer Experience Platforms te versterken. Dstny, van Belgische origine, is een Europese cloudgebaseerde zakelijke communicatieoplossingen. Het bedrijf deed de voorbije maanden al wat overnames in Frankrijk en Scandinavië maar bijvoorbeeld ook in België van managed hosting provider Stuart.

Deze overname van Tactful AI moet  Dstny naar ‘een hoger niveau tillen op het gebied van klantbetrokkenheid, waardoor bedrijven met minimale inspanning artificiële intelligentie (ai) en data kunnen inzetten in hun customer experience- activiteiten’.

‘Naarmate de concurrentie toeneemt, concurreren bedrijven voornamelijk op het niveau van klantervaring’, klinkt het bij Dstny. Tactfuls Unified Customer Experience Platform (UCX) is een ai- en datagerichte oplossing die zakelijke gebruikers in staat moet stellen om het klanttraject via meerdere contactpunten te beheren, betrekken en begrijpen. ‘Het omvat een compleet digitaal omnichannel-contactcentrum, meertalige conversatiechatbots en conversatieanalyses.’
x

Om te kunnen beoordelen moet u ingelogd zijn:

Dit artikel delen:

Uw reactie

LET OP: U bent niet ingelogd. U kunt als gast reageren maar dan wordt uw reactie pas zichtbaar na goedkeuring door de redactie. Om uw reactie direct geplaatst te krijgen moet u eerst rechtsboven inloggen of u registreren

Vul uw naam in
Vult u een geldig e-mailadres in
Vult u een reactie in
Jaarbeurs b.v. gaat zorgvuldig en veilig om met uw persoonsgegevens. Meer informatie over hoe we omgaan met je data lees je in het privacybeleid
Als u een reactie wilt plaatsen moet u akkoord gaan met de voorwaarden

Computable NEXT: voor en over tech-startups

Computable NEXT biedt een overzicht van Nederlandse tech-startups en geeft een inkijkje in de bedrijfsontwikkelingen die kenmerkend zijn voor deze jonge ondernemingen.


Stuur dit artikel door

Uw naam ontbreekt
Uw e-mailadres ontbreekt
De naam van de ontvanger ontbreekt
Het e-mailadres van de ontvanger ontbreekt

×
×
article 2022-05-25T12:44:00.000Z William Visterin
Wilt u dagelijks op de hoogte worden gehouden van het laatste ict-nieuws, achtergronden en opinie?
Abonneer uzelf op onze gratis nieuwsbrief.