Zendesk

Freeday maakt software-robots op maat

Freeday.ai biedt bedrijven software-robots op maat aan, die saai en repeterend (kantoor)werk kunnen overnemen. De in 2020 in Rotterdam opgerichte startup van de tech-ondernemer Marcus Groeneveld…

28 augustus 2023 10:01 | Achtergrond | Alfred Monterie

Zendesk biedt klanten persoonlijkere interactie aan

In economisch uitdagende tijden is klantbetrokkenheid een topprioriteit organisaties. Diepere personalisatie leidt tot meer klantbehoud. Het is daarom voor die organisaties zaak om te blijven zoeken…

23 juni 2023 11:58 | Informatie | Redactie Computable

Big Tech wordt Big Vertrek

Bij Amerikaanse techbedrijven verliezen duizenden mensen hun baan. Met als klap op de vuurpijl de elfduizend ontslagen bij Meta, eerder deze week. Ook bedrijven als Twitter,…

11 november 2022 16:32 | Achtergrond | Diederik Toet | 2

Steeds meer klantvragen blijven onopgelost

De waarde van de veel gehypte cx-technologie is beperkt. Het effect hiervan valt vooralsnog zwaar tegen. Nieuw onderzoek van Zendesk bevestigt wat tijdens de talkshow over…

7 september 2022 16:58 | Nieuws | Alfred Monterie

Zendesk scoort met structuur in klantcontact

Startselect is Europa’s grootste officiële verkoper van online giftcards, mobiele en game-tegoeden, abonnementen en digitale games. Ondanks de snelle groei van het bedrijf en sla’s voor…

27 juni 2022 10:00 | Informatie | Redactie Computable

Gestuntel Zendesk-top kost 6,8 miljard dollar

Zendesk, leverancier van klantenservice-software, wordt voor 10,2 miljard dollar overgenomen door een groep investeerders onder leiding van Hellman & Friedman en Permira. Dezelfde private-equitybedrijven hadden pikant…

25 juni 2022 15:25 | Nieuws | Alfred Monterie

Premium Plus opent kantoor in Nederland

Naast het hoofdkantoor in Antwerpen, het bijkantoor in Lille en de vestiging in Londen, opent Premium Plus deze maand ook een kantoor in Amsterdam. Het bedrijf…

24 november 2021 10:47 | Nieuws | Frederic Petitjean

Zendesk koopt SurveyMonkey en Usabilla

Klantenservice-softwareleverancier Zendesk neemt Momentive over, het moederbedrijf van SurveyMonkey. Ook de Amsterdamse feedback-knoppenmaker Usabilla komt zo in zijn handen.

29 oktober 2021 15:59 | Nieuws | Alfred Monterie

Zendesk lanceert verbeterde analytics

Zendesk, een Deense leverancier van klantenservicesoftware, komt met een geavanceerde oplossing voor de analyse van realtime-data uit klantendienstkanalen. Naast de eind 2018 geïntroduceerde tool Explore wordt…

26 augustus 2020 09:53 | Productnieuws | Alfred Monterie

Zendesk scoort nominatie met service first crm

Crm-leverancier Zendesk maakt met zijn oplossingen de transitie van digital first, via mobile first, naar service first. Sinds de start in 2018 stelt de supportsuite van…

11 augustus 2020 11:58 | Informatie | Redactie Computable

Zendesk | Bedrijfsprofielen

Artikelen