Het van oorsprong Deense Sitecore, gespecialiseerd in customer experience management software, krijgt een kapitaalsinjectie van liefst 1,2 miljard dollar. Sitecore doet geen mededelingen over de naam van de geldschieter. Het Financieele Dagblad noemt het Zweedse fonds EQT, dat in 2016 een belang nam in het Sitecore.
Sitecore (dat in 2001 werd opgericht) maakt marketingtools om redactionele en commerciële content te beheren en te publiceren via digitale kanalen. Het is het grootste bedrag ooit dat in een bedrijf gestoken wordt dat zich met marketingtechnologie bezighoudt en komt er vijf maanden na het aantreden van Steve Tzikakis als nieuwe ceo.
‘Een investering van deze omvang is ongekend in onze branche’, zegt Tzikakis. ‘Nu bedrijven en consumenten op zoek zijn naar meer naadloze manieren om te communiceren, te coördineren en samen te werken tijdens deze gedenkwaardige periode, zal Sitecore’s investering de productinnovatie aanjagen om een diepere en meer boeiende ervaring in de hele customer journey mogelijk te maken.’
De investering zal aangewend worden om de groei van het bedrijf aan te zwengelen en voor innovatie. Ook het personeelsbestand bij Sitecore zal stevig aangroeien, van 1.300 naar 2.300. Er zullen honderden ontwikkelaars ingelijfd worden voor de Europese ontwikkelingscentra van Sitecore waarvan er zich een in Brussel bevindt.
Sitecore profiteert van de lockdown omdat digitale kanalen vaak nog de enige manier zijn waarop bedrijven in contact kunnen komen met (potentiële) klanten. Daardoor is er een hausse in software die digital experiences mogelijk maakt. Volgens data van McKinsey heeft de branche in acht weken tijd een sprong van vijf jaar gemaakt.
De software van Sitecore is terug te vinden in meer dan een derde van alle bedrijven uit de Fortune 100 en bijna de helft van alle bedrijven uit de S&P Global 100 en van de Dow Jones Global Titans. Het ondersteunt ook drie van de tien grootste retailers in de wereld, zestien van de achttien grootste financiële merken, de helft van de grootste zorggroepen en zes van de tien grootste autofabrikanten.
