Woordenboek ISM

Samen met de bezoekers van Computable.nl willen we een overzicht opbouwen van door de ICT-community gedragen definities van belangrijke ICT-begrippen. Als expert of geregistreerd gebruiker heb je de mogelijkheid om hieraan bij te dragen. Vervolgens kunnen andere bezoekers hierop stemmen om de beste definitie bovenaan te krijgen. Mis je een begrip in het overzicht, mail dan naar redactie@computable.nl. Voor inzendingen gelden de volgende regels:


- Houd je inzending zo beknopt mogelijk (geen voorbeelden etcetera).
- Voeg alleen iets toe als dit een duidelijke aanvulling of verbetering is.
- Ga geen discussies aan en verwijs niet naar eerdere aanvullingen.
- Beperk je uitleg uitsluitend tot het begrip waarop je reageert.
- De redactie mag ten alle tijden reacties aanpassen of verwijderen.

ISM (Integrated Service Management)

  • Hiermee samenhangend: ISM-methode, ISM-framework, ISM-traject

    Meer uitleg:

    Een methode om de it-dienstverlening te organiseren, te borgen en continu te verbeteren.

    ?>.



Artikelen met als tag ISM


Ronald Bos: ISM-student met officer-ambities

Ronald Bos is een negentienjarige information security management (ism)-student aan De Haagse Hogeschool. Hij zit in zijn derde jaar en is op zijn zeventiende aan de opleiding begonnen. De studie richt zich op de manier waarop…

Servitect gaat ISM invoeren bij Zuid-Holland

De afdeling Informatisering en Automatisering (I&A) van de provincie Zuid-Holland heeft gekozen voor de ISM-methode. Na een aanbestedingstraject heeft de provincie de invoering van de methode gegund aan Servitect uit Groningen. De afdeling I&A wil zijn…

Canisius-Wilhelmina verkiest ISM boven ITIL

De ict-afdeling van het Canisius-Wilhelmina Ziekenhuis (CWZ) had een slechte performance. Na eerdere pogingen om ITIL in te voeren, koos CWZ voor de Integrated Service Management (ISM)-methode. December 2012 startte CWZ met ondersteuning door Servitect met…

Jeroen Bosch Ziekenhuis wijzigt ICT-aanpak

Het Jeroen Bosch Ziekenhuis heeft de afdelingen Medische technologie en ICT samengevoegd, die organisatie heet nu MICT. Ook de werkwijze gaat op de schop. De negentig ict'ers en technisch specialisten gaan werken volgens de ISM- en…

ISM geeft Mammoet betere performance

De it-afdeling van Mammoet wilde planmatiger werken en een betere samenwerking tussen de verschillende afdelingen wereldwijd. Zij kozen voor de ISM-methode aangevuld met de Theory Of Constraints (TOC). De manager it van Mammoet is positief over…

Ziekenhuis Gelderse Vallei voert ISM in

De ict-afdeling van Ziekenhuis Gelderse Vallei (ZGV) wilde de Itil-processen invoeren. In het kader van NEN7510 wilde ZGV haar werkwijze vastleggen, en deze planmatig verbeteren. ZGV koos daarom voor de Integrated Service Management (ISM)-methode in combinatie…

Mproof ntroduceert uitgebreide ISM-module

Mproof Nederland, specialist op het gebied van servicemanagement en leverancier van Clientele ITSM, breidt haar aanbod uit met een integrated service management-module (ism), waarmee bedrijven laagdrempelig en tegen geringe investeringen kunnen starten met de ism-methode.

ISM-methode biedt oplossing voor beheer

Sinds enige tijd is er discussie over het uitvoeren van beheer. Best practices zoals Itil voldoen niet of in mindere mate. Te sterk vasthouden aan werken ‘volgens het (Itil-)boekje’ is daar de oorzaak van. Er is…

Rigide regels verstoren complexe systemen

´Minder regels´ is een kreet die vaak gebruikt wordt in een politieke context. Men komt steeds vaker tot de conclusie dat rigide regels ontwikkelingen flink in de weg kunnen zitten. Ook binnen software engineering heeft men…

ISM Ecompany neemt e-learner Niam-TMS over

Het Rotterdamse ISM Ecompany, dat onder meer bouwer van de Free Record Shop-site is, heeft e-learning bedrijf Niam-TMS uit Rijkswijk overgenomen. Een overnamesom is niet bekendgemaakt. De activiteiten van Niam-TMS worden voortgezet onder de naam ISM…

Innovatieplatform: Wageningen en Delft

Het zijn de bekende namen, bedrijven en instituten die vanaf vandaag deelnemen aan het Innovatieplatform. Minder bekend echter zijn softwarebedrijf ISM en Brinkhorst High Tech, fabrikant van fijnmechanische regelapparatuur. Ook twee onderzoekers vallen op.

TNT en Telfort sluiten ict-overeenkomsten met Cap Gemini Ernst & Young

Cap Gemini Ernst & Young heeft in korte tijd twee contracten gesloten waarbij uitbesteding en advisering hand in hand gaan. De overname van Ernst & Young Consulting begint zijn vruchten af te werpen. Klanten zoeken ict-partners…

Meest gewaardeerd
    Aantal
reacties
Gemiddelde
waardering
1 635 6.95
2 Ruud Mulder 1226 6.94
3 Henri Koppen 2667 6.80
4 Reza Sarshar 1436 6.75
5 Will Moonen 306 6.73
6 Jaap van Belkum 269 6.71
7 P.J Westerhof LL.M MIM 362 6.69
8 Pa Va Ke 1508 6.66
9 Louis Kossen 817 6.65
10 Willem Oorschot 592 6.57
Wilt u dagelijks op de hoogte worden gehouden van het laatste ict-nieuws, achtergronden en opinie?
Abonneer uzelf op onze gratis nieuwsbrief.