Manager heeft nauwelijks zicht op printkosten

Minder dan vijftien procent van de managers in Nederland weet hoeveel er maandelijks wordt uitgegeven aan het printen, faxen en kopiëren van documenten. Acht op de tien managers is niet op de hoogte hoe zwaar de printkosten op de begroting drukken. Dat stelt printerproducent Kyocera Mita na onderzoek onder 150 directieleden bij Nederlandse bedrijven met vijftig tot tweehonderd medewerkers. Opvallend: mannelijke managers hebben vaker de cijfers paraat dan hun vrouwelijke collega's.

Achttien procent van de ondervraagde mannelijke managers weet hoe hoog de maandelijkse printkosten zijn. Onder vrouwen die bedrijven leiden, ligt dat percentage op negen procent.

Bijna zestig procent van de ondervraagde managers schat de maandelijkse kosten op tweehonderd euro, maar de werkelijkheid is vaak anders. De printerleverancier berekende dat bij driekwart van de onderzochte bedrijven de kosten uitkomen tussen de tweehonderd en tweeduizend euro.

Dirk Muntendam, marketingmanager van de printerleverancier die het onderzoek liet uitvoeren: 'Zelfs in tijden waarin de marges voor veel bedrijven onder druk staan, wordt nog steeds weinig gekeken naar printkosten. De ervaring leert dat besparingen op printuitgaven al snel kunnen oplopen tot 35 procent.'

Teruglopende verkoop

Marktonderzoeker Gartner publiceerde onlangs cijfers waaruit blijkt dat het slecht gaat met de verkoop van kopieermachines, printers en multifunctionele apparatuur. Leveranciers proberen de teruggelopen verkoop van apparaten te compenseren met dienstverlening zoals documentbeheer en advisering over kosten en beheer van het printerpark.

EH, 15-03-2010 15:53

Het volgende artikel in deze reeks heeft als titel:

"De manager heeft nauwelijks zicht op de kosten die verloren gaan door vuile WC's"
Onderzocht door WC-Eend. Wij van WC-Eend adviseren WC-Eend. :-)

Gevoel voor humor hebben ze wel die journalisten bij Computable, door iedere keer van die satirische stukjes te plaatsen...

Edwin de Kok, 15-03-2010 17:51

Dat is wel een andere discussie EH. Je voorbeeld zou juist zijn als je zou zeggen: 'Manager heeft nauwelijks zicht op kosten van WC schoonmaakmiddelen'. In organisaties waar dat een fors deel uitmaakt van de overhead zou dat nog een relevant onderzoek zijn ook.

CasperD, 15-03-2010 20:46

Printen is toch gewoon een commodity? Daar hoeft echt geen manager verstand van te hebben, een goede inkoper kan daar veel meer winst halen dan een (IT) manager.

Weet de gemiddelde manager bijvoorbeeld de energiekosten van het serverpark?

Ik kan me goed voorstellen dat een manager 1x per jaar of half jaar alle commodity's bespreekt met de technische en commerciële mannen. Om zo de kosten altijd onder controle te houden en niet alleen als het minder gaat er naar te kijken.

Christine Berkhout, 16-03-2010 9:14

Ik ben toch wel even na gaan denken. Heb ook geen idee wat wij daar intern voor kwijt zijn, laat staan op kunnen besparen. Wel een punt wat ik ga oppakken. En Casper,.. bestaan er geen goede technische en commerciële vrouwen?

Pieter van Wijk, 16-03-2010 12:07

Printen is commodity? Zou het zo kunnen zijn dat omdat veel mensen denken dat dit commodity is men geen idee heeft van de kosten die hiermee gepaard gaan?

En een inkoper zou wellicht op directe kosten een scherpere aanbieding kunnen krijgen dan de IT manager, echter snapt die inkoper ook dat bijna de helft van alle helpdesk vragen over "printing" gaan, en heeft hij dan besef welke (indirecte) kosten daaraan hangen? In hoeverre is er dan sprake van meer winst als de belasting van de helpdesk hetzelfde blijft of toeneemt?

En in de huidige architecturen van virtualiseren en nog meer virtualiseren, hoe groot zou de rol van een inkoper dan moeten zijn? In een ver gevirtualiseerde infrastructuur kunnen printers/mfp's een aardige bottleneck zijn.

@Christine Berkhout, ik wil je graag aanbieden om als onafhankelijk adviseur met je mee te denken hoe je kunt besparen op je printkosten zowel op directe als de indirecte kosten!

Mail: pietervanwijk@zonnet.nl

Arjen Wiersma, 16-03-2010 13:20

interesante invalshoek.
Maar het stopt niet bij de kosten vor de printer.
Er is op het gebied van Document Management waar print een onderdeel van is, vaak geen inzicht en/of overzicht van de kosten.
Wij doen vaak onderzoek bij de klant om hen te helpen dit inzicht te verkrijgen. Bijvoorbeeld wat wordt er geprint op welke printer? Waarom printen als het goedkoper, sneller en efficienter kan via email? Waarom nog voorbedrukt briefpapier?
Zeker gezien de verschuiving van print naar electronisch wordt het contact met de klant nog belangrijker. Ook het thema sustainability, maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) is wat we meteen meenemen in dit onderzoek.
Als jullie interesse hebben (Christine?) neem dan even contact op met mij mail: arjen.wiersma@streamserve.com

Ted Kraan, 16-03-2010 15:53

Ik zit gelijk aan die reclame met Ruben van de Meer te denken.

informatievisie, 18-03-2010 9:23

Hoe bekijk je als manager je printkosten?

Uiteraard is een van de vragen moeten we documenten niet anders handelen, moet het geprint worden etc. Voor je het weet ....

In enge zin kijk je naar wat de afdruk kost. Een goede afbakening van het project lijkt me hier noodzakelijk.

Wilt u een goed onafhankelijk advies over beheersing van uw printkosten dan houd ik me aanbevolen.

Ik verwacht ook bij u een besparing van 25% op de afdrukkosten te kunnen realiseren.

Interesse mail me op Geert@Informatievisie.nl

	Aantal reacties met 3+ sterren		Gemiddelde waardering
1	PaVaKe	154	6.4
2	Reza Sarshar	120	6.7
3	Henri Koppen	109	6.4
4	edekkinga	79	6.6
5	Jaap-G	53	6.1
6	Guido Groeneweg	49	6.3
7	Ruud Mulder	47	6.5
8	mauwerd	43	6.1
9	Frank Brechts	43	6.0
10	Rob Koelmans	40	6.3

Nieuws / ECM

Manager heeft nauwelijks zicht op printkosten

Teruglopende verkoop

10-02 Infor helpt Ferrari met bouwen F1-auto's

10-02 Tester Four Oaks in Israëlische handen

10-02 IS Online en Tres zijn klaar voor Elfstedentocht

10-02 SecureLink migreert Microsoft-diensten Atradius

10-02 Nieuwe software brengt Vitens in problemen

10-02 Ex-Misys-topman moet CSC uit penarie helpen

10-02 Veenman en 20/20 vision adviseren samen klant

10-02 Cisco maakt 2,2 miljard dollar kwartaalwinst

10-02 Misys en Temenos willen fuseren

10-02 Raet stelt Schrijnemaekers als nieuwe CFO aan

10-02 Nieuwe software brengt Vitens in problemen

10-02 Veenman en 20/20 vision adviseren samen klant

09-02 MySapply koopt collectief accountantsdiensten in

08-02 Exxellence niet naar rechter om 'pijnloze...

08-02 Atos wint opnieuw aanbesteding Dimpact

08-02 Nij Smellinghe live met geïntegreerd...

07-02 'Mislukken EPD lag niet aan ICT'

07-02 Hou zicht op de informatie bij HNW

03-02 IntraData en Centric breiden samenwerking uit

03-02 Unit4 regelt herfinanciering van 150 miljoen euro

21-07-11 IDC: CIO vergeet verborgen printkosten

07-03-11 Nobel versterkt printdiensten Xerox

04-03-10 Printermarkt krijgt forse klappen door crisis

17-10-07 MKB zonder printbeleid verspilt geld en papier

Onmiddelijke toegang tot ongestructureerde informatie