Managed hosting door True

Tags Universal Communications

Universal Communications

Het proces waarbij alle soorten van moderne communicatie in de vorm van spraak, data en video plus alle communicatiemiddelen op basis van één standaard protocol worden ingezet om iedereen of alle leden van een bepaalde gebruikersgroep ongeacht tijd en plaats te kunnen bereiken en met elkaar te kunnen laten communiceren.

Uitleg toevoegen
  • +

    Hiermee samenhangend: Vereningde communicatie, Universele communicatie, Unified Communication, UCDM, Skype, SfB, Skype for Business

    Meer uitleg:

    Bij universal communications worden alle communicatievormen bij elkaar gebracht, zoals VoIP telefonie, email, chat, mobiele communicatie, audio- en video web-conferenties. Hierdoor moet er zo effectief en efficiënt mogelijk kunnen worden samengewerkt. Bovendien speelt business intelligence een hoofdrol. Universal communications is daarom unified communications waar intelligentie aan is toegevoegd.

    Het doel van universal communications is efficiënt samenwerken. Teams worden geholpen bij bedrijfsvoering en communiceren, ondanks eventuele afstand tussen de medewerkers. Zo moeten organisaties vanaf elke locatie en elk device, applicaties kunnen gebruiken en video kunnen inzetten. En dit allemaal via de cloud. Dit wordt ook wel ‘social business’ genoemd. Dit doel moet worden bereikt door de prioriteit te leggen bij het doel (communiceren) en waarbij het middel (zoals het device dat je gebruikt) van ondergeschikt belang is. Het draait hierbij ook steeds meer om personalisatie, gebruikersidentiteiten en gebruikerservaring.

    Er is een aantal deelonderwerpen verbonden aan universal communications. Deze onderwerpen zijn:

    1. 1.       Intelligentie

    Bij universal communications worden analytics en metingen toegevoegd aan bedrijfsprocessen. Hiermee wordt er een nieuw niveau van waarde toegevoegd aan communcatie-oplossingen. Door data te verzamelen en analyseren van de communicatie, wordt de communicatie slim, of ‘smart’, gemaakt. Zo is het ideale idee dat gebruikers niet hoeven na te denken over het soort device dat zij moeten gebruiken om met iemand te communiceren. De gebruiker hoeft enkel de software te gebruiken en daarmee wordt vervolgens bepaald welke verbinding er moet worden gemaakt.

    1. 2.       Onafhankelijkheid

    Werknemers moeten op kantoor vanaf hun desktop kunnen werken, maar ook onderweg via hun mobiele telefoon of thuis via hun laptop of tablet werkzaamheden kunnen uitvoeren. De gebruiker moet hierbij niet afhankelijk zijn van leverancier of toestel. Hierbij vervagen bovendien de zakelijke- en privé-scheidslijnen. Dit maakt het werken van de toekomst en universal communications flexibel.

    1. 3.       Collaboration

    Door verschillende communicatievormen in te zetten moet het doel ‘efficiënt samenwerken’ of ‘collaboration’ worden bereikt. In de werkplek van de toekomst moeten communicatievormen als video- en audio-conferenties, Voice over IP-telefonie en chat dan ook worden gefaciliteerd worden vanaf elke locatie en elk device.

    ?>.

Niet alle toepassingen horen in de publieke cloud

Organisaties moeten constant betrouwbare prestaties kunnen garanderen als het gaat om hun bedrijfskritische applicaties. Daarom is de publieke cloud niet altijd de meest geschikte plaats voor…

Vier factoren bij investering in wifi-oplossing

Tegenwoordig staan we altijd aan en zijn we altijd verbonden met de wereld. Bedrijven hebben daardoor een netwerkoplossing nodig die snel, betrouwbaar, kostenefficiënt en schaalbaar is.…

KPN levert Content Guru-contactcentrum aan Sanoma

KPN vervangt de on-premises-contactcentrums van Aldipress in Nederland en VanIn in België, bedrijfsonderdelen van de Finse uitgeverij Sanoma Group, met een cloudoplossing van zijn Nederlandse partner…

Trends ICT versterkt zich in Randstad met Citocom

De Rotterdamse ict-dienstverlening Trends ICT Groep neemt Citocom over, een bedrijf ruim veertig jaar actief in de regio Utrecht op het gebied van spraak-, video- en…

Gamification wordt een integraal onderdeel van de werkplek

Bill Gates schreef in 2005 ‘The New World of Work’, waarin hij zijn visie op het nieuwe werken uiteenzet. Uiteindelijk staat daarbij alles in dienst van…

Mitel koopt Toshiba’s unified communications-tak

De Canadese leverancier van zakelijke communicatiemiddelen Mitel neemt Toshiba’s Unified Communications Business over. Het gaat om een gedeelte van de activa, de inventaris en de onderhoudsverplichtingen.…

Nominatie voor Friesland College, Microsoft en Sogeti

Sogeti heeft een volledig nieuwe digitale werkomgeving gerealiseerd voor onderwijsinstelling ROC Friesland College. Met de inzet van Sogeti Smart Workspace hebben twaalfhonderd medewerkers en vijftienduizend studenten…

‘Klok tikt voor softwarestrategie BlackBerry’

BlackBerry vaart een softwarekoers maar dat gaat nog niet vlot. Een kwestie van tijd? Dit is de discussie-stelling die Computable-lezers vandaag krijgen voorgelegd.

Netwerkvirtualisatie helpt HPE aan nominatie

Hewlett Packard Enterprise (HPE) heeft updates aan zijn Network Virtualization (NFV)-portfolio doorgevoerd. Het technologieconcern biedt tools om communicatie service providers te helpen de uitrol van NFV-toepassingen…

Nominatie PCI voor financiering digitale werkplek

PCI is een digitale werkplekspecialist voor het mkb. Het bedrijf levert merkonafhankelijk professionele cloud-, document- en printoplossingen. PCI biedt ook een in-house financiering van zowel de…

Polycom Benelux krijgt nieuwe regiobaas

De Amerikaanse unified communications-leverancier Polycom heeft Ole Mygind benoemd tot hoofdverantwoordelijke voor het regiocluster 'Benelux, Rusland en Oost-Europa'. Mygind was bij Polycom verkoopdirecteur Scandinavië. Hij zal…

‘USB-A nog lang niet achterhaald’

Onderschat nooit de kracht van inertie en gedane investeringen. Usb-A is nog lang niet weg. Dit is de discussie-stelling die Computable-lezers vandaag krijgen voorgelegd.

IT-ondernemer Schermer koopt SBC Solutions

Oprichter Michel Fidder verkoopt SBC Solutions aan it-ondernemer Abram Schermer. Fidder en Schermer werkten sinds augustus 2015 samen bij deze Rotterdamse virtualisatiespecialist. SBC Solutions komt als…

Overname door Telador biedt Voipro schaalgrootte

Telador, een Amsterdamse distributeur van cloudcommunicatiediensten, neemt Voice over IP (VoIP)-leverancier Voipro over. Het bedrijf uit Schiphol blijft onder de vleugels van Telador als zelfstandige organisatie…

Avit opent internationaal kantoor in Antwerpen

De Nederlandse netwerkintegrator Avit opent een tweede internationale vestiging. Het kantoor in Antwerpen staat onder leiding van Thuur Tonnaer, voorheen managing director Benelux & Nordics, en…

Damovo koopt Zwitsers Vodanet voor EU-expansie

Unified communications (uc)-leverancier Damovo neemt de Zwitserse Voice & Data Network AG (Vodanet) over. Dat bedrijf levert voice- en datadiensten, onder meer van de Amerikaanse telecommunicatieleverancier…

Forrester: VR-adoptie laat op zich wachten

Hoewel virtual reality (vr)- en augmented reality (ar)-toepassingen als paddenstoelen uit de grond schieten, gaat het nog even duren voordat vr en ar in ons leven…

Bent u al klaar voor de Cloud PBX?

De fax, papier, computers en vaste werkplekken. Allemaal lijken ze – de een wat sneller dan de ander – gedeeltelijk of helemaal uit het kantoor te…

Citrix noemt zichzelf securitybedrijf

Volgens Kirill Tatarinov wordt Citrix een securityorganisatie. Dat maakte de topman van de vdi-leverancier bekend tijdens het klantenevenement Citrix Synergy 2017 in Orlando, Florida. Naast de…

Waarom Veeam het volgende miljardenbedrijf is

Wat oorspronkelijk begon als een bedrijf met een back-up oplossing voor de kmo-markt is uitgegroeid tot een miljardenbedrijf met oplossingen voor zowel het datacenter en (steeds…

Veeam benoemt CEO-duo Baronov en McKay

Virtualisatiebeheerspecialist Veaam heeft Andrei Baronov en Peter McKay benoemd tot co-ceo’s. Baronov is medeoprichter en directie-lid van Veaam en blijft ook verantwoordelijk voor zijn taken als…

De werkplek van de toekomst is geen smartphone

De nieuwste hype zegt dat de telefoon de centrale hub wordt voor de werkplek van de toekomst. Voordat we daar allemaal in meegaan, is het verstandig…

Spie neemt Mer ICT uit Zwolle over

De Franse technisch dienstverlener Spie versterkt zijn ict-tak in Nederland met de aankoop van Mer ICT. Dit Zwolse bedrijf levert zakelijke communicatieoplossingen aan middelgrote en grote…

‘Features, details en voorkeuren nekken communicatie’

Online-communicatie kan stuklopen op kleine dingen, die voor velen groot zijn. Dit is de discussie-stelling die Computable-lezers vandaag krijgen voorgelegd.

MAF ICIMS lanceert System en Call Detail Monitor

MAF InfoCom™ voegt Skype for Business “System Monitors” en “Call Detail Monitor” features toe aan haar recentelijk gelanceerde MAF ICIMS™ V3.