Managed hosting door True

Bedrijfsdossier Apple

Imago-onderzoek Computable 100 2015

Overall: 1
Werkgever: 2
Zakenpartner: 4
Innovatie: 1
Kennisniveau: 1

Het onberispelijke imago van Apple

Geen enkel bedrijf spreekt dit jaar volgens ict-professionals zo tot de verbeelding als Apple. Het waardevolste bedrijf ter wereld bereikt ook de hoogste score in Computables imagolijst. De wow-factor van de producten en de plannen voor de zakelijke markt dragen daar ongetwijfeld toe bij.

Tekst: Martijn Vet

Wordt het Microsoft, zoals vorig jaar? Gaat Google dit jaar met de eer strijken? Of wordt het toch Apple? Het was een spannende strijd aan de top van de imagolijst van de Computable 100. Dat het tussen de grote drie gaat, is al jaren geen verrassing meer. Wel verrassend is de uitkomst: vorig jaar stond Apple op de derde plaats, dit jaar is de computer- telefoon- en horlogemaker de winnaar in de imagolijst. Hoe heeft het bedrijf, dat het toch voor een groot deel van de consumentenmarkt moet hebben, dit voor elkaar gekregen?

Apple heeft de weg omhoog langzaam gevonden. Vóór 2010 was het nog niet eens een van de grote drie spelers die de laatste jaren de imago-top-100 domineren. Google en Microsoft staan al jaren aan de top van de lijst, maar IBM was jarenlang de nummer 3.

In 2007, het jaar waarin de iPhone werd aangekondigd maar nog niet officieel in Nederland verkrijgbaar was, stond Apple nog op plek 7. Twee jaar later was al een vierde plaats voor het bedrijf weggelegd.

Sinds 2010 staat Apple steevast in de top 3. Dit ten nadele van IBM, toevallig momenteel een van zijn belangrijkste zakenpartners. De grote drie wisselen bijna systematisch jaarlijks van plek, waarbij Google in de laatste zes edities drie keer op 1 stond, Microsoft één keer en Apple twee keer: ook in 2012 pakte het al eens de koppositie.

Vorig jaar lag dat anders. Microsoft was toen de verrassende nummer 1 en Apple moest het met de derde plaats doen. Dit jaar liggen de scores van de drie succesvolste bedrijven overigens erg dicht bij elkaar. Google haalt ruim 91 procent van de totaalscore van Apple. Microsoft komt bijna tot 91 procent.

Een van de onderdelen van het imago-onderzoek is de lijst van meest geliefde zakenpartners. Die lijst wijkt behoorlijk af van de andere drie deellijsten: hier staat slechts één van de grote drie in de top 3. Microsoft domineert de lijst met zakenpartners terwijl HP en Cisco volgen. Apple komt net een paar procentpunten tekort voor de top 3 (en Google moet het zelfs stellen met de zesde plaats).

De fabrikant wordt nog niet als de ultieme zakenpartner gezien. Begrijpelijk, het zijn immers vooral consumenten op wie het merk de laatste paar jaar echt indruk maakt. Toch is er sprake van een kentering. Vorig jaar werd een uitgebreide samenwerking met IBM aangekondigd. Dat leidde eind vorig jaar tot de eerste gezamenlijk ontwikkelde apps voor de zakelijke markt. Nieuwe apps van IBM voor de iPhone en iPad voor verticale markten moeten snel volgen.

Inmiddels is er ook een tweede grote en zeer belangrijke partner aan boord. Ook met Cisco werd een overeenkomst gesloten. iOS-apparaten en -apps moeten hierdoor beter worden verwerkt door netwerken met Cisco-technologie, vaak netwerken binnen grote organisaties. Ook worden de iPhone en iPad voorzien van software waardoor ze beter samen kunnen werken met vaste bedrijfstelefoons. Doordat Cisco veel met partners samenwerkt en nauwelijks direct verkoopt, heeft Apple er op een gemakkelijke manier een partnerkanaal bij. Naast deze twee grote partners heeft Apple nog eens met 41 partijen een samenwerkingsverband gesloten. Het gaat vooral om makers van zakelijke apps, zoals toepassingen voor administratie en hr.

Is Apple nog wel innovatief genoeg? Die vraag maakt menig analist en beurshandelaar de laatste jaren nerveus. De Apple Watch is dan wel een nieuwe productcategorie en op zakelijk vlak maken de Mac Pro en de onlangs aangekondigde iPad Pro indruk, maar is het genoeg om in de voorhoede te blijven.

De nieuwe grote iPad is nadrukkelijk bedoeld voor productiedoeleinden. Analisten waren er echter snel bij om aan te geven dat het apparaat, zeker met optionele pen en toetsenbord, aan de dure kant is. Microsoft biedt met de Surface al langer een vergelijkbaar apparaat. Bovendien werkt daarop een volledige versie van Windows, terwijl de iPad Pro op MacOS draait. Is het bedrijf uit Redmond hier niet de ware innovator?

Ict-professionals hebben op dit moment toch genoeg vertrouwen in de innovatiekracht van Apple. Het is met behoorlijke afstand het meest innovatieve ict-bedrijf.

Opvallend goed scoort Apple als werkgever. Veel meer mensen noemen het bedrijf als favorietere werkgever dan Google, dat uiteindelijk die deellijst toch aanvoert. Ook heeft de nummer 1 in de totale imagolijst volgens ict-professionals de meeste kennis van iedereen in huis.


Rijksmuseum
Dat organisaties hardware van Apple graag inzetten, blijkt uit de case van het Rijksmuseum, waarvoor de fabrikant een Computable Award-nominatie verdient. Het museum schafte iPads aan voor in de bibliotheek en voor medewerkers die een rondleiding geven. Bezoekers kunnen een iPod huren voor een audiotour, terwijl de Tekenschool, een onderdeel van het museum dat lesgeeft in kunst, nieuwe iMacs aanschafte.

‘Google en Apple kunnen niet zonder elkaar’

Elke werkdag behandelt Computable een onderwerp waarover lezers kunnen discussiëren. Vandaag over de haat-liefdeverhouding tussen Apple en Google.

Apple start ontwikkelcentrum in Italië

Apple komt met het eerste Europees iOS App Development Center. In dit ontwikkelcentrum leren ontwikkelaars iOS-apps maken. Het centrum wordt geplaatst in Napels, Italië. Apple wil…

Apple hangt forse naheffing boven het hoofd

Apple moet mogelijk een naheffing van acht miljard dollar betalen aan de Europese Unie. Door slim gebruik te maken van belastingregels, die sterk per land verschillen,…

Boek: Leven van Steve Jobs verstript

Van ict-icoon bij uitstek - Steve Jobs - waren al films over zijn leven verschenen en nu is er ook een stripbiografie: 'Steve Jobs. Waanzinnig goed'.…

‘Analisten slaan de plank te vaak mis’

Elke werkdag behandelt Computable een onderwerp waarover lezers kunnen discussiëren. Vandaag over tech-toekomstvorsers, die Tim Cooks aandacht niet waard zijn.

Apple maakt Swift open source

Swift, de programmeertaal van Apple voor het maken van iOS- en Mac-apps, is open source gemaakt door het elektronicabedrijf. De broncode van de programmeertaal is onder…

‘Apple is de designweg kwijt’

Elke werkdag behandelt Computable een onderwerp waarover lezers kunnen discussiëren. Vandaag over design, wat Apple hoog in het vaandel zegt te hebben.

‘iOS en OS X gaan nooit samen’

Elke werkdag behandelt Computable een onderwerp waarover lezers kunnen discussiëren. Vandaag over een samensmelting van iOS en OS X, die nooit gaat komen.

Chipsoft: ‘Winst is mooie stimulans verdere groei’

De Nederlandse softwaremaker voor de zorgmarkt ChipSoft is het financieel sterkste ict-bedrijf van Nederland. Dit blijkt uit de Computable 100 in 2015. Algemeen directeur Hans Mulder…

Apple en ChipSoft bovenaan in Computable 100

Van alle ict-bedrijven die in Nederland actief zijn, heeft Apple het beste imago. Het bedrijf scoort vooral goed op het gebied van innovatie en kennisniveau. De…

Google streeft eigen chips na

Google wil eigen chips ontwerpen, ontwikkelen en in gebruik nemen. De internetreus heeft een vacature open staan met ambitieuze omschrijving erbij. In het voetspoor van Apple…

‘Windows 10 en El Capitan stelen van elkaar’

Elke werkdag behandelt Computable een onderwerp waarover lezers kunnen discussiëren. Vandaag over leentjebuur spelen door Windows én OS X, die wederzijds lenen/stelen.

Jonge bankier vreest Google, Apple en Alibaba

Jonge medewerkers van grote banken in Nederland verwachten dat branchevreemde bedrijven als Google, Apple en Alibaba in 2025 een deel van de huidige Nederlandse bancaire markt…

Chipmaker Dialog biedt 4,6 miljard voor Atmel

De Britse chipmaker Dialog Semiconductor heeft een bod uitgebracht op zijn Amerikaanse branchegenoot Atmel. Dialog biedt in totaal 4,6 miljard dollar (4,1 miljard euro) in contanten…

‘Zakelijke markt terughoudend over iPad Pro’

Apple benoemt de nieuwe iPad Pro als ideaal voor de professionele productiviteit. Toch is de zakelijke markt terughoudend om het nieuwe Apple-product in gebruik te nemen.…

Apple pakt uit met OS en hardware

Apple heeft het portfolio uitgebreid met een flink aantal productintroducties. Er komen nieuwe iPhones (6s en 6s Plus), een nieuwe iPad (Pro), nieuwe Smartwatches en een…

Schikkingsbedrag personeelskartel-zaak hoger

Het initiële schikkingsbedrag tussen grote ict-bedrijven en hun personeel bij een kartelzaak uit 2014 is verhoogd. De zaak betrof ict-bedrijven als Apple, Adobe, Google en Intel…

‘Apple heeft gewonnen’

Elke werkdag behandelt Computable een onderwerp waarover lezers kunnen discussiëren. Vandaag over Apple’s dominantie van het ict-landschap, waarbij anderen dansen naar de pijpen van Tim Cook.

Zakelijk gebruik Apple-producten daalt

De zakelijke markt maakt nog steeds het meest gebruik van iOS-apparaten, maar het gebruik hiervan is het afgelopen kwartaal flink gedaald. Waar in het eerste kwartaal…

IBM wordt Apple-integrator

IBM start een service om klanten te ondersteunen met de transitie naar Apple hardware in hun it-infrastructuur. IBM heeft als doel om volledige device management diensten…

Macs en malware, theorie én praktijk

Macs genieten al jaren de reputatie veilig te zijn. Veiliger dan Windows. De realiteit is genuanceerder, zoals nu met de Dyld-exploit en de Thunderstrike 2-worm.

Worm Thunderstrike 2 infecteert Apple Mac

Twee onderzoekers hebben een worm met de naam ‘Thunderstrike 2‘ ontwikkeld. Deze worm nestelt zich in de firmware van computers, zo ook bij de Mac-varianten. Doordat…

Samsung en Apple sterkst in smartphone-land

Samsung en Apple zijn wereldleiders op het gebied van smartphone-verkopen in het tweede kwartaal van 2015. Zowel op de zakelijke als op de gehele markt bevinden…

‘WebAssembly wordt hét webplatform’

Elke werkdag behandelt Computable een onderwerp waarover lezers kunnen discussiëren. Vandaag over Webassembly, waar de grote browserconcurrenten samen aan werken.

Omzet iPhone geeft Apple boost

Apple heeft het afgelopen kwartaal een omzet van bijna 49,6 miljard dollar geboekt (ongeveer 45,3 miljard euro). Dit is een stijging van 33 procent ten opzichte…