Zogenaamd onafhankelijk advies

Kies een mobile partner die jouw bedrijf begrijpt en kies niet voor flitsende logo’s in een presentatie.

De logo's hebben niets tot nauwelijks te maken met succes. Het succesvol maken van een mobiele oplossing is niet afhankelijk van een logoverzameling. Succes is afhankelijk van begrip van en meedenken over mobiele processen. Natuurlijk kan je waarde hechten aan de grootheid en bekendheid van een leverancier, maar het moet niet zo zijn dat het bestaansrecht als bedrijf gebonden is aan de visie van diens leveranciers. Dat is vergelijkbaar met een zoon die profiteert van de naam van zijn vader om zichzelf belangrijk te maken. Wij weten allemaal wat dat voor de VS betekent heeft over de afgelopen acht jaar.

Niet lang geleden had ik een gesprek met een accountmanager die verantwoordelijk is voor het verkopen van hardware en software. Hij beweerde dat ze onafhankelijk advies gaven. Het bedrijf leverde uitsluitend hardware van het bedrijf 'X'. Ze kozen altijd voor zogenaamde 'best of breed'-oplossingen, maar het was heel toevallig altijd van leverancier 'X' en voor software altijd vendor 'Y'. Ik hoor het hem nog zeggen: "Ja hoor, alleen maar 'A'- merken, daar staan wij achter". Onafhankelijk advies he?

Toen ik hem vroeg wat hij zou aanbevelen bij bepaalde projecten/situaties, kreeg ik steeds hetzelfde antwoord. Hij noemde het veelzijdigheid. Ik noem het onkunde.

Mijn punt is niet om deze accountmanager af te kraken, er zijn heel veel productleveranciers en dat is prima zo. Maar denk erom, verwar een productleverancier niet met een bedrijf die jouw processen centraal heeft staan. Dat is pas een partner.

Succes & return on investment (roi) realiseer je niet met een vendor van producten. Het wordt gerealiseerd met een partner met een waardepropositie gebaseerd op aantoonbare kennis, markt conforme prijzen en een luisterend oor.

Het helpt ook als de koffie lekker is...