Trends in business intelligence

De bi-markt is in handen van de grote jongens. Steeds meer integratie van ongestructureerde en externe informatiebronnen. De toenemende wens voor meer analytisch vermogen. In de aanloop naar het Computable Seminar Business Intelligence buigen leden van het Computable-expertpanel zich over de vraag wat de grote trends in business intelligence zijn.

Steeds meer leveranciers van bedrijfsbrede oplossingen stappen in BI
Bi-expert Robert Mansour, projectmanager bi bij de Rijswijkse dienstverlener TopBI ziet als trend ondermeer de overname van ‘typische jaren negentig bi-leveranciers' door leveranciers van bedrijfsbrede oplossingen, zoals de overname van Business Objects door SAP en Cognos door IBM. Bart Reijnders, senior consultant bi bij Atos Origin onderschrijft die trend: "Je ziet dat klanten steeds vaker alles bij één leverancier afnemen. De grote bi- leveranciers maken dit wel makkelijker door de overnames van de afgelopen jaren zoals SAP dat Business Object en dus ook Outlooksoft overnam, IBM dat Cognos en Applix inlijfde en Oracle dat Hyperion heeft overgenomen. Klanten zullen gaan kiezen voor één platform. Dit wordt mede mogelijk gemaakt doordat de meeste leveranciers de meeste functionaliteit nu kunnen bieden."
Frank Buytendijk, vice-president corporate strategy bij Oracle/Hyperion: "De bi-markt is in handen van de grote jongens. Na de overnames van Oracle, SAP en IBM, hebben zij meer dan 70 procent marktaandeel. Daarmee is bi geen apart gebied meer, maar onderdeel van de ‘battle of the stacks'."

Competitieve intelligence
Johan van der Kooij, bi-architect bij Inter Acces ziet steeds meer integratie van ongestructureerde en externe informatiebronnen in de bi omgeving. Dat komt overeen met eerder onderzoek van bi-specialist Passionned waarin wordt benadrukt dat het structureel in de gaten houden van concurrenten een belangrijke succesfactor is van bi. De onderzoekers: "Het imago van bi is dat het zich vooral richt op de interne organisatie en transacties. Maar met bi naar buiten kijken is net zo belangrijk." Het faciliteren van die informatie blijkt wel een struikelblok omdat het om minder goed gestructureerde informatie gaat zoals informatie op websites, opgevangen gesprekken op de golfbaan, persberichten en ontwikkelingen in de branche. Zo kan een accountmanager bij een klant opvangen dat een concurrent bezig is met een nieuwe dienst." De onderzoekers concluderen dat voor het succes van bi ook die ‘zachte' informatie gedeeld moet worden met belanghebbenden binnen de organisatie.

Meer trendanalyse
Johan van der Kooij signaleert ook de toenemende wens om meer analytisch' of ‘intelligent' bezig te zijn met bedrijfsgegevens. "In plaats van louter rapportages van wat achter ons licht, stijgt de vraag voor meer inzet van tools die analytische functies mogelijk maken, zoals het herkennen van patronen en het weergeven van trends."

BI voor de massa
"Na jarenlang verketterd te zijn door de bi-gemeenschap wordt Micrfosoft Excel weer geaccepteerd als serieuze bi-analysetool. Microsoft heeft Excel opgenomen in haar bi- architectuur, zelfs de grootste critici kunnen er niet meer omheen. Excel is makkelijk in gebruik, iedereen kent het en is een prima hulpmiddel om bi te bedrijven", zegt Erik Smits business manager bij i3. Dat sluit aan bij de trend die Frank Harland, senior bi-consultant bij CIBIP signaleert. Hij spreekt van: ‘Bi voor de massa', omdat rapportages uit het datawarehouse  voor een grotere groep gebruikers dan tot nu toe gebruikelijk was beschikbaar zijn. Volgens Harland is dat mede ontstaan door de introductie van Microsoft Analysis Services en Reporting Services en de bi- en rapportagemogelijkheden van het Oracleplatform.

Investeringen in datakwaliteit nemen toe
Tanja Ubert, docente bi aan de InHollandshogeschool en bi-consultant ziet dat er momenteel grote investeringen plaatsvinden in datakwaliteit. "Op conferenties is datwakwaliteit altijd al een belangrijk gespreksonderwerp geweest maar er word nu pas echt geïnvesteerd." Dat komt volgens Ubert door de impact van regelgeving zoals SOX (Sarbanes-Oxley)en de Code Tabaksblat. "De verantwoordelijkheid voor de juistheid van informatie ligt door die regels weer bij de manager, hij kan zich niet verschuilen achter zijn boekhouder. Bij veel bedrijven dringt de impact van die wetgeving nu pas goed door en wordt er geïnvesteerd in tooling voor datakwaliteit."