Managed hosting door True

Tags Backoffice

Alle artikelen met als tag Backoffice, hier gedefinieerd als: Algemene term voor afdelingen, personeel en software die op de achtergrond actief zijn en dus niet in contact komen met de klanten.

  • +

    Hiermee samenhangend: Backoffice-toepassing, Backoffice-toepassingen, Backoffice-applicatie, Backoffice-applicaties ?>.

Aspect Software introduceert Aspect Via

Aspect Software, leverancier van volledig geïntegreerde oplossingen voor klantbetrokkenheid, personeelsoptimalisatie en de backoffice, zowel on-premise als in de cloud, introduceert Aspect Via, een uitgebreid customer engagement…

Aspect zet vernieuwde Zipwire in de markt

Aspect Software introduceert een update van Zipwire, de 100 procent cloud-based contactcenter-oplossing van het bedrijf. Zipwire 3.10 bevat onder andere nieuwe omni-channel reporting-mogelijkheden en naadloze integratie…

SLTN Inter Access helpt AXA met cloudoplossing

AXA bike- en home security is een innovatief Nederlands bedrijf dat zich heeft gespecialiseerd in twee hoofdtakken: fietssloten en huisbeveiliging. AXA bike- en home security levert…

Independer besteedt ICT volledig uit aan Cegeka

Independer, vergelijker en aanbieder van financiële producten, gaat gefaseerd zijn volledige ict uitbesteden aan Cegeka. In de zomer van 2016 worden alle systemen voor de website…

Complexe onboarding en KYC met Pega CLM

Pega CLM breidt de functionaliteit van Pega's onboarding-applicatie uit om de complexiteit waarmee 's werelds grootste financiële instellingen zijn belast, te vereenvoudigen. De applicatie is per…

Voorkom wildgroei aan gemeenten-API’s

De afgelopen jaren ontdekten steeds meer gemeenten de kracht van api’s, ofwel koppelvlakken naar backoffice applicaties. Deze api’s beschrijven hoe softwareprogramma’s onderling met elkaar communiceren en…

Pegasystems komt met Field Service CRM

Met Pega Field Service introduceert Pegasystems een nieuwe applicatie waarmee organisaties het serviceniveau van hun buitendienstmedewerkers aanzienlijk kunnen verhogen. Pega Field Service organiseert en stroomlijnt op…

GBI verbindt grootschalig en kleinschalig

Ben Kokx geeft leiding aan de programma organisatie GBI. Kokx houdt zich sinds 2000 bezig met samenwerkingsvraagstukken in het publieke domein, bijvoorbeeld in het kader van…

ERP-project Unit4 bij Scholten Awater gestrand

Het is Unit4 vooralsnog niet gelukt om bij hardwaredienstverlener Scholten Awater een nieuw erp-systeem, gebaseerd op Agresso Wholesale, in te voeren. Scholten Awater uit Nijmegen koos…

'Integratie EMC in Dell is een uitdaging'

Directeur Dell Nederland, Jeannine Peek is enthousiast over het plan van Dell om EMC over te nemen. Tijdens het Dell World congres in Texas kijkt ze…

Gaten in uw werkprocessen?

Sluiten uw werkprocessen aan bij de huidige eisen als het gaat om informatievoorziening? De kans is groot dat er hier en daar wat gaten in de…

Bespaar met 'hands free'-ERP

Een finance manager gaf in een gesprek aan dat de kosten van it onder druk staan door de vele geïnvesteerde miljoenen in het erp-systeem. De tco…

Fundamenteel anders: 1Amsterdam

Iamsterdam, luidt de sterke slogan waarmee de hoofdstad toeristen lonkt. Qua organisatie geldt tegenwoordig 1Amsterdam: één organisatie, met één gezicht naar buiten, in dienst van Amsterdam.…

UEFA verlengt ICT-contract met Interoute

De Union of European Football Associations (UEFA) heeft zijn contract met ict-dienstverlener Interoute met vier jaar verlengd. De overeenkomst uit 2011 omvat de ict-infrastructuur en -diensten…

Graydon zet ICT in de cloud van Interoute

De manier van zakendoen voor Graydon ondergaat een grote transitie: 'Niet het verleden analyseren, maar de toekomst voorspellen' is het motto. De ict-strategie is erop gericht…

Hoe persoonlijk werk je op kantoor?

Ik sprak laatst een cio van een grote industriële organisatie die mij aangaf, dat ‘vereenvoudiging van backoffice systemen’ een uitdaging is die nog steeds op zijn…

Hypo Groep zet data als stuwende kracht in

Data als stuwende kracht voor groei en richtingaanwijzer voor productinnovatie en nieuwe markten. Het kan: mits slim ingezet zijn data een goudmijn voor elke onderneming. Jan…

Symbiant en Comicro kiezen voor Paralax

Zorginstellingen Symbiant en Comicro hebben na een kort selectietraject getekend voor Rostar CAS. Sinds 1 januari 2015 worden alle 220 medewerkers van Symbiant en Comicro ingepland…

Eijsden-Margraten gaat live met Join

De gemeente Eijsden-Margraten heeft de Join-suite van Decos, het innovatiehuis voor digitalisering in gebruik heeft genomen. De Limburgse gemeente gaat de suite daarbij koppelen aan het…

Arnhem werkt zaakgericht met Green Valley

De gemeente Arnhem heeft een contract met Green Valley getekend voor de levering, implementatie en het onderhoud van een systeem voor klant- en zaakgericht werken. De…

Vodafone steekt 200 miljoen euro in ICT

Vodafone Nederland maakt een grote vernieuwingsslag in de systemen voor klantregistratie, verkoop en dienstverlening. Het bedrijf brengt 25 verschillende ict-systemen samen in één centrale backoffice voor…

Santander stapt over naar CIC van Interactive

Santander Consumer Finance heeft succesvol de implementatie afgerond van Customer Interaction Center (CIC) van Interactive Intelligence. Zowel de medewerkers van het klantcontactcenter als van de backoffice…

Sanquin besteedt beheer uit aan Centric en BT

Sanquin Bloedvoorziening heeft Centric na een Europese aanbesteding geselecteerd voor het uitbesteden van de it-infrastructuur. Het gaat om een overeenkomst met een looptijd van vijf jaar…

ICT-markt groeit harder dan economie

De ict-bestedingen van Nederlandse bedrijven, overheden en consumenten zullen in 2014 uitkomen op ongeveer 34,3 miljard euro. Naar verwachting groeit de Nederlandse ict-sector daardoor met 2,1…

Amadeus telt 500 miljoen neer voor Newmarket

Softwareleverancier voor de toerismebranche Amadeus lijft branchegenoot Newmarket in. De Spaanse ict-leverancier koopt de Amerikaanse branchegenoot voor vijfhonderd miljoen dollar. Met de overname wil Amadeus zijn…