De Brabantse zorginstelling voor mensen met een verstandelijke beperking, Prisma, is een gastvrije en moderne organisatie, die zorg wil bieden die verder gaat dan het invullen van de dagelijkse levensbehoeften. Er is dan ook veel aandacht voor ontwikkelingen en nieuwe vragen uit de samenleving. Dat betekent onder meer dat de ict-infrastructuur van de zorginstelling up to date moet zijn.
Automatiseringsbedrijf NCT Groep werd ingeschakeld om het bestaande netwerk te vervangen door een moderne en kostenefficiënte oplossing. Remco de Neef, algemeen directeur van de NCT Groep vertelt: ‘Het netwerk was totaal niet gestandaardiseerd; de verschillende systemen van diverse merken hingen als het ware met plakband aan elkaar. Dit zorgde ervoor dat het beheer en het onderhoud ingewikkeld en tijdrovend waren. Onze uitdaging was om op een vijftal buitenlocaties en één centrale locatie een uniform en centraal beheerd wlan aan te leggen.’
Meerdere sub-netwerken
Het nieuwe netwerk moest aan veel specifieke eisen voldoen. ‘De situatie vroeg om meerdere sub-netwerken, met ieder hun eigen functionaliteit en toepassing. Zo heb je het zorgnetwerk voor bijvoorbeeld de alarmering en de nachtzorg, het kantoornetwerk voor alle administratieve taken, het bewonersnetwerk, waarmee de bewoners draadloos toegang tot internet krijgen en het gastnetwerk, waarmee bezoekers van de instelling als gast kunnen inloggen met een eenmalig wachtwoord. Het netwerk moest drieduizend gebruikers gaan faciliteren en het moest bovendien op de toekomst voorbereid zijn, want in een later stadium wil men Voice over IP gaan gebruiken.’
Beveiliging speelde ook een belangrijke rol. Prisma werkt momenteel hard aan de invoering van het Elektronisch Cliënten Dossier (ECD), om administratieve last weg te halen bij de mensen die de cliënt direct ondersteunen. Zij krijgen hierdoor meer tijd voor de cliënt waardoor de kwaliteit van zorg beter aansluit bij de wensen en behoeften van de bewoners. Deze dossiers bevatten privacygevoelige informatie die uiteraard goed afgeschermd moet blijven.
Veelheid aan apparatuur
Er werd gekozen voor een Netgear-infrastructuur. ‘Wij kenden Netgear omdat we er al eerder mee hadden gewerkt voor kleinere toepassingen’, zegt De Neef. ‘Door de positieve ervaring die we met Netgear hadden, was dit de eerste oplossing die we Prisma voorstelden. We wilden een open, helder en transparant netwerk bouwen, dat geschikt was voor heel veel verschillende apparatuur, zoals pc’s, laptops en smartphones. We zijn toen informatie gaan inwinnen bij ETC Distribution en bij Netgear zelf. We kregen goede ondersteuning en zo konden we tot een oplossing op maat komen.’
Het nieuwe netwerk wordt centraal beheerd vanuit de NCT Groep. “Wij beheren en monitoren het systeem 24 uur per dag, zeven dagen per week. Er zijn geen systeembeheerders meer nodig op de locaties. Wij doen het mutatiebeheer, de routing, het beheer van de infrastructuur en de randapparatuur.”
Geen zorgen
Het project is met succes afgerond. Het werkt geheel volgens verwachting en alle betrokken partijen zijn erg tevreden met het resultaat. ‘We hebben een enorme kostenreductie gerealiseerd, omdat er nagenoeg geen zorgen meer zijn wat betreft het beheer en het gebruik. We zien ook veel tijdwinst bij het implementeren van nieuwe projecten. Een goed voorbeeld is een toepassing die we onlangs met spoed moesten opleveren. Er was binnen zeer korte tijd een wlan-voorziening nodig om een leerproject voor de cliënten op te zetten. Dat hebben we ruimschoots op tijd en zonder problemen afgerond.’
Ook over de toekomst hoeft Prisma zich geen zorgen te maken. Binnen niet al te lange tijd wil Prisma Voice over IP gaan gebruiken en bij het ontwerp van het netwerk is hier al rekening mee gehouden. ‘De voorbereidende werkzaamheden zijn dus al afgerond. Het hoeft alleen nog maar ingevoerd te worden’, besluit De Neef.
