Universiteit levert onbestelde e-mail af

Studenten en medewerkers van de Rijksuniversiteit Groningen vinden uiterlijk vandaag de berichten in hun mailbox die tussen 9 en 23 september aan hen werden verstuurd. Door een storing in de e-mailapplicatie van de universiteit bleven deze boodschappen tot nu onbesteld. De precieze oorzaak van de problemen met de Java Communications Suite van leverancier Sun Microsystems is nog niet bekend.

Met een speciale driver van leverancier Sun heeft het Centrum voor Informatie Technologie van de Rijksuniversiteit Groningen de afgelopen dagen de onbestelde post uit het opslagsysteem kunnen bevrijden. Dit duurde enkele dagen, doordat het om een bestand met een omvang van acht terabyte gaat. De e-mail is overgeheveld naar de oude e-mailapplicatie en afgeleverd bij de 25.000 studenten en achtduizend medewerkers van de universiteit.

De problemen ontstonden op 21 september met de melding dat de onlangs vernieuwde e-mailapplicatie traag reageerde. Het probleem leek in de dataopslag te schuilen. In overleg met Sun werden enkele aanpassingen gedaan, die aanvankelijk hielpen. De volgende dag bleek dat de mailserver de informatie uit de dataopslag afkeurde als 'corrupt'.

Programmeurs

Eerst werd de integriteit van de data gecontroleerd, een proces dat twee dagen duurde. Toen bleek dat de data beschadigd waren en er geen snelle oplossing voor handen was, werd de oude e-mail-omgeving teruggeplaatst. Die bevatte alle e-mail tot en met 8 september. Sun zette vervolgens programmeurs aan het werk voor het schrijven van de driver die de e-mail uit het falende opslagsysteem weer beschikbaar moest maken.

Een poging om de ontbrekende e-mail terug te zetten uit de back-upsystemen mislukte. Door een onbekende oorzaak is de e-mail na 8 september niet terug te vinden in de back-up.

Nieuwe migratie

Voorlopig blijft de oude e-mailomgeving in bedrijf. De ict-afdeling van de universiteit werkt daarna verder aan het samenbrengen van alle e-mail in één systeem. Daarna zal een nieuwe migratie worden voorbereid. Die wordt alleen uitgevoerd als 'alle problemen met de nieuwe omgeving zijn opgelost en de oorzaak van de crash bekend is', belooft directeur Cees Sterks van het Centrum voor Informatie Technologie in een mededeling aan studenten en medewerkers. Er zal zeker enkele weken in de oude e-mailomgeving moeten worden gewerkt, voorziet hij.

Ton Strik, 06-10-2009 13:58

Heeft Groningen een informatica-faculteit? Zoniet, sluit dan een contract af bij Google. Geen eigen computers nodig, goedkoper en er hoeft geen gebruik gemaakt te woden van niet-capabel personeel!

M, 18-01-2010 17:27

8TB voor 33.000 users... Da's 240MB per user... Gemiddeld!! Oftewel zo'n 72.000 pagina's tekst.
Is 't niet slimmer om email vnl. slechts daarvoor te gebruiken waar 't voor bedoeld was? Nl. elkaar berichten te sturen, i.p.v. grote bestanden. Daar zijn vast betere oplossingen voor te bedenken,

	Aantal reacties met 3+ sterren		Gemiddelde waardering
1	PaVaKe	154	6.4
2	Reza Sarshar	120	6.7
3	Henri Koppen	109	6.4
4	edekkinga	79	6.6
5	Jaap-G	53	6.1
6	Guido Groeneweg	49	6.3
7	Ruud Mulder	47	6.5
8	mauwerd	43	6.1
9	Frank Brechts	43	6.0
10	Rob Koelmans	40	6.3

Nieuws / Beheer

Universiteit levert onbestelde e-mail af

Programmeurs

Nieuwe migratie

10-02 Infor helpt Ferrari met bouwen F1-auto's

10-02 Tester Four Oaks in Israëlische handen

10-02 IS Online en Tres zijn klaar voor Elfstedentocht

10-02 SecureLink migreert Microsoft-diensten Atradius

10-02 Nieuwe software brengt Vitens in problemen

10-02 Ex-Misys-topman moet CSC uit penarie helpen

10-02 Veenman en 20/20 vision adviseren samen klant

10-02 Cisco maakt 2,2 miljard dollar kwartaalwinst

10-02 Misys en Temenos willen fuseren

10-02 Raet stelt Schrijnemaekers als nieuwe CFO aan

10-02 Complexiteit elimineren met Backup Exec 2012

10-02 Avocent van Emerson beheert datacenter

08-02 Blue Coat MACH5 kan versleutelde Flash Video aan

08-02 'ICT-afdeling is te traag voor ontwikkeling apps'

07-02 Western Digital haalt hard uit naar Stellar Data

07-02 Detron beheert ICT voor RTL

07-02 Detron zoekt naar scherper profiel

07-02 Europese ICT-beslissers voorzichtig met budget

06-02 Erasmus Universiteit reorganiseert ICT

06-02 Banometer: Topstart vacaturemarkt krijgt vervolg

18-01-10 RUG zet mailsysteem van Sun door

20-11-09 Sun: 'Universiteit zelf debet aan mailstoring'

14-10-09 Vrije Universiteit gaat e-mailsysteem vervangen

30-09-09 Universiteit zet oude mailserver terug

22-09-09 E-mail universiteit volledig uit de lucht

18-09-09 Universiteit Groningen patcht webmailsoftware

18-09-09 Webmail universiteit Groningen hapert in IE8

Het herschrijven van de regels van het patch-beheer