Hiermee samenhangend: ITIL V2, ITIL V3, ITIL 2, ITIL 3, ITIL2, ITIL3, ITIL-opleidingen, ITIL-trainingen ?>.
ITIL (Information Technology Infrastructure Library)
Referentiekader voor het inrichten van beheerprocessen binnen een ICT-organisatie.
Uitleg toevoegenNa een lange carrière in it-educatie en certificering is afgelopen zaterdag Joep van Nieuwstadt op 68-jarige leeftijd overleden. Hij leverde een grote bijdrage aan de professionalisering…
It-afdelingen doen al decennia hun stinkende best om bedrijfsprocessen binnen de organisatie te automatiseren en optimaliseren, Maar het beheer van de eigen dienstverlening laat danig te…
In de snel veranderende hybride wereld van tegenwoordig erkennen bedrijven de concurrentievoordelen die gepaard gaan met een digital first-strategie. De afgelopen jaren zijn de spelregels echter…
‘Wij worden niet betaald om klanten blij te maken, maar om it-diensten zo efficiënt mogelijk te leveren.’ Dit soort reacties stijgen wel vaker op, vooral bij…
Als jeugd-GGZ-instelling helpt Accare jaarlijks 14.000 kinderen in Noord- en Oost-Nederland. Dit doet het met ongeveer duizend medewerkers. Accare is een van de grotere jeugd-GGZ-instellingen in…
IFS, de Zweedse leverancier van enterprise resource planning (erp)-software, neemt Axios Systems uit Edinburgh over. Dit is een ervaren Schotse leverancier van software voor it-servicemanagement en…
Het MBO College Hilversum en het Regio College in Zaandam starten met een tweejarige beroepsbegeleidende leerweg (bbl) ict-opleiding op niveau 4. Dit doen zij in samenwerking…
Na twaalf jaar verschijnt deze maand Itil 4, de opvolger van service management raamwerk Itil v3. Itil 4 heeft meer oog voor nieuwere raamwerken zoals lean,…
Sogeti heeft 35 it-professionals opgeleid voor VeriSM. Dat is een nieuwe aanpak voor servicemanagement die eind vorig jaar wereldwijd is gelanceerd. VeriSM moet organisaties helpen de…
Na een periode van rust is it-servicemanagement (itsm) plotseling weer sterk in beweging gekomen. In de eerste plaats treden er eindelijk veranderingen op in de red…
Ict-beheerraamwerk ITIL is een krachtig middel, maar mist aansluiting met moderne tijden. Dit is de discussiestelling die Computable-lezers vandaag krijgen voorgelegd.
Als je de berichten in de media volgt, kom je veel uitspraken tegen die voor onzekerheid kunnen zorgen onder ict-specialisten. Is er voor jou over een…
Managementadviesbureau en opleider Quint Wellington Redwood introduceert samen met ITpreneurs een nieuwe, eendaagse cursus voor een gedegen fundament in IT Service Management (ITSM) en DevOps. Hiermee…
Enterprise it is een ingewikkelde mix geworden van in-sourced en out-sourced diensten, vaak van meer leveranciers. Eind vorig jaar werd in het blog 'Lean Outsourcing; ,…
Iedereen kan gekwalificeerd it-personeel leveren, maar geen enkele leverancier van it-professionals wint daar in de toekomst de oorlog nog mee. Dat is mijn mening en ik…
Het it-service management-vakgebied (Itsm) blijft hoogst interessant. Vooral nu we te maken hebben met twee belangrijke ontwikkelingen die de invulling van de beheerstaken steeds meer drastisch…
´ITIL is veel te bureaucratisch´, ´ITIL past niet bij Agile of DevOps´. Recentelijk hoorde ik dit van een collega. Is het waar? Is ITIL niet meer…
GBO provincies mag zich vanaf dit jaar als een van de weinige overheidsorganisaties een ‘gecertificeerde Beheerorganisatie noemen’. Zij heeft namelijk het certificaat ISO/IEC20000-1:2011 (IT servicemanagement) behaald.…
De gecombineerde ict-vakbeurzen Infosecurity.be, Storage Expo en The Tooling Event vinden woensdag 15 en donderdag 16 juni plaats in Brussels Expo. Computable.be zet de populairste seminaries…
It-beheervereniging ITSMF (IT-Service Management Forum) wordt per 1 juni 2016 opgeheven. Dit is op de laatste algemene ledenvergadering unaniem besloten. ITSMF, opgericht in 1993, kampte met…
De Open Group heeft eind vorig jaar IT4IT v2.0 geannonceerd. Elke organisatie kan nu beschikken over een gedegen referentie enterprise architectuur voor it service management (itsm)…
Het shared service center GBO provincies, onderdeel van BIJ12, heeft het certificaat ISO/IEC20000-1:2011 behaald. GBO provincies mag zich hiermee als een van de weinige overheidsorganisaties een…
Service, service en nog eens service staat al enkele jaren hoog op de agenda bij gebruikers en aanbieders. Voor 2016 is dat volgens Computable-experts niet anders.…
Over het functioneel beheer en de functioneel beheerder is al veel gezegd en geschreven. Het blijft lastig om de rol van een functioneel beheerder goed te…
AkzoNobel, de internationale verf- en coatingsonderneming en producent van specialistische chemicaliën, heeft mede op basis van een nieuwe toekomstvisie, gekozen voor IT-Guardian, de kant-en-klare itsm-oplossing van…
Wil je dagelijks op de hoogte gehouden worden van het laatste ict-nieuws, trends en ontwikkelingen? Abonneer je dan op onze gratis nieuwsbrief.
