Hardwaredienstverlener Centralpoint Business Solutions zegt in zijn eerste jaar een omzetgroei van zo'n 30 tot 35 procent te hebben bereikt. Het nieuwe onderdeel van online ict-winkel Centralpoint uit Amstelveen boekt bijvoorbeeld succes op de markt van publieke ict-aanbestedingen. Het heeft daarvoor een tenderdesk opgebouwd. Het bedrijf legt de lat hoog: in 2017 wil het met zijn grootzakelijke tak tot de top drie van de markt horen en in het buitenland actief zijn.
Centralpoint Business Solutions meldde zich een jaar geleden op de hardwaredienstverlenersmarkt. ‘Onze start is veelbelovend’, zegt directeur Ronald Ederveen. ‘We zijn dit jaar al met zo’n 30 tot 35 procent gegroeid. Let wel: winstgevende groei, geen gekochte omzet. We lopen voor op ons business plan en zijn volop bezig het verkoop- en marketingteam uit te breiden.’
Ederveen ziet zeker kansen liggen in de hardwaremarkt waar gevestigde namen als Scholten Awater, Infotheek, PQR, SCC/Systemax, Bechtle, SLTN en i3 Groep de dienst uitmaken. ‘Hardware is een commodity geworden, met flinterdunne marges. Omdat die marges zo klein zijn zag je in de afgelopen jaren de ‘operational excellence’ bij wederverkopers steeds belangrijker worden. Het leveren tegen zo laag mogelijke kosten maakt het lastig om een binding met klanten op te bouwen. Je ziet partijen ook wegtrekken van de werkplek en zich meer richten op het datacenter en clouddiensten. Wij zien grote kansen liggen om met onze ‘customer intimacy’-aanpak – dicht op de klanten zitten – ons te onderscheiden van de traditionele spelers.’
Tenders veranderen
Naast het bedrijfsleven richt Centralpoint Business Solutions zich ook op de overheid en non-profitsector. Vanaf dag één is Ederveen gaan bouwen aan een tenderdesk om mee te doen aan aanbestedingen. ‘Anders mis je een belangrijk deel van de taart. Ruim 40 procent van de it-bestedingen vinden onder regie van aanbestedingen plaats. Inmiddels hebben we al een aantal successen behaald, met het binnenhalen van gunningen bij RDW, VU en de ISNV.’
Ederveen merkt dat de aanbestedingen van karakter aan het veranderen zijn. Servers en opslagsystemen en werkplekken en mobility worden steeds meer een commodity en worden in aanbestedingen samengevoegd, daar waar ze voorheen nog als aparte percelen in de markt werden gezet. ‘Voor deze grote aanbestedingen zoeken overheidsinstanties vaak drie partijen die vervolgens in minicompetitie een opdracht moeten zien binnen te halen. Zo willen ze de beste prijs bedingen. Wanneer je met één voorkeursleverancier werkt is het als opdrachtgever lastiger om een prijs strak te houden.’
Gevestigde namen als Scholten Awater, Infotheek, PQR, SCC/Systemax, Bechtle, SLTN en i3 Groep……….. worden wel erg veel disciplines op 1 hoop gegooid… ze kunnen zich wellicht gaan meten met Bechtle en Systemax……… maar SLTN/PQR/SA/i3-groep is volgens mij echt andere koffie. En laatstgenoemden zie ik niet als de hardware leveranciers met flinterdunne marges.