Managed hosting door True

Tags KPI

Alle artikelen met als tag KPI, hier gedefinieerd als: Variabelen om prestaties van ondernemingen te analyseren.

  • +

    Hiermee samenhangend: KPIs, Key Performance Indicators, Kritieke prestatie-indicatoren, Kritieke prestatie-indicator, KPI Library, KPIs ?>.

Lean-IT: beren op de weg naar hot spot

De Lean-filosofie: het is niets nieuws onder de zon. Toch blijft de door Toyota ontwikkelde methode in de huidige fluctuerende economie een relevant onderwerp voor veel…

Qlik komt met Qlik Sense Enterprise 2.0

Qlik Sense Enterprise 2.0 is de nieuwste release van Qlik’s platformgebaseerde business intelligence-aanpak. De nieuwe versie vergroot het aantal use cases binnneorganisaties variërend van self-service data…

Grolsch krijgt 'one version of the truth'

Grolsch is een van de modernste brouwerijen ter wereld. De machines uit de brouwerij worden continu gemonitord en dit levert een schat aan informatie op. De…

ServiceNow neemt softwarebedrijf Neebula over

Servicenow, een Amerikaanse aanbieder van software voor it-servicemanagement in de cloud, heeft softwarebedrijf Neebula uit Israël gekocht. Dit bedrijf biedt het product Servicewatch aan waarmee it-afdelingen…

ServiceNow lijft Amsterdams Mirror42 in

ServiceNow, een Amerikaanse aanbieder van software voor it-servicemanagement in de cloud, heeft het Nederlandse Mirror42 overgenomen. Dit in 2004 opgerichte bedrijf uit Amsterdam levert performance management…

BI doet niet wat het moet doen

Het is te duur voor wat het doet. Maar wat veel erger is: het doet niet wat het moet doen. Zo beoordelen veel bedrijven vandaag de…

Verantwoordelijk of zijn we als IT'er te aardig?

Data warehouse-projecten hebben een slechte naam. Deze projecten zouden vaak mislukken en als ze dan eens tot een succes leiden, is het vaak te laat. Ik…

Virtualisatie en user experience als über-KPI

In een wereld waar steeds meer kernapplicaties gevirtualiseerd zijn, bestaat een applicatie voor een gebruiker uit schermen. Een gebruiker zit bijvoorbeeld in Rio de Janeiro, terwijl…

Het managen van verwachtingen bij offshore

Een aantal weken geleden sprak ik met een van onze klanten. Hij heeft de laatste jaren gewerkt met teams in India en Oost-Europa en benoemde één…

Mproof introduceert Clientele Performance 2010

Het Wassenaarse softwarebedrijf Mproof introduceert Clientele performance 2010. Deze bi- en analyse-software verzamelt en analyseert gegevens uit Clientele, dat zijn verschillende softwarepakketten voor dienstverlening zoals programmatuur…

Menselijke kant onderbelicht bij uitbesteding

Tijdens outsourcingstrajecten wordt te weinig aandacht gegeven aan de menselijke kant. Dat concludeert dienstverlener Ordina na onderzoek. ‘Tijdens de onderhandelingen voor een uitbestedingscontract is er vooral…

KPI’s en de valkuilen van ons denken

De mens is niet zo rationeel als we graag zouden geloven. Studies hebben aangetoond dat we vaak op systematische en voorspelbare wijze denkfouten maken. Onze redeneringen…

FBI en controle

FBI, dat is een mooie, tot de verbeelding sprekende, term. Natuurlijk niet te verwarren met het Amerikaanse Federal Bureau of Investigation. Nee, we spreken over alle…

Prijs voor BI bij politie Amsterdam

De regiopolitie Amsterdam-Amstelland heeft een zogenoemde Excellent Performance Award gewonnen op het gebied van business intelligence (BI). Het korps ontving de prijs van de jury van…

KPN Retail wint BI-prijs met verkoopstrategie

KPN Retail heeft van de jury van de jaarlijkse BI Awards een Excellent Performance Award ontvangen. Het bedrijfsonderdeel kreeg de award toegekend op het onderdeel ‘Sales…

Ziekenhuis Diakonessenhuis wint BI Award 2009

Het Diakonessenhuis in Utrecht heeft de BI Award 2009 gewonnen. Deze juryprijs wordt jaarlijks uitgereikt aan organisaties die zich onderscheiden op het gebied van business intelligence.…

Pragmatisme levert Ensior nominatie Skillcity Award op

'Een flexibele en pragmatische aanpak in combinatie met een totaalpakket van Business Intelligence-diensten (BI) – dat zijn de factoren die Ensior de nominatie voor de Skillcity…

Vraag de klant eens om een rapportcijfer

De vraag of je klant nog wel tevreden is, spookt bij menig ict-dienstverlener regelmatig door het hoofd. Niet dat er een gebrek is aan beoordelingscriteria; integendeel…

Succesvol meten, zijn KPI's wel voldoende?

Bij uitbesteding zijn er tijdens contractonderhandelingen met de leverancier een aantal key performance indicators (KPI's) afgesproken, die inzicht moeten geven in de kwaliteit van de dienstverlening.…

‘Als vrouw in de ICT-top ben je een excuustruus’

Vrouwen die een positie in de raad van bestuur of commissarissen van een ict-bedrijf ambiëren moeten brutaler worden. Dit is de mening van Jitka Beukenkamp, lid…

‘BI-experts moeten de feiten niet ontkennen’

"We moeten de feiten niet negeren of ontkennen." Dat zegt Daan van Beek van advies- en onderzoeksbureau Passionned in een reactie op forse kritiek van BI-experts…

BI betaalt zich bijna nooit terug

Het is praktisch onmogelijk om als organisatie groot financieel succes te behalen met behulp van business intelligence (BI). Dat constateert advies- en onderzoeksbureau Passionned uit een…

Publieke sector kan geen BI implementeren

Het lukt organisaties in de publieke sector niet om succesvol business intelligence (BI) te implementeren. Dat blijkt uit landelijk onderzoek naar de toepassing van BI in…

Jury BI Awards: geen prijs voor ‘losers’

De jury van de Nationale Business Intelligence Awards wil in 2009 geen tweede en derde prijs meer uitreiken. Daarvoor komen twee zogenoemde Excellent Performance Awards in…

Studenten controleren nominaties BI Awards

Studenten van de Rotterdam School of Management zullen voorjaar 2009 bedrijven bezoeken die in aanmerking komen voor een BI Award. Hun bevindingen rapporteren ze aan de…