Managed hosting door True

Bedrijfsdossier Apple

Imago-onderzoek Computable 100 2015

Overall: 1
Werkgever: 2
Zakenpartner: 4
Innovatie: 1
Kennisniveau: 1

Het onberispelijke imago van Apple

Geen enkel bedrijf spreekt dit jaar volgens ict-professionals zo tot de verbeelding als Apple. Het waardevolste bedrijf ter wereld bereikt ook de hoogste score in Computables imagolijst. De wow-factor van de producten en de plannen voor de zakelijke markt dragen daar ongetwijfeld toe bij.

Tekst: Martijn Vet

Wordt het Microsoft, zoals vorig jaar? Gaat Google dit jaar met de eer strijken? Of wordt het toch Apple? Het was een spannende strijd aan de top van de imagolijst van de Computable 100. Dat het tussen de grote drie gaat, is al jaren geen verrassing meer. Wel verrassend is de uitkomst: vorig jaar stond Apple op de derde plaats, dit jaar is de computer- telefoon- en horlogemaker de winnaar in de imagolijst. Hoe heeft het bedrijf, dat het toch voor een groot deel van de consumentenmarkt moet hebben, dit voor elkaar gekregen?

Apple heeft de weg omhoog langzaam gevonden. Vóór 2010 was het nog niet eens een van de grote drie spelers die de laatste jaren de imago-top-100 domineren. Google en Microsoft staan al jaren aan de top van de lijst, maar IBM was jarenlang de nummer 3.

In 2007, het jaar waarin de iPhone werd aangekondigd maar nog niet officieel in Nederland verkrijgbaar was, stond Apple nog op plek 7. Twee jaar later was al een vierde plaats voor het bedrijf weggelegd.

Sinds 2010 staat Apple steevast in de top 3. Dit ten nadele van IBM, toevallig momenteel een van zijn belangrijkste zakenpartners. De grote drie wisselen bijna systematisch jaarlijks van plek, waarbij Google in de laatste zes edities drie keer op 1 stond, Microsoft één keer en Apple twee keer: ook in 2012 pakte het al eens de koppositie.

Vorig jaar lag dat anders. Microsoft was toen de verrassende nummer 1 en Apple moest het met de derde plaats doen. Dit jaar liggen de scores van de drie succesvolste bedrijven overigens erg dicht bij elkaar. Google haalt ruim 91 procent van de totaalscore van Apple. Microsoft komt bijna tot 91 procent.

Een van de onderdelen van het imago-onderzoek is de lijst van meest geliefde zakenpartners. Die lijst wijkt behoorlijk af van de andere drie deellijsten: hier staat slechts één van de grote drie in de top 3. Microsoft domineert de lijst met zakenpartners terwijl HP en Cisco volgen. Apple komt net een paar procentpunten tekort voor de top 3 (en Google moet het zelfs stellen met de zesde plaats).

De fabrikant wordt nog niet als de ultieme zakenpartner gezien. Begrijpelijk, het zijn immers vooral consumenten op wie het merk de laatste paar jaar echt indruk maakt. Toch is er sprake van een kentering. Vorig jaar werd een uitgebreide samenwerking met IBM aangekondigd. Dat leidde eind vorig jaar tot de eerste gezamenlijk ontwikkelde apps voor de zakelijke markt. Nieuwe apps van IBM voor de iPhone en iPad voor verticale markten moeten snel volgen.

Inmiddels is er ook een tweede grote en zeer belangrijke partner aan boord. Ook met Cisco werd een overeenkomst gesloten. iOS-apparaten en -apps moeten hierdoor beter worden verwerkt door netwerken met Cisco-technologie, vaak netwerken binnen grote organisaties. Ook worden de iPhone en iPad voorzien van software waardoor ze beter samen kunnen werken met vaste bedrijfstelefoons. Doordat Cisco veel met partners samenwerkt en nauwelijks direct verkoopt, heeft Apple er op een gemakkelijke manier een partnerkanaal bij. Naast deze twee grote partners heeft Apple nog eens met 41 partijen een samenwerkingsverband gesloten. Het gaat vooral om makers van zakelijke apps, zoals toepassingen voor administratie en hr.

Is Apple nog wel innovatief genoeg? Die vraag maakt menig analist en beurshandelaar de laatste jaren nerveus. De Apple Watch is dan wel een nieuwe productcategorie en op zakelijk vlak maken de Mac Pro en de onlangs aangekondigde iPad Pro indruk, maar is het genoeg om in de voorhoede te blijven.

De nieuwe grote iPad is nadrukkelijk bedoeld voor productiedoeleinden. Analisten waren er echter snel bij om aan te geven dat het apparaat, zeker met optionele pen en toetsenbord, aan de dure kant is. Microsoft biedt met de Surface al langer een vergelijkbaar apparaat. Bovendien werkt daarop een volledige versie van Windows, terwijl de iPad Pro op MacOS draait. Is het bedrijf uit Redmond hier niet de ware innovator?

Ict-professionals hebben op dit moment toch genoeg vertrouwen in de innovatiekracht van Apple. Het is met behoorlijke afstand het meest innovatieve ict-bedrijf.

Opvallend goed scoort Apple als werkgever. Veel meer mensen noemen het bedrijf als favorietere werkgever dan Google, dat uiteindelijk die deellijst toch aanvoert. Ook heeft de nummer 1 in de totale imagolijst volgens ict-professionals de meeste kennis van iedereen in huis.


Rijksmuseum
Dat organisaties hardware van Apple graag inzetten, blijkt uit de case van het Rijksmuseum, waarvoor de fabrikant een Computable Award-nominatie verdient. Het museum schafte iPads aan voor in de bibliotheek en voor medewerkers die een rondleiding geven. Bezoekers kunnen een iPod huren voor een audiotour, terwijl de Tekenschool, een onderdeel van het museum dat lesgeeft in kunst, nieuwe iMacs aanschafte.

Apple opent iOS-advieskantoor in India

Apple gaat begin 2017 een zogeheten ‘Ontwerp- & Ontwikkel-versneller’ openen in de Indiase ict-stad Bangalore. Vanuit dit kantoor richt een team van Apple zich op de…

'Apple moet .DS_Store-bestanden uitbannen'

Een oud bestandsfenomeen op OS X heeft zijn nut overleefd : hoogste tijd dat .DS_Store verdwijnt. Dit is de discussiestelling die Computable-lezers vandaag krijgen voorgelegd.

Apple en SAP in zakelijk gebruik iPhone en iPad

Apple en SAP willen het mobiele werken voor alle soorten zakelijke klanten gezamenlijk veranderen door de native apps voor iPhone en iPad te combineren met de…

‘Apple Watch volgt pad van de iPhone’

Succes is relatief; sommigen zien de Apple Watch als een mislukking, maar dat is voorbarig. Dit is de discussiestelling die Computable-lezers vandaag krijgen voorgelegd.

QuickTime-exit Apple raakt Adobe-gebruikers

Adobe-gebruikers zitten klem door Apple’s Quicktime-exit op Windows. De multimediasoftware krijgt geen updates meer en is onveilig, maar deïnstalleren kan andere applicaties saboteren.

Apple en SAP koppelen native iOS-apps met Hana

Apple en SAP gaan native apps voor iPhone en iPad combineren met het SAP Hana-platform. Onderdeel van deze samenwerking is de ontwikkeling van een nieuwe software…

Spoelstra spreekt: Apple cadeau

Het gaat volgens mij niet zo goed met Apple. Ik krijg namelijk reclamemails van ze. Over Moederdag nog wel. ‘Geef een cadeau dat net zo veel…

‘Apple Watch wacht op gebruikers’

De Apple Watch heeft de smartwatchmarkt op z’n kop gezet, maar is toch nog zoekende. Dit is de discussiestelling die Computable-lezers vandaag krijgen voorgelegd.

Apple haalt stekker uit Quicktime voor Windows

Apple geeft Windows-gebruikers een nieuw securityprobleem door zijn Quicktime-software niet langer te onderhouden. Vorige maand is dit al medegedeeld aan Trend Micro, die openstaande gaten heeft…

‘iPad Pro is serieuze MacBook-concurrent’

De iPad Pro is wel degelijk een ‘echte’ computer en dan eentje die de MacBook beconcurreert. Dit is de discussiestelling die Computable-lezers vandaag krijgen voorgelegd.

Spoelstra spreekt: Apple gehackt

Veel nieuws deze week over de FBI of zoals minister van der Steur ze ook wel noemt, de New Yorkse Politie. Wekenlang zat de FBI Apple…

‘20th Anniversary Mac (TAM) was de toekomst’

Apple is vaak zijn tijd ver vooruit, zoals in 1997 met de 20th Anniversay Mac. Dit is de discussiestelling die Computable-lezers vandaag krijgen voorgelegd.

Gynzy maakt iPads bereikbaar voor basisonderwijs

Gynzy lanceert samen met Apple solution expert Xando, Gynzy iPads. Deze vormen een aanbod voor basisscholen dat bestaat uit een combinatie van oefensoftware én iPads voor…

Explosieve groei tabletmarkt officieel ten einde

Het aantal tablets dat zakelijk wordt ingezet, is het afgelopen jaar nagenoeg gelijk gebleven. Dat blijkt uit onderzoek van Computer Profile onder ongeveer vijfduizend it-verantwoordelijken van…

Spoelstra spreekt: Boycot Apple

Donald Trump wil een boycot van Apple. De Amerikaanse presidentskandidaat heeft zijn kiezers in de VS opgeroepen geen producten meer van het technologiebedrijf te kopen. Apple…

‘Apple ging te ver met Error 53’

Apple is te ver gegaan met zijn vingerafdruk-bescherming door iOS-apparaten te bricken waar aan de TouchID-sensor is gemorreld. Dit is de discussiestelling die Computable-lezers vandaag krijgen…

Nieuwe OpenGL biedt meer grafisch vermogen

Grafische toepassingen krijgen een oppepper met de komst van de officiële specificatie voor OpenGL-opvolger Vulkan. Deze api brengt betere prestaties met lagere hardwarebelasting en is cross-platform.

‘Google en Apple kunnen niet zonder elkaar’

Elke werkdag behandelt Computable een onderwerp waarover lezers kunnen discussiëren. Vandaag over de haat-liefdeverhouding tussen Apple en Google.

Apple start ontwikkelcentrum in Italië

Apple komt met het eerste Europees iOS App Development Center. In dit ontwikkelcentrum leren ontwikkelaars iOS-apps maken. Het centrum wordt geplaatst in Napels, Italië. Apple wil…

Apple hangt forse naheffing boven het hoofd

Apple moet mogelijk een naheffing van acht miljard dollar betalen aan de Europese Unie. Door slim gebruik te maken van belastingregels, die sterk per land verschillen,…

Boek: Leven van Steve Jobs verstript

Van ict-icoon bij uitstek - Steve Jobs - waren al films over zijn leven verschenen en nu is er ook een stripbiografie: 'Steve Jobs. Waanzinnig goed'.…

‘Analisten slaan de plank te vaak mis’

Elke werkdag behandelt Computable een onderwerp waarover lezers kunnen discussiëren. Vandaag over tech-toekomstvorsers, die Tim Cooks aandacht niet waard zijn.

Apple maakt Swift open source

Swift, de programmeertaal van Apple voor het maken van iOS- en Mac-apps, is open source gemaakt door het elektronicabedrijf. De broncode van de programmeertaal is onder…

‘Apple is de designweg kwijt’

Elke werkdag behandelt Computable een onderwerp waarover lezers kunnen discussiëren. Vandaag over design, wat Apple hoog in het vaandel zegt te hebben.

‘iOS en OS X gaan nooit samen’

Elke werkdag behandelt Computable een onderwerp waarover lezers kunnen discussiëren. Vandaag over een samensmelting van iOS en OS X, die nooit gaat komen.