Leen Balcaen geeft leiding aan HERE Cities. Deze IoT-afdeling richt zich op de overheidssector. Ze heeft meer dan vijftien jaar ervaring in navigatie en digitale cartografie. Haar functie bestaat uit het definiëren en uitvoeren van de strategie en visie van steden. Voor haar huidige functie was ze Directeur Product Management bij de HERE Consumer Business Group. Eerder werkte ze elf jaar bij TomTom/Tele Atlas, waar ze onder meer directeur Enhanced Content voor TomTom Places en Senior Program Manager Community Input was. Leen behaalde een masterdiploma Geografie aan de Universiteit Gent en spreekt vloeiend Engels, Nederlands en Frans.
