Managed hosting door True

Tags Helpdesk

Alle artikelen met als tag Helpdesk, hier gedefinieerd als: Locatie of persoon waar (veelal telefonisch) vragen kunnen worden gesteld,storingen kunnen worden gemeld of advies kan worden verkregen over een bepaald product of service.

  • +

    Hiermee samenhangend: Servicedesk, Supportafdeling, Support-afdeling, Gebruikerondersteuning, Gebruikersondersteuning, Werkplekondersteuning, User suppport, Hulplijn ?>.

Raad voor Rechtsbijstand breidt Cegeka-contract uit

De Raad voor Rechtsbijstand heeft het lopende contract met Cegeka met twee jaar verlengd tot 2018. Het contract omvat de outsourcing van de datacenterinfrastructuur en het…

PeopleWare beheert ICT van Aveco de Bondt

Ingenieursbedrijf Aveco de Bondt heeft het beheer van de ict-omgeving uitbesteed aan PeopleWare. De vijfjarige overeenkomst omvat het beheer van de gehele ict-infrastructuur, werkplekondersteuning en de…

Centric neemt ICT-beheer USG over van Capgemini

Uitzendorganisatie USG People besteedt het werkplekbeheer, de servicedesk, applicatiehosting en het technisch applicatiebeheer uit aan ict-dienstverkener Centric. Het gaat om diensten die nu nog door Capgemini…

ICT-vakbeurzen: populaire seminaries op een rij

De gecombineerde ict-vakbeurzen Infosecurity.be, Storage Expo en The Tooling Event vinden woensdag 15 en donderdag 16 juni plaats in Brussels Expo. Computable.be zet de populairste seminaries…

IT-problemen oplossen geen kwestie van instinct

Is jouw bedrijf afhankelijk van zijn helpdesk? Wees er dan trots op. Om businesscontinuïteit te garanderen, zijn er namelijk maar weinig vaardigheden waardevoller dan het oplossen…

Ictivity levert ICT-personeel aan Eindhoven

Gemeente Eindhoven heeft it-dienstverlener de Ictivity Groep uit Eindhoven voor de derde keer een opdracht gegund om zo’n tien ict-specilisten te leveren. De ict’ers ondersteunen de…

De vier UC-quick wins voor gemeenten

Ook een gemeente is een bedrijf. Zij het een bedrijf dat met gemeenschapsgeld wordt gefinancierd. Des te belangrijker is het om efficiënt te werken en om…

De gebroeders Maasland: de hacker en de strateeg

Dave en Donny Maasland zijn twee broers die binnen dezelfde organisatie werken. Ondanks deze overeenkomsten, zouden ze niet meer verschillend van elkaar kunnen zijn. De prater…

Fujitsu verliest contract KLM aan Unisys

Unisys gaat voor vliegtuigmaatschappij KLM de komende vijf jaar de servicedesk en het lokaal beheer uitvoeren. Het betreft de ondersteuning aan dertigduizend medewerkers. Unisys neemt het…

Vitras besteedt ICT uit aan Hands On

Vitras, een thuiszorginstelling uit Nieuwegein, besteedt zijn ict uit aan Hands On. Dit bedrijf uit Weesp is al verantwoordelijk voor de servicedesk van de zorginstelling en…

Lekkere broodjes? Applicatietraining geslaagd!

Vaste prik na elke training: de evaluatieformulieren. Jij kent ze vast ook. Vol met vragen als ‘Wat vond u van de inhoud van de training?’, ‘Hoe…

'Dienstverlening vraagt meer aandacht'

Service, service en nog eens service staat al enkele jaren hoog op de agenda bij gebruikers en aanbieders. Voor 2016 is dat volgens Computable-experts niet anders.…

GVB gunt servicedesk voor 5 jaar aan OGD

Het Gemeentelijk Vervoer Bedrijf (GVB) besteedt de eerste lijn van zijn ict-servicedesk volledig uit aan OGD-diensten uit Delft. Het openbaarvervoersbedrijf van de gemeente Amsterdam heeft die…

RWS gunt servicedesk aan Fujitsu en InWork

Rijkswaterstaat heeft de ict-servicedesk voor de komende vier jaar uitbesteed aan Fujitsu en InWork. Het gaat om de organisatie van de inrichting, coördinatie, uitvoering en aansturing…

Eindgebruikers begrijpen in plaats van aanhoren

Business/IT-alignment, de eindgebruiker centraal of bedrijfsprocessen ondersteunen. Welke kreet je ook gebruikt, uiteindelijk willen we allemaal hetzelfde: dat IT naadloos aansluit bij de activiteiten en doelstellingen…

Asics besteedt IT-servicedesk uit aan Peak-IT

Producent van sportartikelen en -accessoires Asics besteedt zijn it-ondersteuning uit aan Peak-IT. De servicedesk is voortaan de ingang voor vragen en verzoeken van de ruim twaalfhonderd…

Atos regelt IT-beheer Zaans Medisch Centrum

Het Zaans Medisch Centrum (ZMC) heeft een vijfjarige overeenkomst gesloten met Atos voor de uitbesteding van zijn it-infrastructuur. Atos is verantwoordelijk voor het beheer van de…

Itium ICT en Constant IT gaan samen

De Amsterdamse ict-dienstverkeners Itium ICT en Constant IT gaan fuseren. De Microsoft-dienstverleners rondom Azure en Office 365 richten zich op mkb-klanten in de hoofdstad. Ze brengen…

ICT'er moet meer als consument denken

Consumenten zijn steeds veeleisender en ook medewerkers worden mondiger. Ze geven aan wat hun wensen zijn ten aanzien van ict-voorzieningen op het werk en gaan er…

OGD biedt klanten vrijheid met IaaS-platform

Als outsourcing specialist neemt OGD ict-diensten de complete ict van klanten over: van servicedesk en systeembeheer tot vervangingstrajecten en implementatieprojecten. Omdat de dienstverlening in de loop…

Barracuda komt met CudaLaunch

Barracuda introduceert Cudalaunch, een iOS en Android app die medewerkers op afstand veilige toegang biedt tot de private cloud-applicaties en het bedrijfsnetwerk van hun werkgever via…

Pinkroccade helpt werkzoekenden aan ervaring

Softwareleverancier voor de publieke sector Pinkroccade Local Government (LG) is een project gestart waarmee mensen in de bijstand aan een ict-werkplek moeten worden geholpen. Het gaat…

Humanitas verbetert uptime met VMware

Om effectief in te spelen op nieuwe ontwikkelingen in de zorgmarkt wilde Stichting Humanitas een betrouwbare en flexibele ict-omgeving inrichten. VMware vSphere met Operations Management (vSOM)…

Ilionx ondersteunt klanten bij cloud

Voor organisaties die op zoek zijn naar een schaalbare en flexibele cloud-infrastructuur voor het ontwikkelen en testen van software, introduceert ilionx een complete ondersteuning van de…

NTD maakt patiëntgegevens altijd beschikbaar

De Nationale Trombose Dienst (NTD) is de grootste landelijke aanbieder van trombose-zelfzorg. Met het concept van 'trombose-zelfzorg' biedt de NTD patiënten die bepaalde antistollingsmiddelen gebruiken, de…