Managed hosting door True

Bedrijfsdossier Apple

Imago-onderzoek Computable 100 2015

Overall: 1
Werkgever: 2
Zakenpartner: 4
Innovatie: 1
Kennisniveau: 1

Het onberispelijke imago van Apple

Geen enkel bedrijf spreekt dit jaar volgens ict-professionals zo tot de verbeelding als Apple. Het waardevolste bedrijf ter wereld bereikt ook de hoogste score in Computables imagolijst. De wow-factor van de producten en de plannen voor de zakelijke markt dragen daar ongetwijfeld toe bij.

Tekst: Martijn Vet

Wordt het Microsoft, zoals vorig jaar? Gaat Google dit jaar met de eer strijken? Of wordt het toch Apple? Het was een spannende strijd aan de top van de imagolijst van de Computable 100. Dat het tussen de grote drie gaat, is al jaren geen verrassing meer. Wel verrassend is de uitkomst: vorig jaar stond Apple op de derde plaats, dit jaar is de computer- telefoon- en horlogemaker de winnaar in de imagolijst. Hoe heeft het bedrijf, dat het toch voor een groot deel van de consumentenmarkt moet hebben, dit voor elkaar gekregen?

Apple heeft de weg omhoog langzaam gevonden. Vóór 2010 was het nog niet eens een van de grote drie spelers die de laatste jaren de imago-top-100 domineren. Google en Microsoft staan al jaren aan de top van de lijst, maar IBM was jarenlang de nummer 3.

In 2007, het jaar waarin de iPhone werd aangekondigd maar nog niet officieel in Nederland verkrijgbaar was, stond Apple nog op plek 7. Twee jaar later was al een vierde plaats voor het bedrijf weggelegd.

Sinds 2010 staat Apple steevast in de top 3. Dit ten nadele van IBM, toevallig momenteel een van zijn belangrijkste zakenpartners. De grote drie wisselen bijna systematisch jaarlijks van plek, waarbij Google in de laatste zes edities drie keer op 1 stond, Microsoft één keer en Apple twee keer: ook in 2012 pakte het al eens de koppositie.

Vorig jaar lag dat anders. Microsoft was toen de verrassende nummer 1 en Apple moest het met de derde plaats doen. Dit jaar liggen de scores van de drie succesvolste bedrijven overigens erg dicht bij elkaar. Google haalt ruim 91 procent van de totaalscore van Apple. Microsoft komt bijna tot 91 procent.

Een van de onderdelen van het imago-onderzoek is de lijst van meest geliefde zakenpartners. Die lijst wijkt behoorlijk af van de andere drie deellijsten: hier staat slechts één van de grote drie in de top 3. Microsoft domineert de lijst met zakenpartners terwijl HP en Cisco volgen. Apple komt net een paar procentpunten tekort voor de top 3 (en Google moet het zelfs stellen met de zesde plaats).

De fabrikant wordt nog niet als de ultieme zakenpartner gezien. Begrijpelijk, het zijn immers vooral consumenten op wie het merk de laatste paar jaar echt indruk maakt. Toch is er sprake van een kentering. Vorig jaar werd een uitgebreide samenwerking met IBM aangekondigd. Dat leidde eind vorig jaar tot de eerste gezamenlijk ontwikkelde apps voor de zakelijke markt. Nieuwe apps van IBM voor de iPhone en iPad voor verticale markten moeten snel volgen.

Inmiddels is er ook een tweede grote en zeer belangrijke partner aan boord. Ook met Cisco werd een overeenkomst gesloten. iOS-apparaten en -apps moeten hierdoor beter worden verwerkt door netwerken met Cisco-technologie, vaak netwerken binnen grote organisaties. Ook worden de iPhone en iPad voorzien van software waardoor ze beter samen kunnen werken met vaste bedrijfstelefoons. Doordat Cisco veel met partners samenwerkt en nauwelijks direct verkoopt, heeft Apple er op een gemakkelijke manier een partnerkanaal bij. Naast deze twee grote partners heeft Apple nog eens met 41 partijen een samenwerkingsverband gesloten. Het gaat vooral om makers van zakelijke apps, zoals toepassingen voor administratie en hr.

Is Apple nog wel innovatief genoeg? Die vraag maakt menig analist en beurshandelaar de laatste jaren nerveus. De Apple Watch is dan wel een nieuwe productcategorie en op zakelijk vlak maken de Mac Pro en de onlangs aangekondigde iPad Pro indruk, maar is het genoeg om in de voorhoede te blijven.

De nieuwe grote iPad is nadrukkelijk bedoeld voor productiedoeleinden. Analisten waren er echter snel bij om aan te geven dat het apparaat, zeker met optionele pen en toetsenbord, aan de dure kant is. Microsoft biedt met de Surface al langer een vergelijkbaar apparaat. Bovendien werkt daarop een volledige versie van Windows, terwijl de iPad Pro op MacOS draait. Is het bedrijf uit Redmond hier niet de ware innovator?

Ict-professionals hebben op dit moment toch genoeg vertrouwen in de innovatiekracht van Apple. Het is met behoorlijke afstand het meest innovatieve ict-bedrijf.

Opvallend goed scoort Apple als werkgever. Veel meer mensen noemen het bedrijf als favorietere werkgever dan Google, dat uiteindelijk die deellijst toch aanvoert. Ook heeft de nummer 1 in de totale imagolijst volgens ict-professionals de meeste kennis van iedereen in huis.


Rijksmuseum
Dat organisaties hardware van Apple graag inzetten, blijkt uit de case van het Rijksmuseum, waarvoor de fabrikant een Computable Award-nominatie verdient. Het museum schafte iPads aan voor in de bibliotheek en voor medewerkers die een rondleiding geven. Bezoekers kunnen een iPod huren voor een audiotour, terwijl de Tekenschool, een onderdeel van het museum dat lesgeeft in kunst, nieuwe iMacs aanschafte.

Genomineerde app klaargestoomd voor IPv6

De VBK Transitie App, genomineerd voor de Computable Awards 2016, is aangepast naar IPv6. ‘Indien je app naar een server verwijst, zegt Apple in de iOS-10…

‘Apple verwaarloost de Mac Pro’

Apple is zijn topmodel computer uit het oog verloren. Misschien voorgoed? Dit is de discussiestelling die Computable-lezers vandaag krijgen voorgelegd.

‘Apple verrast met upgrade Apple Watch 1’

De Apple Watch 2 is onthuld, maar tegelijk is het vorige model vernieuwd. Verrassend. Dit is de discussiestelling die Computable-lezers vandaag krijgen voorgelegd.

Spoelstra spreekt: Waarom heffen we Apple niet op?

Apple moet dertien miljard als naheffing betalen aan de Ierse overheid omdat ze iets te weinig belasting hebben betaald. Niet dat ze dit niet kunnen betalen,…

‘De iPad Pro is Apple’s nieuwe instapper’

De iPad Pro volgt de MacBook Air op als Apple’s nieuwe instaplaptop. Dit is de discussiestelling die Computable-lezers vandaag krijgen voorgelegd.

Also wil distributeur Five 4 U overnemen

Also Holding meldt exclusieve gesprekken te voeren om Five 4 U over te nemen. Deze distributeur uit Utrecht levert computerhardware en software in de Benelux. Merken…

Apple: naheffing misleidend, bedrieglijk en oneerlijk

Apple noemt de suggestie van de Europese Commissie dat het bedrijf in 2014 in Ierland slechts 0,005 procent belasting betaalde ‘extreem misleidend en bedrieglijk’. De Verenigde…

Apple moet Ierland 13 miljard euro terugbetalen

Ict-gigant Apple moet Ierland dertien miljard euro terugbetalen. Dat heeft Eurocommissaris Margrethe Vestager bekendgemaakt. Het bedrijf heeft volgens de Europese Commissie de afgelopen jaren te weinig…

‘Apple valt niet te imiteren’

Apple is bewonderd, verguisd en veel geïmiteerd. Toch is het onnavolgbaar. Dit is de discussiestelling die Computable-lezers vandaag krijgen voorgelegd.

ICT-reuzen sturen Rutte brandbrief belastingdruk

Tachtig ict-bedrijven uit Sillicon Valley, waaronder Apple, Cisco, EMC, Google, Microsoft en Oracle, hebben een brandbrief gestuurd naar de Nederlandse overheid. In de brief, die gericht…

‘Nederlandse smartphonemarkt is duopolie’

De Nederlandse smartphoneverkoop kent geen diversiteit: Samsung en Apple domineren. Dit is de discussiestelling die Computable-lezers vandaag krijgen voorgelegd.

‘De iPad heeft een makeover nodig’

De iPad krijgt volgens geruchten een flinke redesign. Hoog tijd. Dit is de discussiestelling die Computable-lezers vandaag krijgen voorgelegd.

IBM helpt VUmc met iOS-berichtendienst

Vrije Universiteit medisch centrum (VUmc) gaat een samenwerking aan met IBM. De techgigant helpt het medisch centrum met de implementatie van iOS-apps. VUmc is naar eigen…

‘Opofferen audiostekker dient onduidelijk doel’

Apple lijkt de hoofdtelefoonstekker op te offeren, maar waarvoor precies? Dit is de discussiestelling die Computable-lezers vandaag krijgen voorgelegd.

‘Apple laat de MacBook Air in de steek’

De MacBook Air is aan het einde van zijn levensloop gekomen. Dit is de discussiestelling die Computable-lezers vandaag krijgen voorgelegd.

Apple vindt bestandssysteem opnieuw uit

Waarom het wiel opnieuw uitvinden? Omdat er een beter wiel van kan komen. Of op z’n minst een eigen wiel. Apple maakt een next-gen bestandssysteem: voor…

‘Apple laat 16GB smartphone eindelijk varen’

Apple is laat met het loslaten van 16GB iPhones, die eigenlijk te krap waren. Dit is de discussiestelling die Computable-lezers vandaag krijgen voorgelegd.

‘iOS-koppeling helpt macOS Sierra aan marktaandeel’

Apple benut iOS sluw om macOS Sierra meer aan de man te brengen. Dit is de discussiestelling die Computable-lezers vandaag krijgen voorgelegd.

‘Apple kan iOS-apps niet laten wissen’

iOS10 laat gebruikers de default Apple-apps toch niet wissen, wat logisch is. Dit is de discussiestelling die Computable-lezers vandaag krijgen voorgelegd.

‘Apple bereikt met watchOS 3 nu 1.0-niveau’

Apple brengt broodnodige verbeteringen voor zijn smartwatch, die nu eindelijk bij de tijd is. Dit is de discussiestelling die Computable-lezers vandaag krijgen voorgelegd.

Google weer beste werkgever voor techstudent

Google blijft de beste werkgever in de ogen van technische studenten. Apple stijgt in populariteit. Waar het vorig jaar op de vierde plek stond, bekleedt het…

Apple opent iOS-advieskantoor in India

Apple gaat begin 2017 een zogeheten ‘Ontwerp- & Ontwikkel-versneller’ openen in de Indiase ict-stad Bangalore. Vanuit dit kantoor richt een team van Apple zich op de…

'Apple moet .DS_Store-bestanden uitbannen'

Een oud bestandsfenomeen op OS X heeft zijn nut overleefd : hoogste tijd dat .DS_Store verdwijnt. Dit is de discussiestelling die Computable-lezers vandaag krijgen voorgelegd.

Apple en SAP in zakelijk gebruik iPhone en iPad

Apple en SAP willen het mobiele werken voor alle soorten zakelijke klanten gezamenlijk veranderen door de native apps voor iPhone en iPad te combineren met de…

‘Apple Watch volgt pad van de iPhone’

Succes is relatief; sommigen zien de Apple Watch als een mislukking, maar dat is voorbarig. Dit is de discussiestelling die Computable-lezers vandaag krijgen voorgelegd.