Hiermee samenhangend: SLA, Product Level Agreement, Dienstenniveau-overeenkomst, Serviceniveau-overeenkomst ?>.
Alle artikelen met als tag SLA, hier gedefinieerd als: Type overeenkomst waarin afspraken staan tussen aanbieder en afnemer van een dienst of product.
Alleen het woord ‘traag’ typen in Google, geeft al direct drie opties met een aanvulling ‘internet’. Dit is niet zo vreemd, want op vele webpagina’s staan…
Kaseya, leverancier van it-systeembeheeroplossingen voor managed service providers en het mkb, introduceert Kaseya Traverse 9.3. Bij deze versie zijn belangrijke mogelijkheden uitgebreid: geautomatiseerde discovery en mapping,…
Wie dacht dat met de komst van cloud ict gemakkelijker zou worden, heeft het mis. In feite is er een complexiteitsniveau bijgekomen. En nu ict bedrijfskritisch…
De reorganisatie bij de politie, kamervragen over investeringen bij uitvoeringsinstanties, vele centralisaties en het versneld digitaliseren van de Belastingdienst. Sla de krant maar open en u…
De ongeldig verklaarde Safe Harbor-overeenkomst speelt op dit moment een grote rol bij bedrijven. Ook wat betreft cloud security. Exposanten van Infosecurity geven advies en leggen…
Voorspellende modellen worden steeds vaker gebruikt. Bijvoorbeeld om te bepalen of iemand dreigt in betalingsachterstand te komen of dat zijn vergunningsaanvraag wat meer aandacht verdient dan…
Wie gun je toegang tot je bedrijfsinformatie? Wie laat je bepalen hoe veilig die is opgeslagen? Als je alle data en mailverkeer volledig veilig zou kunnen…
Postbedrijf DHL Parcel Benelux neemt een nieuw track and trace-systeem in gebruik. Het systeem is gebouwd op het NoSQL database-platform van MarkLogic. Het nieuwe systeem levert…
VCE introduceert zijn nieuwste Vxrack, gebaseerd op VMware EVO SDDC. Kiezen voor VCE Vxrack rek-systemen, stelt organisaties in staat snel, voordelig en veel eenvoudiger hun eigen…
De hype rondom cloud ligt achter ons. Veel organisaties zijn inmiddels met hun mail en applicaties gemigreerd naar een (hybride) cloud of maken plannen dit te…
Het opstellen van contracten en sla’s is geen garantie voor een succesvolle outsourcing. Bij een tegenvallend resultaat grijpen betrokkenen naar contract, sla en dap om vervolgens…
Kostenbesparing wordt door bedrijven nog te vaak gebruikt als het belangrijkste argument om voor de cloud te kiezen. Dat kan erg interessant zijn, maar vergeet niet…
SPS, specialist in it-beheer en ontwikkelaar van it-beheersoftware Gensys, introduceert Gensys X. Deze eerste Agile business en it-service management software is speciaal ontwikkeld om de dynamiek…
De Union of European Football Associations (UEFA) heeft zijn contract met ict-dienstverlener Interoute met vier jaar verlengd. De overeenkomst uit 2011 omvat de ict-infrastructuur en -diensten…
Je ontvangt voor je webshop een maandafrekening van Amazon Web Services (AWS) van ruim vijftigduizend dollar; de maand ervoor was je rekening nog minder dan tweeduizend…
SPS introduceert de End-User eXperience Monitor. Deze monitor maakt het mogelijk om eenvoudig inzicht in en grip op de performance van applicaties te krijgen. Nu eindgebruikers…
Zoals ik in mijn vorige blog al aanstipte, zijn niet alle applicaties geschikt voor de cloud. Dat ik nu ga vertellen dat het mogelijk is je…
Easynet brengt het Europese Adaptive Cloud-portfolio op de markt, een flexibele enterprise cloud-oplossing en een verfrissend alternatief voor rigide clouddiensten die de klant vaak vastketenen. Klanten…
Outsourcing is nog steeds een zeer belangrijk thema in het Nederlandse bedrijfsleven. Organisaties die net beginnen met it-outsourcing kunnen echter wel wat tips gebruiken, want vandaag…
Back-up processen zorgen nog vaak voor een te hoge belasting van de it-infrastructuur. In veel gevallen wordt er gekozen voor one size fits all-oplossing en dat…
De ketting in datacommunicatie is net zo sterk als de zwakste schakel. Connectivity is een van de belangrijkste schakels, maar wordt nogal eens veronachtzaamd. Dit is…
De ketting in datacommunicatie is net zo sterk als de zwakste schakel. Connectivity is een van de belangrijkste schakels, maar wordt nogal eens veronachtzaamd. Hier is…
Het kenmerk van veel ‘partnerships’ met vendors (die wij een strategisch belang toedichten; op tactisch niveau spreken wij van ‘suppliers’ en op operationeel niveau van ‘leveranciers’)…
Command and control was decennialang de modus operandi voor topmanagers, zowel binnen het eigen organisatieschema als in de samenwerking met derden. De werkelijke betekenis van ‘samenwerking’…
Er wordt op dit moment nog veel te weinig gebruik gemaakt van cloud bursting. Komt dit doordat de techniek hierachter te gecompliceerd is, is de business…
