Managed hosting door True

Tags ITIL

ITIL (Information Technology Infrastructure Library)

Referentiekader voor het inrichten van beheerprocessen binnen een ICT-organisatie.

Uitleg toevoegen
  • +

    Hiermee samenhangend: ITIL V2, ITIL V3, ITIL 2, ITIL 3, ITIL2, ITIL3, ITIL-opleidingen, ITIL-trainingen ?>.

‘ITIL is hard aan modernisering toe’

Ict-beheerraamwerk ITIL is een krachtig middel, maar mist aansluiting met moderne tijden. Dit is de discussiestelling die Computable-lezers vandaag krijgen voorgelegd.

De enige constante is verandering

Als je de berichten in de media volgt, kom je veel uitspraken tegen die voor onzekerheid kunnen zorgen onder ict-specialisten. Is er voor jou over een…

Quint en ITpreneurs zetten nieuwe koers uit

Managementadviesbureau en opleider Quint Wellington Redwood introduceert samen met ITpreneurs een nieuwe, eendaagse cursus voor een gedegen fundament in IT Service Management (ITSM) en DevOps. Hiermee…

Multi-vendor outsourcing aansturen via gebruikersperspectief

Enterprise it is een ingewikkelde mix geworden van in-sourced en out-sourced diensten, vaak van meer leveranciers. Eind vorig jaar werd in het blog 'Lean Outsourcing; ,…

Leveren van ICT-professionals voldoet niet meer

Iedereen kan gekwalificeerd it-personeel leveren, maar geen enkele leverancier van it-professionals wint daar in de toekomst de oorlog nog mee. Dat is mijn mening en ik…

ITSM verandert door automatisering en cloud

Het it-service management-vakgebied (Itsm) blijft hoogst interessant. Vooral nu we te maken hebben met twee belangrijke ontwikkelingen die de invulling van de beheerstaken steeds meer drastisch…

ITIL is ook in 2025 nog steeds relevant

´ITIL is veel te bureaucratisch´, ´ITIL past niet bij Agile of DevOps´. Recentelijk hoorde ik dit van een collega. Is het waar? Is ITIL niet meer…

GBO provincies is nu 'gecertificeerde beheerorganisatie'

GBO provincies mag zich vanaf dit jaar als een van de weinige overheidsorganisaties een ‘gecertificeerde Beheerorganisatie noemen’. Zij heeft namelijk het certificaat ISO/IEC20000-1:2011 (IT servicemanagement) behaald.…

ICT-vakbeurzen: populaire seminaries op een rij

De gecombineerde ict-vakbeurzen Infosecurity.be, Storage Expo en The Tooling Event vinden woensdag 15 en donderdag 16 juni plaats in Brussels Expo. Computable.be zet de populairste seminaries…

Beheervereniging ITSMF heft zich op

It-beheervereniging ITSMF (IT-Service Management Forum) wordt per 1 juni 2016 opgeheven. Dit is op de laatste algemene ledenvergadering unaniem besloten. ITSMF, opgericht in 1993, kampte met…

Eindelijk open enterprise architectuur voor ITSM

De Open Group heeft eind vorig jaar IT4IT v2.0 geannonceerd. Elke organisatie kan nu beschikken over een gedegen referentie enterprise architectuur voor it service management (itsm)…

GBO provincies krijgt ISO-certificaat 'ITIL'

Het shared service center GBO provincies, onderdeel van BIJ12, heeft het certificaat ISO/IEC20000-1:2011 behaald. GBO provincies mag zich hiermee als een van de weinige overheidsorganisaties een…

'Dienstverlening vraagt meer aandacht'

Service, service en nog eens service staat al enkele jaren hoog op de agenda bij gebruikers en aanbieders. Voor 2016 is dat volgens Computable-experts niet anders.…

Vooruitzichten functioneel beheerder slecht

Over het functioneel beheer en de functioneel beheerder is al veel gezegd en geschreven. Het blijft lastig om de rol van een functioneel beheerder goed te…

AkzoNobel werkt met IT-Guardian van Logicalis SMC

AkzoNobel, de internationale verf- en coatingsonderneming en producent van specialistische chemicaliën, heeft mede op basis van een nieuwe toekomstvisie, gekozen voor IT-Guardian, de kant-en-klare itsm-oplossing van…

Zorg dat de piramide bij ITSM niet instort!

Vaak lopen it-projecten en itsm-implementaties niet zoals verwacht. De tijdsplanning wordt overschreden, de kosten lopen op of de effectiviteit valt tegen. Hoe komt het nou dat…

Supportability is broodnodig

Terugkijkend op de jarenlange evolutie van it-systemen, van de ponskaart tot internet of things (IoT) blijf ik mij verbazen over één ding: Elke cio en it-manager…

Configuration management is een vak apart

Onlangs heb ik een bezoek gebracht aan een conferentie met als thema 'configuration management for complex products'. Eén van de onderwerpen die de revue passeerden ging…

Markt test BusinessITScan op Tooling Event

It-vaktitel Computable laat tijdens The Tooling Event een bètaversie van een nieuwe tool testen die binnenkort via de website aangeboden wordt. Deze BusinessITScan, die met IT’s…

Unitt koopt Amazon-cloudspecialist Gimiscale

Het Amsterdamse Unitt Nederland heeft cloudaanbieder Gimiscale uit Barendrecht overgenomen. Met de overname breidt Unitt zijn private cloudaanbod uit met publieke clouddienstverlening voor hogere marktsegmenten. Gimiscale…

Servitect gaat ISM invoeren bij Zuid-Holland

De afdeling Informatisering en Automatisering (I&A) van de provincie Zuid-Holland heeft gekozen voor de ISM-methode. Na een aanbestedingstraject heeft de provincie de invoering van de methode…

ISO-certificering geeft weldegelijk garantie

Binnen it-servicemanagement of it-beheer wordt er veel geëvalueerd. De beheerorganisatie moet immers zo efficiënt en effectief mogelijk te werk gaan. Organisaties die hier geen duidelijk proces…

De bevinding die zwerft door het bedrijfsproces

Gedurende het verificatie- en validatieproces van it-componenten (IT-service management volgens ITIL, P. Jansen, 9043006769) komt het geregeld voor dat niet alle bevindingen opgelost kunnen cq. hoeven…

Datacenter: van capaciteit naar solutions

Een cloud kan worden omschreven als een mechanisme waarin op een virtuele manier computer capaciteit wordt geleverd. Dit is een belangrijk basisingrediënt waarmee organisaties hun ict…

Van maatwerk naar out-of-the-box

We stappen momenteel het tijdperk in van ultieme klantgerichtheid en dienstverlening op maat. Producten en diensten worden precies afgestemd op de specifieke eisen en wensen van…