Managed hosting door True

Tags ITIL

ITIL (Information Technology Infrastructure Library)

Referentiekader voor het inrichten van beheerprocessen binnen een ICT-organisatie.

Uitleg toevoegen
  • +

    Hiermee samenhangend: ITIL V2, ITIL V3, ITIL 2, ITIL 3, ITIL2, ITIL3, ITIL-opleidingen, ITIL-trainingen ?>.

Frederick Winslow Taylor had ITIL geweldig gevonden

Ver voordat Itil ook maar een vonk was in iemand’s kwade geest, was bij de grondlegger van Scientific Management, Frederick Winslow Taylor (1856 - 1915) het…

Huis-tuin-en-keuken ITIL

Itil, als je er een beetje kennis van hebt dan weet je dat het heel veel 'open deuren' zijn. Bij veel organisaties staan echter de 'deuren'…

Nobel en Pink Elephant integreren

ICT-dienstverlener Nobel nam onlangs ict-adviesbedrijf Pink Elephant over. Het gaat om de Pink Elephant-onderdelen ITMS (IT Management Services), SSB-ict (diensten) en Education (opleiding, training en certificeringen…

Nobel neemt Pink Elephant over

ICT-dienstverlener Nobel neemt voor een onbekend bedrag Pink Elephant over. Het gaat om de Pink Elephant-onderdelen ITMS (IT Management Services), SSB-ict (diensten) en Education (opleiding, training…

'ITIL 3 is nog te complex voor ING'

Binnen de bankverzekeraar ING wordt gewerkt met Itil versie 2 en het is onwaarschijnlijk dat dit snel zal veranderen. ING Nederland-cio Ron van Kemenade is erg…

ICT-beslissers laten veel budget liggen

Ict-beslissers hebben vaak geen goed beeld van de performance van hun ict-helpdesk, constateert Peak-IT. Dat kost in veel gevallen meer geld dan het opbrengt. Bovendien is…

ICT-afdeling blijft ITIL en ISO 20000 omarmen

Nog steeds gebruikt 71 procent van de ict-afdelingen ITIL of ISO 20000, beweert ict-detacheerder Neomax na een onderzoek onder 255 ict-beslissers. De deelnemers aan het onderzoek…

De zin en onzin van ITIL 2011

Het bekendste en wereldwijd meest toegepaste servicemanagement framework ITIL krijgt een facelift. Terwijl ITILv2 inmiddels niet meer geëxamineerd wordt, wordt op 29 juli 2011 een update…

Onzekere toekomst voor de servicemanager

De afgelopen maanden is er in de wereld van de servicemanager veel discussie geweest over het feit dat vanaf juni 2011 de ITILv2-certificering stopt. In de…

OGC meet met twee maten

De afgelopen weken heb ik eens rond gekeken, geluisterd en gelezen hoe het nu precies zit met ITIL en de rechten daarop. Ik hoor meer en…

Global Knowledge geeft NGN-lid kwart korting

Beroepsvereniging NGN heeft een voordeelregeling voor zijn leden afgesproken met ict-opleider Global Knowledge. NGN-leden krijgen 25 procent korting bij het volgen van een training. De korting…

Legacy belemmert stap naar cloud

Veel bedrijven ondervinden last van oude ict-systemen bij het uitvoeren van hun plannen met cloud computing. Dat blijkt uit internationaal onderzoek onder chief information officers (cio's)…

Transitiemanager wordt de spil in ICT-beheer

ITIL v3 heeft veel aandacht voor 'de kloof tussen ontwikkeling en beheer' met het onderwerp 'Transition Management'. In de presentatie op het jaarcongres van Jacques van…

Infrastructuurarchitect is geen superman

Informatie technologie maakt onderdeel uit van zowat alle facetten van de bedrijfsvoering. Services, applicaties en systemen, al dan niet gevirtualiseerd of in de cloud zijn met…

Het einde van one-size-fits-all applicatiebeheer

Hoeveel applicaties heeft een bedrijf in gebruik? Al snel te veel om op te noemen. Sommige daarvan draaien al jaren in trouwe dienst, andere komen net…

Exact en Nobel bieden IT Service Management

Exact en Nobel introduceren een nieuwe, volledig geïntegreerde it service management-oplossing op basis van Exact Synergy. Door deze integratie kunnen ict-organisaties alle erp-gerelateerde processen combineren met…

Klooien, plooien of Looijen

Hoe kan het dat leveranciers, organisaties en nog niets hebben begrepen van dr. Maarten Looijen? Zelfs bij onze eigen Computable expertprofiel kun je niet een keuzevakje…

Pisa-constructies binnen ICT-organisaties

Als vanaf de basis nog beter rekening wordt gehouden met alle mogelijke facetten binnen de ict-organisatie, dan ontwijk je een mogelijke Pisa-constructie. Met een stevig fundament…

Beheerspeelveld is moeilijk te doorgronden

Het beheerspeelveld van een organisatie kan moeilijk te doorgronden zijn. Immers, de verschillende beheerdomeinen en partijen spelen allen een eigen rol in het vernieuwen, werkend en…

Manager vindt informatiebeveiliging te complex

De belangrijkste drempel voor het nemen van de juiste beveiligingsmaatregelen is niet – zoals verwacht zou worden – een beperkt beveiligingsbudget. De perceptie dat beveiliging een…

Computable-expert Dick Costeris overleden

Afgelopen zondag 11 juli 2010 is Dick Costeris op 49-jarige leeftijd overleden. Costeris werkte als servicemanager bij Ordina en was ook als Computable-expert actief in de…

Resultaat is belangrijkste voor de IT-manager

Er komt steeds meer druk op de it-manager te liggen. Informatie technologie wordt steeds belangrijker voor de business en tegelijkertijd zijn, mede gedreven door de huidige…

Out of the IT box denken

Een van de uitdagingen die ik ervaar als ik het begrip ‘functioneel beheer’ in het buitenland probeer uit te leggen, is dat mensen vanuit een ict-kader…

'UML is een veelgebruikte taal'

Ali Agzanay startte met een hbo-kopstudie omdat hij zichzelf verder wilde ontwikkelen. De systeemontwikkeltaal UML leerde hij bij de studie Informatica. Binnen de informatie-analyse wordt de…

'Ik leerde het vak in de praktijk'

Harmen Heida leerde het vak in de praktijk. Hij wilde de praktische kennis onderbouwen met een diploma. Hij koos ervoor de certificaten ITIL Foundation, ASL Foundation…