Hiermee samenhangend: Front-office, Front office ?>.
Frontoffice
Afdelingen binnen een organisatie die direct in aanraking komen met de klant, zoals sales en marketing.
De Nederlandse verzekeraar VIVAT gaat Pega´s customer engagement software inzetten om het bedrijf te helpen bij de omslag naar een innovatieve en meer klantgerichte bedrijfsvoering. Het…
Tjip, ontwikkelaar van frontoffice-software voor de financiële wereld uit Delft, neemt Meetingpoint, en de bijbehorende onderdelen transactieplatform MP4All en vergelijkingsplatform MAS over. Hierover is overeenstemming bereikt…
Tjip, ontwikkelaar van frontoffice-software voor de financiële wereld uit Delft, past het Ensemble-platform van Intersystems toe als Enterprise Service Bus (ESB). Het gebruik van deze ESB…
Carerix, leverancier van recruitment- en detacheringssystemen, heeft bij Exact personeelsintermediair het Carerix-platform geïmplementeerd ter ondersteuning van de frontofficeprocessen. De belangrijkste winstpunten tot nu toe voor de…
De ontwikkelingen in de woningcorporatiemarkt dwingen leveranciers om te investeren in hun primaire systemen. Een aantal ervan heeft zich de afgelopen jaren daarvoor financieel versterkt. Op…
Stichting Studenten Huisvesting (SSH) heeft gekozen om Key2Wocas, het informatiesysteem voor woningcorporaties van Centric, in gebruik te nemen. Centric levert niet het gehele Key2Wocas-systeem, maar alleen…
Recentelijk mocht ik deelnemen aan een training digitaal zaakgericht werken (DZW) voor gemeenten. Alle collega’s werden losgemaakt van hun keukentafelgesprekken en moesten er aan geloven, behalve…
De Rotterdamse e-dienstverlener Simgroep en de Groningse leverancier van social business-toepassingen Embrace (onderdeel van online dienstverlener Malengo Groep) slaan de handen ineen. Samen ontwikkelen ze social intranet…
Na in juni nog een gedeeltelijke fusie te hebben aangekondigd, hebben Anva uit Amersfoort en Faster Forward uit Bergen op Zoom toch besloten om ieder zijns…
Centric heeft de onderdelen Kluwer Snelbalie en Kluwer Kennissystemen overgenomen van Wolters Kluwer. De overname betekent voor Centric een uitbreiding van het portfolio voor digitale selfservice…
Leverancier van datacenterdiensten Interoute bouwt een nieuwe private cloud voor de SaaS-versies van de front- en midofficepakketten voor gemeenten van het Delftse softwarehuis Green Valley. De…
De gemeente Oss is een voorloper als het gaat om de digitale verwerking van bouwtekeningen voor vergunningen. Als een van de eerste gemeenten in Nederland zijn…
In de dagelijkse praktijk merk ik dat gemeenten niet goed weten waar ze moeten beginnen bij het toekomstproof maken van hun frontoffice. De decentralisatie van taken…
Het online bedienen van de klant is zo makkelijk nog niet. Dit komt omdat alle wensen die je klanten hebben, omgezet moeten worden naar een online…
Verzekeraar Univé gaat zijn bestaande polis- en schadeadministratiesystemen vervangen en heeft gekozen voor de Quinity Insurance Solution (QIS). Door de implementatie van dit standaardpakket voor front-,…
De nieuwe gemeente Alphen aan den Rijn kiest voor de levering en implementatie van een front- en midoffice suite voor het zaaksysteem van Green Valley. Per…
Een groot deel van de gemeenten (88 procent) is druk op zoek naar samenwerkingspartners voor de ict-inrichting van de decentralisatieplannen binnen het sociale domein. Dat blijkt…
De leverancier van gemeentesoftware Green Valley in Delft heeft de overname van de voormalige midoffice-suite Triple C van CGI (voorheen Logica) afgerond. Het pakket is omgedoopt…
Op Facebook zie ik regelmatig de Anglo-EU Translation Guide voorbij komen. Dit is een hilarisch lijstje met in de eerste kolom uitspraken van een Engelsman (bijvoorbeeld:…
Op verzoek van de Tweede Kamer gaat minister Plasterk van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties met de Vereniging Nederlandse Gemeenten (VNG) praten over de mogelijkheid van een…
Atos voegt de gemeentelijke producten- en dienstencatalogus VIND van Sdu Information Solutions toe aan zijn e-Suite. Deze front- en midoffice-softwareoplossing is ondermeer bedoeld voor de gemeenten…
Onder de veertienhonderd arbeidsplaatsen die ING extra wil schrappen zitten ook ict-functies. Hoeveel is nog niet bekend, maar het betreft vooral beheerders. Het bankverzekeringsconcern snijdt fors…
Lang bestaande organisaties hebben grote moeite met de implementatie van nieuwe digitale diensten. Dat stelt directeur Ron de Mos van CGI Nederland recentelijk in een artikel…
Ter benutting van schaalgroottevoordelen kiezen gemeenten steeds vaker voor samenwerking in Shared Service Center-verband of worden daartoe verplicht in Regionale UitvoeringsDienst- verband. Meer specifiek een keuze…
Softwareleverancier Quinity uit Utrecht wil zijn softwareaanbod uitbreiden om complexere levensverzekeringen en inkomensverzekeringen breder te ondersteunen. Quinity biedt al een frontoffice-oplossing voor levensverzekeraars, maar wil daar…
