| Download whitepapers, case studies en onderzoeken over ICT-onderwerpen Computable IT Knowledge Base  |
Dagelijks het laatste ICT-nieuws in je inbox? Computable e-mail nieuwsbrief |
Customer Relationship Management / Producten
Letech BIOS CRM met routeplanner
De softwareoplossing voor relatiebeheer voor buitendienstmedewerkers in de food, non-food en pharma-sector, technische buitendiensten en gezondheidsorganisaties BIOS CRM van Letech is uitgebreid met een routeplanner. Omdat buitendienstmedewerkers continue 'en route' zijn is deze aanvulling volgens de producent een logische vervolgstap.
Aan de hand van allerlei klantkenmerken, zoals vestigingsplaats, sluitingsdag, grootte, omzet, classificatie, kan met BIOS CRM per klant of klantengroep een bezoekcyclus worden aangemaakt. Deze bezoekcyclus kan vervolgens rechtstreeks worden gedownload in BIOS Routeplanner.
Met behulp van Microsoft MapPoint wordt de route dan grafisch als een kaart op de laptop of tablet weergegeven. Indien nodig kan deze route tussentijds worden gewijzigd. De routeplanning kan ook worden overgezet naar een TomTom navigatie-systeem, zodat de meest optimale route ontstaat.
Naast de standaard crm-elementen kan in BIOS ook formule- en assortimentsbeheer, ordermogelijkheden, ruimte voor kenmerken, account management, urenverantwoording, declaraties, klanthistorie, verkoopacties, klantinformatie, productinformatie, marktinformatie, orderadministratie, gespreksnotities, enquêtemogelijkheden en schappenplanmanagement worden bijgehouden. Het pakket draait op een laptop, tablet of pda. Via bijvoorbeeld gsm of internet is directe communicatie mogelijk, zodat naar de centrale server doorgestuurde informatie ook op het (hoofd-)kantoor beschikbaar is.
- 11:33 Maak en houd je CRM-systeem actueel
- 15:34 'Eén CRM-systeem voor UWV-CWI onwenselijk'
- 16:11 ICT achter fusie UWV en CWI rammelt
- 15:29 Goedkope bedrijfsleningen duperen kleintjes
- 07:20 SaaS moet CRM-implementatie versnellen
- 12:27 Documentautomatisering: 'best of breed'-discussie
- 11:42 Gebruikersgemeenschap Dynamics groeit sterk
- 11:29 Microsoft Dynamics zoekt partners
- 13:43 Microsoft: economie remt ERP en CRM niet
- 14:06 Olbico (inter)nationale wasstraat Match Engine
Meer CRM
Het geheim achter de helpdesk
Een customer service center is een essentieel onderdeel van dienstverlenende organisaties. Aan het opzetten ervan zitten echter veel haken en ogen; zo moet het systeem altijd werken, ook bij upgrades en onderhoud. Hoe een goed functionerend callcenter kan worden opgezet staat beschreven in deze...... Download nu
7 manieren om hogere klantentevredenheid te realiseren
Via SIP, een techniek waarmee multimedia verbindingen opgezet worden, kunnen klanten via telefoon, video, chat, email en zelfs SMS contact zoeken, waar het Call Center of contactpersoon zich ook bevind. Aan de hand van Case Studies leest u welke aanzienlijke voordelen er behaald kunnen worden.... Download nu
Meer CRM whitepapersDeadline voor EPD
Het elektronisch patientendossier (epd) moet uiterlijk in september 2009 klaar zijn. Minister Klink van Volksgezondheid stelt dat alle zorgverleners vanaf dan informatie over patiënten met elkaar moeten delen. Er wordt al jaren aan gewerkt.
Minister stelt deadline voor patientendossierOlbico (inter)nationale wasstraat Match Engine
19-11 14:06 Olbico, specialist in datakwaliteit oplossingen, introduceert de nieuwe Match Engine. Deze Match Engine software stelt bedrijven in staat om zelf de kwaliteit van data, van zowel...
Meer crm productenTwinpack doet financieën via internet
16-07 10:21 Een van de grotere verpakkingsgroothandels in Nederland, Twinpack, is gebruiker van Covide CRM-Groupware en daarover bijzonder tevreden. 'We kunnen nu een goed en op onze...
Meer crm praktijkMaak en houd je CRM-systeem actueel
28-11 11:33 Met de officiële introductie van onze crm-experts is op Computable.nl het dertiende expertpanel live gegaan. Direct werden er allerlei tips gegeven over hoe bedrijven hun...
Meer crm achtergrondDocumentautomatisering: 'best of breed'-discussie
25-11 12:27 De recente bijdrage van Daphne Depasse met de titel 'Alle digitale content in één ecm-systeem: verstandig?' en de reacties op haar bijdrage raakten bij mij een gevoelige...
Meer crm opinieBekijk de leveranciers op het gebied van CRM.
Computable.nl is onderdeel van VNU Media, uitgever van o.a.: NationaleVacaturebank.nl / Intermediair / Intermediair voor Starters / IntermediairPW / HRbase.nl / Overheidscircuit.nl / InInterim.nl / InOverheid.nl / InIct.nl / InFinancieel.nl / IT Directory.nl / Marketingdirectory.nl / Computable / Emerce / CRN / Vnunet.nl / Tweakers.net / Koopinfo / Management Team / Sprout
Abonneren / Adverteren / Disclaimer / Privacy / Alle rechten voorbehouden © VNU Media