Managed hosting door True

Tags ITIL

ITIL (Information Technology Infrastructure Library)

Referentiekader voor het inrichten van beheerprocessen binnen een ICT-organisatie.

Uitleg toevoegen
  • +

    Hiermee samenhangend: ITIL V2, ITIL V3, ITIL 2, ITIL 3, ITIL2, ITIL3, ITIL-opleidingen, ITIL-trainingen ?>.

Let op: de Chinezen komen!

Ik krijg vanuit zowel Nederlandse marktpartijen als analisten signalen dat Indiase leveranciers steeds beter voet aan de grond krijgen in onze contreien. Zo groeide het percentage…

ICT-bankzitters kosteloos naar nieuw project of baan

Zowel grote als kleinere ict-dienstverleners hebben te maken met een lagere bezettingsgraad onder hun mensen. Veel ondernemingen hebben immers het aantal externe ict’ers afgebouwd in de…

Technologie ontwikkelt zich te snel door

Virtualisatie is en blijft een fenomeen. De technologische gevolgen voor een infrastructuur zijn groot en terwijl de functionaliteit voor de eindgebruiker hetzelfde blijft, moet het beheer…

Modelleren is geen doel maar een middel

Waar veel organisaties kiezen voor ondersteunende tools bij het modelleren van hun processen, heeft de Van Gansewinkel Groep dat juist niet gedaan. Business process managment (bpm)…

Les in netwerkmanagement

Niemand zit te wachten op downtime, daarom is het belangrijk te weten wat hiervan oorzaken zijn. Configuratie-, beveiliging- en end-of-life-problemen, ze ontstaan eerder en zitten vaker…

Service management is cruciaal en sturend

Wanneer diensten zijn uitbesteed aan een derde partij voegt de besturingsorganisatie waarde toe door de verantwoordelijkheid te nemen voor de integratie van zowel interne als externe…

Grijze haren na 17 jaar ERP-implementaties

De afgelopen periode ben ik een soort mentale tijdsreis aan het maken. Een reis die me meeneemt vanaf begin jaren ’90 naar nu waarbij erp-implementaties de…

Governance binnen ICT

Sinds jaren zijn ITIL, MOF (Microsoft Operations Framework) en andere beheer- en procesmodellen onderdeel van de verbetering van beheerafdelingen. Wat men ziet is dat deze modellen…

Getronics Consulting: vraagbaak voor infrastructuren

Getronics staat voor rekencentrumdiensten en werkplekbeheer. Toch herbergt de automatiseerder nog een grote adviespraktijk voor infrastructuren. Om die tak scherper in de markt te zetten, is…

Exameninstituut Exin accrediteert Valori Academy

Opleider Valori Academy gaat BiSL- ITIL en TMap Next-trainingen geven. Het scholingsonderdeel van de ict-dienstverlener Valori is daartoe geaccrediteerd. Directeur Michel Koning is tevreden: "Er is…

Gateway in de voetsporen van ITIL

Binnenlandse Zaken en Koninkrijkrelaties wil het controlemechanisme Gateway gebruiken om ict-projecten van meer dan 20 miljoen euro tot een goed einde te brengen. De rijks-cio Maarten…

Netwerkserviceprovider moet verzuiling aanpakken

Netwerkserviceproviders profileren zich als ‘totaaldienstverlener' voor netwerk- en communicatiediensten. De klant die verwacht dat de provider de communicatiebehoefte volledig gaat verzorgen komt echter van een koude…

Waarom beheertooling-implementaties vaak mislukken

Ict-beheer is iets van alle tijden, maar juist in het huidige slechte economische klimaat, zou goed ict-beheer kunnen bijdragen aan het drukken van operationele ict-kosten. Goed…

De systeembeheerder van de toekomst

Het werk van veel systeembeheerders zal er in de zeer nabije toekomst heel anders uit gaan zien. De belangrijke drijfveren van deze verandering, zijn de snel…

Managed storage biedt meer dan 'storage as a service'

Het concept van software as a service (SaaS) is doorgedrongen tot vrijwel alle ict-gebieden. Zelfs storage-oplossingen worden al in een 'as a service'-model aangeboden. Naast de…

2008: Meest uitgevoerde zoekopdrachten

De zoekfunctie op Computable.nl werd het afgelopen jaar veelvuldig gebruikt door lezers die op zoek zijn naar artikelen. Hieronder een overzicht van de meest gebruikte zoektermen.

ICT'er wil vooral ITIL-certificaat

Studenten die een opleiding volgen bij Exin, willen het liefst het certificaat IT Service Management Foundation behalen. Dat blijkt uit gegevens die het exameninstituut gepubliceerd heeft.

Is out-of-the-box beheren een utopie?

Om allerlei redenen worden apparatuur, systeem- of applicatiesoftware zonder geïntegreerde (hulp)middelen voor beheer afgeleverd. De beheerder grabbelt dan maar in zijn toolbox en past iets van…

Virtualisatie geeft beheer nieuwe impuls

De hype rondom virtualisatie brengt een heel praktisch probleem met zich mee: beheer van al die gevirtualiseerde servers en applicaties. En dat terwijl virtualisatie vaak wordt…

Xprise neemt Demo-modelleertool over

Xprise Business Solutions uit Veenendaal heeft de modelleersoftware Essential Business Modeler overgenomen van Essmod Company. Met de tool, omgedoopt in Xemod, zijn bedrijfs- en procesmodellen op…

‘Bezint eer ge aan ITIL v3 begint'

IT Infrastructure Library (ITIL) wordt door veel bedrijven gebruikt als raamwerk voor hun it-beheerprocessen. Halverwege 2007 is de derde versie uitgebracht. Een jaar na dato is…

‘Belastingdienst had zich ellende kunnen besparen’

De Belastingdienst had zich veel ellende kunnen besparen door de adviezen op te volgen uit het boek ‘Functioneel beheer’ van Kees Ruigrok en Ernst Bosschers. Dat…

Gebruikers zijn lastige wezens...!

Als systeembeheerder krijg je van gebruikers alle lastige vragen. Ze eisen de hoogst mogelijke prioriteit voor alles wat hen bezighoudt en je doet het nooit goed…

ITIL 3 en COBIT 4 gemaakt voor governance?

Het inrichten van governance speelt in uiteenlopende organisaties. Maar hoe doe je dat? Welke frameworks ondersteunen daarbij? Michiel Croon en Stijnita Meijer kijken in deze opinie…

‘ITIL3 mist diepgang'

Op het Topic Beher is een opiniebijdrage terug te vinden over de komst van ITIL3 en de gebrekkige scholing hiervoor. Expert Dick Costeris maakt zich hier…