Managed hosting door True

Bedrijfsdossier Apple

Imago-onderzoek Computable 100 2015

Overall: 1
Werkgever: 2
Zakenpartner: 4
Innovatie: 1
Kennisniveau: 1

Het onberispelijke imago van Apple

Geen enkel bedrijf spreekt dit jaar volgens ict-professionals zo tot de verbeelding als Apple. Het waardevolste bedrijf ter wereld bereikt ook de hoogste score in Computables imagolijst. De wow-factor van de producten en de plannen voor de zakelijke markt dragen daar ongetwijfeld toe bij.

Tekst: Martijn Vet

Wordt het Microsoft, zoals vorig jaar? Gaat Google dit jaar met de eer strijken? Of wordt het toch Apple? Het was een spannende strijd aan de top van de imagolijst van de Computable 100. Dat het tussen de grote drie gaat, is al jaren geen verrassing meer. Wel verrassend is de uitkomst: vorig jaar stond Apple op de derde plaats, dit jaar is de computer- telefoon- en horlogemaker de winnaar in de imagolijst. Hoe heeft het bedrijf, dat het toch voor een groot deel van de consumentenmarkt moet hebben, dit voor elkaar gekregen?

Apple heeft de weg omhoog langzaam gevonden. Vóór 2010 was het nog niet eens een van de grote drie spelers die de laatste jaren de imago-top-100 domineren. Google en Microsoft staan al jaren aan de top van de lijst, maar IBM was jarenlang de nummer 3.

In 2007, het jaar waarin de iPhone werd aangekondigd maar nog niet officieel in Nederland verkrijgbaar was, stond Apple nog op plek 7. Twee jaar later was al een vierde plaats voor het bedrijf weggelegd.

Sinds 2010 staat Apple steevast in de top 3. Dit ten nadele van IBM, toevallig momenteel een van zijn belangrijkste zakenpartners. De grote drie wisselen bijna systematisch jaarlijks van plek, waarbij Google in de laatste zes edities drie keer op 1 stond, Microsoft één keer en Apple twee keer: ook in 2012 pakte het al eens de koppositie.

Vorig jaar lag dat anders. Microsoft was toen de verrassende nummer 1 en Apple moest het met de derde plaats doen. Dit jaar liggen de scores van de drie succesvolste bedrijven overigens erg dicht bij elkaar. Google haalt ruim 91 procent van de totaalscore van Apple. Microsoft komt bijna tot 91 procent.

Een van de onderdelen van het imago-onderzoek is de lijst van meest geliefde zakenpartners. Die lijst wijkt behoorlijk af van de andere drie deellijsten: hier staat slechts één van de grote drie in de top 3. Microsoft domineert de lijst met zakenpartners terwijl HP en Cisco volgen. Apple komt net een paar procentpunten tekort voor de top 3 (en Google moet het zelfs stellen met de zesde plaats).

De fabrikant wordt nog niet als de ultieme zakenpartner gezien. Begrijpelijk, het zijn immers vooral consumenten op wie het merk de laatste paar jaar echt indruk maakt. Toch is er sprake van een kentering. Vorig jaar werd een uitgebreide samenwerking met IBM aangekondigd. Dat leidde eind vorig jaar tot de eerste gezamenlijk ontwikkelde apps voor de zakelijke markt. Nieuwe apps van IBM voor de iPhone en iPad voor verticale markten moeten snel volgen.

Inmiddels is er ook een tweede grote en zeer belangrijke partner aan boord. Ook met Cisco werd een overeenkomst gesloten. iOS-apparaten en -apps moeten hierdoor beter worden verwerkt door netwerken met Cisco-technologie, vaak netwerken binnen grote organisaties. Ook worden de iPhone en iPad voorzien van software waardoor ze beter samen kunnen werken met vaste bedrijfstelefoons. Doordat Cisco veel met partners samenwerkt en nauwelijks direct verkoopt, heeft Apple er op een gemakkelijke manier een partnerkanaal bij. Naast deze twee grote partners heeft Apple nog eens met 41 partijen een samenwerkingsverband gesloten. Het gaat vooral om makers van zakelijke apps, zoals toepassingen voor administratie en hr.

Is Apple nog wel innovatief genoeg? Die vraag maakt menig analist en beurshandelaar de laatste jaren nerveus. De Apple Watch is dan wel een nieuwe productcategorie en op zakelijk vlak maken de Mac Pro en de onlangs aangekondigde iPad Pro indruk, maar is het genoeg om in de voorhoede te blijven.

De nieuwe grote iPad is nadrukkelijk bedoeld voor productiedoeleinden. Analisten waren er echter snel bij om aan te geven dat het apparaat, zeker met optionele pen en toetsenbord, aan de dure kant is. Microsoft biedt met de Surface al langer een vergelijkbaar apparaat. Bovendien werkt daarop een volledige versie van Windows, terwijl de iPad Pro op MacOS draait. Is het bedrijf uit Redmond hier niet de ware innovator?

Ict-professionals hebben op dit moment toch genoeg vertrouwen in de innovatiekracht van Apple. Het is met behoorlijke afstand het meest innovatieve ict-bedrijf.

Opvallend goed scoort Apple als werkgever. Veel meer mensen noemen het bedrijf als favorietere werkgever dan Google, dat uiteindelijk die deellijst toch aanvoert. Ook heeft de nummer 1 in de totale imagolijst volgens ict-professionals de meeste kennis van iedereen in huis.


Rijksmuseum
Dat organisaties hardware van Apple graag inzetten, blijkt uit de case van het Rijksmuseum, waarvoor de fabrikant een Computable Award-nominatie verdient. Het museum schafte iPads aan voor in de bibliotheek en voor medewerkers die een rondleiding geven. Bezoekers kunnen een iPod huren voor een audiotour, terwijl de Tekenschool, een onderdeel van het museum dat lesgeeft in kunst, nieuwe iMacs aanschafte.

‘Apple moet vaker sorry zeggen’

Apple zegt sorry voor de kokervormige Mac Pro, maar het mag vaker excuses maken. Dit is de discussiestelling die Computable-lezers vandaag krijgen voorgelegd.

Kunstig klimaatsysteem koelt Apple Dubai Mall

Apple heeft vandaag een nieuwe winkel in het Midden-Oosten geopend: de Apple Dubai Mall. De Apple-store heeft een gewelfde pui van 57 meter en een balkon…

‘Apple-strategie voor in-house-hardware is goed’

Apple gaat tegen de trend in met meer eigen hardware, maar doet het daarmee goed. Dit is de discussie-stelling die Computable-lezers vandaag krijgen voorgelegd.

Aantal dataverzoeken VS aan Microsoft fors toegenomen

Microsoft meldt dat er meer dan duizend dataverzoeken van de Amerikaanse overheid zijn binnengekomen in de eerste helft van 2016. De overheid bleek voornamelijk op zoek…

Apple werkt aan sensoren die diabetes monitoren

Een klein team biomedische ingenieurs van ict-gigant Apple werkt in het geheim aan sensoren die de bloedsuikerspiegel monitoren. Het zou een medische doorbraak kunnen betekenen in…

Apple gaat terug naar eigen hardwareverleden

Het heeft sommigen verbaasd, waaronder beurshandelaren. Apple’s indirecte bekendmaking dat het eigen grafische chips ontwikkelt en dus toeleverancier Imagination over enige tijd niet meer nodig heeft.…

iPhone populairste zakelijke smartphone

De iPhone van Apple is het populairste toestel op de Nederlandse markt voor zakelijke smartphones: 43 procent van de zakelijk gebruikte toestellen is een Apple iPhone.…

‘Apple kan smartphone-PC laten doorbreken’

Apple is bezig met smartphone-laptops en kan die weleens de doorbraak geven. Dit is de discussie-stelling die Computable-lezers vandaag krijgen voorgelegd.

‘Kleine productupdates mogen best zonder fanfare’

Een goedkopere iPad en duurdere iPhone zijn stilletjes verschenen. Prima pr-strategie. Dit is de discussie-stelling die Computable-lezers vandaag krijgen voorgelegd.

‘ICT-sector heeft nepnieuws-verantwoordelijkheid’

Techbedrijven hebben wel degelijk een verantwoordelijkheid rondom nepnieuws. Dit is de discussiestelling die Computable-lezers vandaag krijgen voorgelegd.

Desktop blijft populariteit verliezen in bedrijfsleven

Momenteel maakt 47 procent van de Nederlandse werknemers gebruik van een desktop om zijn werkzaamheden uit te voeren. In 2010 lag dat percentage nog boven de…

iOS bijt spits af voor Apple’s nieuwe bestandssysteem

iPhones en iPads krijgen als eerste het nieuwe bestandssysteem dat Apple ontwikkelt voor al zijn apparaten. Het zelfontworpen APFS debuteert op iOS 10.3 waarvan bèta’s al…

‘Qualcomm is Apple’s nieuwe Samsung’

Qualcomm is de nieuwe fundamentele bedreiging voor Apple. Dit is de discussiestelling die Computable-lezers vandaag krijgen voorgelegd.

Apple vs. Qualcomm geeft Intel smartphone-kans

Intel heeft de mobiele markt gemist met zijn processors, maar de pc- en serverreus krijgt een nieuwe kans. Apple’s conflict met Qualcomm zet de deur open.

Safari-bug bezorgt MacBook Pro brakke batterijduur

Apple heeft de oorzaak gevonden van de bizar wisselende batterijduur in reviews van zijn nieuwe MacBook Pro’s. Het zou gewone gebruikers niet raken.

Spoelstra spreekt: iPhone 10

De iPhone bestond afgelopen maandag tien jaar. Of ja, de iPhone? De eerste iPhone bestond afgelopen maandag tien jaar. Mocht je deze eerste iPhone nog hebben;…

iUsed Store slachtoffer brutale roof iMac's

Bij iUsed Store, een verkoper van refurbished computers uit Nieuwegein, is op de vrijdag voor Kerst een brutale roof gepleegd. Twee mannen in PostNL-kleding haalden een…

Vasco: het is hoog tijd voor sterke autenticatie

Vasco, leverancier van authenticatiesoftware, stelt een Apple Watch ter beschikking. Onder het motto: 'het is hoog tijd voor sterke authenticatie'. Volgens Vasco begint veiligheid begint bij…

‘Apple laat de desktop toch niet vallen’

Apple geeft de desktop toch niet op. Het kan dat ook eigenlijk niet. Dit is de discussiestelling die Computable-lezers vandaag krijgen voorgelegd.

Apple gaat in hoger beroep tegen EU-boete

De Amerikaanse technologiegigant Apple tekent vandaag, 19 december 2016, formeel beroep aan tegen de boete van dertien miljard euro plus rente aan achterstallige belasting die het…

CEO's ICT-giganten bezoeken Donald Trump

De directeuren van de ict-giganten Apple, Microsoft, Google, Oracle en Cisco en SpaceX gaan woensdag 14 december 2016 op bezoek bij de nieuwgekozen president van de…

Windows beschadigt speakers van MacBook Pro

Het gebruik van Windows op de nieuwe MacBook Pro met touch-strook kan de ingebouwde speakers beschadigen. Een driverprobleem.

‘Apple komt weg met USB-C-only’

Apple kan het zich veroorloven om alleen usb-C poorten te bieden. Dit is de discussiestelling die Computable-lezers vandaag krijgen voorgelegd.

‘De PC is deel van het meubilair geworden’

Ondanks recente aankondigingen van Microsoft en Apple is de pc saai en grijs geworden. Dit is de discussiestelling die Computable-lezers vandaag krijgen voorgelegd.

‘Brexit raakt Europese ICT-sector’

De Brexit raakt de financiële sector, maar ook de ict - en dat Europabreed. Dit is de discussiestelling die Computable-lezers vandaag krijgen voorgelegd.