Download whitepapers, case studies
en onderzoeken over ICT-onderwerpen
Computable IT Knowledge Base
  Dagelijks het laatste
ICT-nieuws in je inbox?
Computable e-mail nieuwsbrief

Beheer / Nieuws

04-02-2010 14:15 | Door Rik Sanders | Tags: Rechtszaak, Beheer | Er is 1 reactie op dit artikel | Permalink

Insinger de Beaufort sleept Centric voor rechter

Bank Insinger de Beaufort is naar de rechter gestapt om Centric te dwingen mee te werken aan de overgang naar een nieuw ict-systeem. De automatiseerder kreeg de bank als klant binnen nadat het de business process outsourcing-tak van Ordina in 2009 had overgenomen. Insinger de Beaufort is zeer ontevreden over de geleverde ict-dienstverlening.

Volgens De Telegraaf weigert Centric mee te werken aan het besluit van Insinger de Beaufort, onderdeel BNP Paribas, om naar een andere leverancier over te stappen. Eerst wil de automatiseerder een vergoeding van 4,5 miljoen euro. De bank stapt naar de rechter met de eis dat Centric meewerkt aan de overgang naar een ander systeem, op straffe van een boete van honderdduizend euro per dag.

Uit de processtukken die de krant heeft ingezien blijkt dat de bank veel last heeft van de gebrekkige functionerende automatisering achter de spaar- en beleggingsdiensten. De systemen zouden verouderd zijn, er traden fouten en storingen op en nieuwe bankproducten konden niet worden ondersteund.

De zegsvrouw van de bank wil niet ingaan op de rechtszaak, omdat het een juridisch geschil betreft.

Andere klanten

Voor Centric betekent het conflict met Insinger de Beaufort de tweede grote tegenvaller. Eerder al besloot Reaal Verzekeringen de administratieve verwerking van hypotheken terug in eigen beheer te nemen. Vanaf mei 2007 was deze activiteit voor zeven jaar uitbesteed aan Ordina BPO.

Ordina BPO werd in het voorjaar van 2009 overgenomen door Centric. Inmiddels heet deze divisie Centric Financial Solutions & Services (FSS). Andere ex-Ordina-klanten die FSS nog wel bedient zijn Bank Nederlandse Gemeenten, Staalbankiers en de Nederlandse Waterschapsbank.

Reacties op dit artikel
Twan Humus, 08-02-2010 20:24
Slechte verliezers, koekje van eigen deeg! Nu maar hopen dat de (locale) overheid ook het licht zien...
rssMeer Beheer

Computable Events - Beheer

event

Computable organiseert events met praktijkgerichte informatie over actuele onderwerpen in de ICT:

Beheer Webcast | 23-04-08
Beheer Achtergrond

Inter Access sloot 2008 beroerd af

12-02 13:47   Inter Access heeft eindelijk de jaarcijfers over 2008 gepubliceerd. Het blijkt een rampjaar te zijn geweest voor de ict-dienstverlener uit Hilversum. Messcherpe concurrentie,...

Beheer achtergrond
Beheer Opinie

Toiletpapier en quotiënten voor business en ICT

17-03 12:07   Mijn vorige blog ging over de verschillen tussen business-mensen en ict’ers en bracht een verrassend verhitte discussie op gang, die ik graag verder ontwikkel.

Beheer opinie
Beheer Producten

Reporter v2.5 voor IBM Tivoli Storage Manager

18-03 10:46   PLCS, leverancier van software producten voor data back-up management oplossingen, introduceert Reporter versie 2.5 software. PLCS Reporter, nu ook beschikbaar als een virtuele...

Beheer producten
Beheer Praktijk

St. Antonius reduceert kosten met open source

09-03 16:10   In de strijd om de beste business cases van 2009 heeft ook het St. Antonius Ziekenhuis zelf een inzending gedaan. Met het project 'Antonius Open' dingen zij mee naar de...

Beheer praktijk