In het kader van de overeenkomst neemt Cognizant het kantoor van ING USA in Minot (North Dakota) over een huurt het een deel van de huisvesting van de financiële instelling in Des Moines (Iowa).
ING USA verwacht met het sluiten van dit bpo-contract de kosten van financiële transacties te verlagen en de kwaliteit van de dienstverlening aan klanten te verhogen.
Cognizant heeft als offshorespecialist een sterke positie in de financiële wereld. In Nederland werkt het onder andere voor de Rabobank. Het Amerikaanse bedrijf met Indiase wortels behaalde in 2011 een omzet van 6,12 miljard dollar. Er werken ruim 137.000 mensen bij Cognizant.
Om te kunnen beoordelen moet u ingelogd zijn: