Hoewel wij als burger ongemerkt grote hoeveelheden privacygevoelige data verspreiden via Google, Facebook en Linkedin, blijft het wantrouwen tegen de overheid bestaan. En dat is niet…
Nu de crisis weer op z’n retour is, lijkt het wel of er een andere wind door Nederland waait. Het is weer leuk om te ondernemen…
Er lijkt een behoorlijke verandering gaande met de websites van gemeenten. Zelf ben ik sinds 1996 actief met overheid en internet, het jaar waarin we een…
Recentelijk mocht ik deelnemen aan een training digitaal zaakgericht werken (DZW) voor gemeenten. Alle collega’s werden losgemaakt van hun keukentafelgesprekken en moesten er aan geloven, behalve…
Tijdens mijn circa dertigjarige werkervaring heb ik nogal wat gemeentehuizen van binnen gezien. De meeste daarvan hebben ergens in de hal of vergaderzaal van het stadhuis…
Toen ik vorige week deze column schreef bereikte me het opvallende nieuws dat, na bijna dertig jaar, een einde aan de basisbeurs is gekomen. Vanaf 2015…
De vraag is in deze column wel vaker aan de orde geweest: moet je het toepassen van digitale en technologische ontwikkelingen bij de overheid centraal regelen?…
Ondanks het mooie weer en de positieve berichten van het kabinet over de economische situatie, ervaar ik een depressieve gemoedstoestand. Dit sombere gevoel stoelt op twee…
Het is fantastisch als verschillende maatschappelijke ontwikkelingen samenkomen tot iets vernieuwends. Zo hoor ik contentmarketingprofessionals steeds zeggen dat organisaties moeten denken als 'uitgever' als het om…
Op 19 maart zijn er weer gemeenteraadsverkiezingen in ruim vierhonderd gemeenten. Met twee jongvolwassen kinderen was het bij de landelijke verkiezingen al lastig uit te leggen…
Het buzzwoord ‘Participatiesamenleving’ heeft in 2013 een impuls gekregen door de vermelding in de troonrede. Als ik de mensen moet geloven die hiervoor hebben doorgeleerd, is…
Ik wil het met u even over hebben over webcare. Daarmee bedoel ik niet het internet in de zorg. Webcare is het beleid van een organisatie…
Op 19 maart 2014 vinden er weer gemeenteraadsverkiezingen plaats. Op dit moment worden de verkiezingsprogramma’s vastgesteld en de kandidaat-raadsleden klaargestoomd door de politieke partijen. De gemeenteraad…
Uit Groot-Brittannië is de Toptaken-discussie overgewaaid. Dit is een ordeningsprincipe waarbij de inhoud van een website wordt bepaald door wat burgers belangrijk vinden. Het zorgt voor…
Terwijl de werkloosheidscijfers alle records breken - 8,7 procent in augustus - blijft de politiek doorgaan met bezuinigingen inboeken. Bij het Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen (UWV) bijvoorbeeld wordt…
Dit voorjaar had ik me verheugd op een relaxte vakantie om eens lekker bij te komen van de dagelijkse hectiek. Weg uit dat regelzieke Nederland, dat…
In deze tijd van beperkte vacatures is het prettig als de overheid je helpt om je cv uit te breiden, al zijn er grenzen. Ik was…
Er waait weer een nieuwe managementhype door overheidsland: het zogenaamde shared service center, afgekort ssc. Het doet me denken aan zo’n 15 jaar geleden toen de…
Op verzoek van de Tweede Kamer gaat minister Plasterk van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties met de Vereniging Nederlandse Gemeenten (VNG) praten over de mogelijkheid van een…
Ik ben er in getrapt. Drie jaar geleden hadden ze me wijsgemaakt dat door het nieuwe werken (hnw) alles veel makkelijker zou worden. Niets daarvan, hnw…
Gemeenten zijn vanaf 2015 het eerste loket voor de hele overheid. Daarom zijn gemeenten al een tijdje bezig om zogenaamde Klant Contact Centra in te richten.…
We zoeken wat af op internet. Alleen al in Nederland worden zo’n 1,5 miljard onderzoeksopdrachten verwerkt. Vindbaarheid blijft echter een probleem. Volgens Google zoekt zo’n 80…
Als liefhebber van de 'Debiteuren-Crediteuren'-omgeving moet ik nog steeds wennen aan Het Nieuwe Werken (HNW). Niet alleen aan de term die sinds een paar jaar gemeengoed…
Nivelleren is nogal in het nieuws door het nieuwe kabinet. Ik ben voor, maar dan wel consequent doorvoeren. Dus ook met de overheid als werkgever.
Recent was ik aanwezig bij een bijeenkomst ‘i-Versneller Webrichtlijnen’ voor gemeenten. Ik kan me voorstellen dat u fronst bij deze titel. Na de bijeenkomst begreep ik…
