Customer Relationship Management / Nieuws
SSA Global neemt sce-expert Arzoon over
SSA Global heeft een bod uitgebracht op Arzoon, leverancier van technologie voor geïntegreerd beheer van logistiek en handel. Financiële details over de transactie zijn niet vrijgegeven.
Arzoons uniforme infrastructuur voor supply chain execution (sce) die wordt gebruikt om de snelheid en de prestaties van de supply chain te vergroten, vormt een uitbreiding op SSA Globals bestaande oplossing en strategie voor supply chain management (scm), die eerder deze maand werd gelanceerd. Arzoons N-Tier oplossing voor wereldwijde logistiek wordt opgenomen in de SSA scm-portfolio.De oplossing omvat producten voor transportbeheer, internationale handelsvoorschriften en beheer van voorraden, uitzonderingen en handelsrelaties. Klanten van SSA Global krijgen zo beter inzicht in de belangrijkste sce-processen en kunnen tegelijkertijd de kosten voor transport en logistiek reduceren, veiligheids- en handelsvoorschriften integreren en de inkoop, afhandeling en klantenservice verder verbeteren.
SSA Global richt zich in eerste instantie op de integratie van Arzoon in SSA Transportation Management, een bestaande SSA scm-oplossing. "De overname van Arzoon toont onze commitment om klanten te voorzien van uitgebreide oplossingen die daadwerkelijk waarde toevoegen," aldus Mike Greenough, president, chairman en ceo van SSA Global. "Arzoons functionaliteit voor supply chain execution sluit goed aan op onze bestaande oplossingen. We hebben een aantal gezamenlijke klanten in zowel de productiebranche als in de sectoren high-tech, consumentenproducten, logistiek en transport."
- 12:35 ICT'er wordt ziek van werken
- 14:11 Platforms EPN en ECP.NL 'verloofd'
- 15:46 Eerste weekwinnaars online quiz bekend
- 15:22 Hitachi: harde schijven zijn niet passé
- 15:59 Akkoord over programma voor betere e-overheid
- 07:15 Consultant kost ICT’er vijf uur per week
- 11:12 Noord-Holland verliest tonnen door SAP
- 11:35 Markt voor geheugenchips zakt in
- 11:17 Europol mag zombie-pc’s doorzoeken
- 11:42 ‘Ordina moet stoppen met detacheren'
Het geheim achter de helpdesk
Een customer service center is een essentieel onderdeel van dienstverlenende organisaties. Aan het opzetten ervan zitten echter veel haken en ogen; zo moet het systeem altijd werken, ook bij upgrades en onderhoud. Hoe een goed functionerend callcenter kan worden opgezet staat beschreven in deze...... Download nu
7 manieren om hogere klantentevredenheid te realiseren
Via SIP, een techniek waarmee multimedia verbindingen opgezet worden, kunnen klanten via telefoon, video, chat, email en zelfs SMS contact zoeken, waar het Call Center of contactpersoon zich ook bevind. Aan de hand van Case Studies leest u welke aanzienlijke voordelen er behaald kunnen worden.... Download nu
Meer CRM whitepapersDeadline voor EPD
Het elektronisch patientendossier (epd) moet uiterlijk in september 2009 klaar zijn. Minister Klink van Volksgezondheid stelt dat alle zorgverleners vanaf dan informatie over patiënten met elkaar moeten delen. Er wordt al jaren aan gewerkt.
Minister stelt deadline voor patientendossierOlbico (inter)nationale wasstraat Match Engine
19-11 14:06 Olbico, specialist in datakwaliteit oplossingen, introduceert de nieuwe Match Engine. Deze Match Engine software stelt bedrijven in staat om zelf de kwaliteit van data, van zowel...
Meer crm productenTwinpack doet financieën via internet
16-07 10:21 Een van de grotere verpakkingsgroothandels in Nederland, Twinpack, is gebruiker van Covide CRM-Groupware en daarover bijzonder tevreden. 'We kunnen nu een goed en op onze...
Meer crm praktijkMaak en houd je CRM-systeem actueel
28-11 11:33 Met de officiële introductie van onze crm-experts is op Computable.nl het dertiende expertpanel live gegaan. Direct werden er allerlei tips gegeven over hoe bedrijven hun...
Meer crm achtergrondDocumentautomatisering: 'best of breed'-discussie
25-11 12:27 De recente bijdrage van Daphne Depasse met de titel 'Alle digitale content in één ecm-systeem: verstandig?' en de reacties op haar bijdrage raakten bij mij een gevoelige...
Meer crm opinieBekijk de leveranciers op het gebied van CRM.


