Managed hosting door True

Bedrijfsdossier Apple

Imago-onderzoek Computable 100 2015

Overall: 1
Werkgever: 2
Zakenpartner: 4
Innovatie: 1
Kennisniveau: 1

Het onberispelijke imago van Apple

Geen enkel bedrijf spreekt dit jaar volgens ict-professionals zo tot de verbeelding als Apple. Het waardevolste bedrijf ter wereld bereikt ook de hoogste score in Computables imagolijst. De wow-factor van de producten en de plannen voor de zakelijke markt dragen daar ongetwijfeld toe bij.

Tekst: Martijn Vet

Wordt het Microsoft, zoals vorig jaar? Gaat Google dit jaar met de eer strijken? Of wordt het toch Apple? Het was een spannende strijd aan de top van de imagolijst van de Computable 100. Dat het tussen de grote drie gaat, is al jaren geen verrassing meer. Wel verrassend is de uitkomst: vorig jaar stond Apple op de derde plaats, dit jaar is de computer- telefoon- en horlogemaker de winnaar in de imagolijst. Hoe heeft het bedrijf, dat het toch voor een groot deel van de consumentenmarkt moet hebben, dit voor elkaar gekregen?

Apple heeft de weg omhoog langzaam gevonden. Vóór 2010 was het nog niet eens een van de grote drie spelers die de laatste jaren de imago-top-100 domineren. Google en Microsoft staan al jaren aan de top van de lijst, maar IBM was jarenlang de nummer 3.

In 2007, het jaar waarin de iPhone werd aangekondigd maar nog niet officieel in Nederland verkrijgbaar was, stond Apple nog op plek 7. Twee jaar later was al een vierde plaats voor het bedrijf weggelegd.

Sinds 2010 staat Apple steevast in de top 3. Dit ten nadele van IBM, toevallig momenteel een van zijn belangrijkste zakenpartners. De grote drie wisselen bijna systematisch jaarlijks van plek, waarbij Google in de laatste zes edities drie keer op 1 stond, Microsoft één keer en Apple twee keer: ook in 2012 pakte het al eens de koppositie.

Vorig jaar lag dat anders. Microsoft was toen de verrassende nummer 1 en Apple moest het met de derde plaats doen. Dit jaar liggen de scores van de drie succesvolste bedrijven overigens erg dicht bij elkaar. Google haalt ruim 91 procent van de totaalscore van Apple. Microsoft komt bijna tot 91 procent.

Een van de onderdelen van het imago-onderzoek is de lijst van meest geliefde zakenpartners. Die lijst wijkt behoorlijk af van de andere drie deellijsten: hier staat slechts één van de grote drie in de top 3. Microsoft domineert de lijst met zakenpartners terwijl HP en Cisco volgen. Apple komt net een paar procentpunten tekort voor de top 3 (en Google moet het zelfs stellen met de zesde plaats).

De fabrikant wordt nog niet als de ultieme zakenpartner gezien. Begrijpelijk, het zijn immers vooral consumenten op wie het merk de laatste paar jaar echt indruk maakt. Toch is er sprake van een kentering. Vorig jaar werd een uitgebreide samenwerking met IBM aangekondigd. Dat leidde eind vorig jaar tot de eerste gezamenlijk ontwikkelde apps voor de zakelijke markt. Nieuwe apps van IBM voor de iPhone en iPad voor verticale markten moeten snel volgen.

Inmiddels is er ook een tweede grote en zeer belangrijke partner aan boord. Ook met Cisco werd een overeenkomst gesloten. iOS-apparaten en -apps moeten hierdoor beter worden verwerkt door netwerken met Cisco-technologie, vaak netwerken binnen grote organisaties. Ook worden de iPhone en iPad voorzien van software waardoor ze beter samen kunnen werken met vaste bedrijfstelefoons. Doordat Cisco veel met partners samenwerkt en nauwelijks direct verkoopt, heeft Apple er op een gemakkelijke manier een partnerkanaal bij. Naast deze twee grote partners heeft Apple nog eens met 41 partijen een samenwerkingsverband gesloten. Het gaat vooral om makers van zakelijke apps, zoals toepassingen voor administratie en hr.

Is Apple nog wel innovatief genoeg? Die vraag maakt menig analist en beurshandelaar de laatste jaren nerveus. De Apple Watch is dan wel een nieuwe productcategorie en op zakelijk vlak maken de Mac Pro en de onlangs aangekondigde iPad Pro indruk, maar is het genoeg om in de voorhoede te blijven.

De nieuwe grote iPad is nadrukkelijk bedoeld voor productiedoeleinden. Analisten waren er echter snel bij om aan te geven dat het apparaat, zeker met optionele pen en toetsenbord, aan de dure kant is. Microsoft biedt met de Surface al langer een vergelijkbaar apparaat. Bovendien werkt daarop een volledige versie van Windows, terwijl de iPad Pro op MacOS draait. Is het bedrijf uit Redmond hier niet de ware innovator?

Ict-professionals hebben op dit moment toch genoeg vertrouwen in de innovatiekracht van Apple. Het is met behoorlijke afstand het meest innovatieve ict-bedrijf.

Opvallend goed scoort Apple als werkgever. Veel meer mensen noemen het bedrijf als favorietere werkgever dan Google, dat uiteindelijk die deellijst toch aanvoert. Ook heeft de nummer 1 in de totale imagolijst volgens ict-professionals de meeste kennis van iedereen in huis.


Rijksmuseum
Dat organisaties hardware van Apple graag inzetten, blijkt uit de case van het Rijksmuseum, waarvoor de fabrikant een Computable Award-nominatie verdient. Het museum schafte iPads aan voor in de bibliotheek en voor medewerkers die een rondleiding geven. Bezoekers kunnen een iPod huren voor een audiotour, terwijl de Tekenschool, een onderdeel van het museum dat lesgeeft in kunst, nieuwe iMacs aanschafte.

Samsung en Apple verliezen van Chinese smartphones

De Chinese telefoonfabrikanten Huawei, Oppo en Vivo winnen het in het eerste kwartaal van 2017 van de Zuid-Koreaanse Samsung en de Amerikaanse Apple. Samsung komt uit…

‘iOS 11 kan rekenen op snelle acceptatie’

Apple’s nieuwste iOS-versie gaat in rap tempo iPhones en iPads veroveren. Dit is de discussiestelling die Computable-lezers vandaag krijgen voorgelegd.

Biometrie belangrijkste feature in iPhone X

Je smartphone activeren via gezichtsherkenning. Het kan met de nieuwe iPhone X die gisteravond door topman Tim Cook is gepresenteerd. Ook de iPhone 8 en iPhone…

Apple en Accenture ontwikkelen iOS-oplossingen

Apple en Accenture gaan samen innovatieve zakelijke iOS-oplossingen ontwikkelingen. Die moeten bedrijven helpen nieuwe inkomstenstromen te genereren, de productiviteit verhogen, de klantenervaringen te verbeteren en de…

Desktopvirtualisatie verfijnd en versneld

Een nieuwe zomer, een nieuwe versie van virtualisatiesoftware. Concurrenten Parallels en VMware brengen elk hun nieuwe desktopsoftware uit. De trend is verfijning, gemak, versnelling én Macs.

Groeilanden krijgen interesse in duurdere gsm’s

In opkomende markten is er tegenwoordig een opvallend grotere vraag naar duurdere, betere smartphones. Dat blijkt uit een rapport van het marktonderzoeksbureau Gartner.

‘Taiwan is afhankelijk van Apple’

De wereld is afhankelijk van ict, maar Taiwan hangt vooral aan Apple. Dit is de discussiestelling die Computable-lezers vandaag krijgen voorgelegd.

Apple boert goed maar niet in China

Apple heeft het derde kwartaal van 2017, dat op 30 juni eindigde, afgesloten met een netto winst van 8,7 miljard dollar. De winst lag daarmee twaalf…

‘De smartphone is geen lang leven meer beschoren’

De smartphone is geen lang leven meer beschoren; een logische evolutie. Dit is de discussie-stelling die Computable-lezers vandaag krijgen voorgelegd.

Apple’s stille rol in Windows 10-supportrel

De support voor Windows 10 heeft altijd een veelbelovende en toch vage tijdslimiet gehad. Een rel nu over supportgebrek voor oudere twee-in-één-pc’s blijkt een link met…

Apple-experts Pro Warehouse en McTwo fuseren

Het Amsterdamse Pro Warehouse, een geautoriseerde wederverkoper van Apple, bundelt de krachten met Apple-dienstverlener McTwo Support & Consultancy uit Katwijk aan Zee. Het fusiebedrijf kan voor…

‘Content wordt over- én onderschat’

Content is king, aldus een klassieke webwijsheid. Maar dat is overschat, en goede content wordt onderschat. Dit is de discussie-stelling die Computable-lezers vandaag krijgen voorgelegd.

‘Apple heeft AR-voorsprong op concurrentie’

Apple lijkt op achterstand te staan met augmented reality (ar), maar het heeft eigenlijk al een voorsprong. Dit is de discussie-stelling die Computable-lezers vandaag krijgen voorgelegd.

SAP en Apple werken aan betere UI Successfactors

Het Duitse softwareconcern SAP heeft de gebruikersinterface van de mobiele app voor talentmanagementplatform Successfactors verbeterd, in samenwerking met Apple. Het is de eerste uitkomst van de…

Ook Microsoft brengt nieuw bestandssysteem

Apple mag bekendheid genieten als innovator, ook Microsoft werkt flink vooruit. Zo heeft het in 2012 al een nieuw, toekomstbestendig bestandssysteem gemaakt dat nu richting de…

Apple toont nieuwe Pro-lijn: iMac, MacBook en iPad

Apple kondigt een reeks nieuwe zakelijke apparaten aan. Het betreft de iMac Pro, MacBook Pro en iPad Pro. Ook toont het een voorproefje van de nieuwe…

Ecosystemen: de overtreffende trap van sourcing

Klanten verdwijnen. Tenminste, in de traditionele betekenis van het woord. Want het komt steeds minder vaak voor dat een leverancier een standaardoplossing verkoopt aan een klant,…

‘Apple moet vaker sorry zeggen’

Apple zegt sorry voor de kokervormige Mac Pro, maar het mag vaker excuses maken. Dit is de discussiestelling die Computable-lezers vandaag krijgen voorgelegd.

Kunstig klimaatsysteem koelt Apple Dubai Mall

Apple heeft vandaag een nieuwe winkel in het Midden-Oosten geopend: de Apple Dubai Mall. De Apple-store heeft een gewelfde pui van 57 meter en een balkon…

‘Apple-strategie voor in-house-hardware is goed’

Apple gaat tegen de trend in met meer eigen hardware, maar doet het daarmee goed. Dit is de discussie-stelling die Computable-lezers vandaag krijgen voorgelegd.

Aantal dataverzoeken VS aan Microsoft fors toegenomen

Microsoft meldt dat er meer dan duizend dataverzoeken van de Amerikaanse overheid zijn binnengekomen in de eerste helft van 2016. De overheid bleek voornamelijk op zoek…

Apple werkt aan sensoren die diabetes monitoren

Een klein team biomedische ingenieurs van ict-gigant Apple werkt in het geheim aan sensoren die de bloedsuikerspiegel monitoren. Het zou een medische doorbraak kunnen betekenen in…

Apple gaat terug naar eigen hardwareverleden

Het heeft sommigen verbaasd, waaronder beurshandelaren. Apple’s indirecte bekendmaking dat het eigen grafische chips ontwikkelt en dus toeleverancier Imagination over enige tijd niet meer nodig heeft.…

iPhone populairste zakelijke smartphone

De iPhone van Apple is het populairste toestel op de Nederlandse markt voor zakelijke smartphones: 43 procent van de zakelijk gebruikte toestellen is een Apple iPhone.…

‘Apple kan smartphone-PC laten doorbreken’

Apple is bezig met smartphone-laptops en kan die weleens de doorbraak geven. Dit is de discussie-stelling die Computable-lezers vandaag krijgen voorgelegd.