Managed hosting door True

Tags ITIL

ITIL (Information Technology Infrastructure Library)

Referentiekader voor het inrichten van beheerprocessen binnen een ICT-organisatie.

Uitleg toevoegen
  • +

    Hiermee samenhangend: ITIL V2, ITIL V3, ITIL 2, ITIL 3, ITIL2, ITIL3, ITIL-opleidingen, ITIL-trainingen ?>.

Het jaar 2000 als hefboom

'Elke negatieve kant heeft ook een positieve', zo sprak ooit Nederlands bekendste filosoof J. Cruijff. Toegepast op het millenniumprobleem betekent dit volgens Rik Bulterman: Grijp deze…

Itil en de praktijk

Mijn kennismaking met Itil begon zes, zeven jaar geleden met een telefoontje uit Deventer. Of we misschien iemand wisten die 's avonds les wilde geven in…

Proface kiest voor multimedia-training

Proface Automatiseringsgroep heeft de cursus voor IT Infrastructure Library (Itil) op CD-rom gezet. De onderneming verwacht een enorme vraag naar Itil-dienstverlening, als de financiële wereld bij…

Proface kiest voor multimedia-training

Proface Automatiseringsgroep introduceert vandaag de cursus Itil (IT Infrastructure Library) op CD-rom. De onderneming verwacht een enorme vraag naar Itil-dienstverlening als de financiële wereld bij de…

Itil-boek over 'service level management' aangepast

De kwaliteit van de dienstverlening wordt niet alleen bepaald door procedures en processen, maar houdt een volledig veranderingsproces in. Dit besef leidde ondermeer tot het herschrijven…

Verkeerde versie Itil-interview gepubliceerd

Het artikel 'Groot impact op middenkader; Itil biedt mogelijkheden om snel te veranderen' (Computable, 5 december) was voor mij een grote teleurstelling.

Model voor beheer van veranderende heterogene netwerken

Wijzigende bedrijfsdoelstellingen en de diversiteit van de netwerkcomponenten bemoeilijken het netwerkbeheer. Bestaande modellen, zoals Itil, kunnen het beheer van evoluerende heterogene netwerken onvoldoende ondersteunen. Een aan…

'Itil biedt mogelijkheid om snel te veranderen'

Steeds meer bedrijven gebruiken Itil, een raamwerk voor het beheer van IT. Er zijn diverse redenen om het toe te passen en diverse modellen om Itil…

Asml eerste gebruiker van CA Unicenter TNG

'Waferstepper'-fabrikant ASM Lithography is de eerste Nederlandse afnemer van CA Unicenter TNG (The Next Generation). Asml gebruikt deze beheeromgeving voor het wereldwijd invoeren van Itil, een…

'Itil een gevoel voor verantwoordelijkheid'

"Het kan verhelderend werken om het automatiseringsbedrijf te bezien door de bril van de afnemer." Deze andere visie, die ook voor een deel bij Itil naar…

Verwacht niet alles alleen van Itil

"Wat mij bij Itil opvalt, is dat het teveel procedures zondermeer zijn; een hanteerbaar kader ontbreekt", aldus Jilt Sietsma. Informatie-Infrastructuur Management zou zo'n kader bieden.

Dieptestructuur geraakt door methodiek

"De sleutel tot succesvolle toepassing van Itil is het traject te beschouwen als een veranderingstraject waarin men rekening moet houden met de mentale verandering in de…

Misverstanden rond Itil-documentatie

"Het lijkt erop dat het invoeren van een werkelijk business-ondersteunende invulling van IT eerder wordt afgeremd door het misverstaan van de beschikbare documentatie, dan door die…

Itil over hoogtepunt heen

"Voor het onwrikbare geloof in Itil dat sommigen aan de dag leggen, ben ik huiverig", schrijft Remco Hafkamp. Deze methode biedt weliswaar een adequaat systeem voor…

'Beheer-esperanto' vermindert communicatiestoringen

In tegenstelling tot de algemene veronderstelling is de beheermethodiek 'IT Infrastructure Library' ook goed toepasbaar in gedecentraliseerde omgevingen, stelt ir A.J. de Vuyst. Zo voorkomt de…